4月27日,麥德龍中國宣布一項人事任命,即日起,文安德(Andrew Miles)出任麥德龍商業(yè)集團執(zhí)行主席,許少川擔任公司首席執(zhí)行官(CEO),蔡天樂(Tino Zeiske)出任顧問。
根據麥德龍中國的計劃,文安德將聚焦于推動公司戰(zhàn)略變革與長期價值建設;許少川將負責公司日常經營管理落地,共同致力于用戶價值深耕、經營效率提升,并推動有利潤的業(yè)務成長。
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文安德是一名零售行業(yè)老將。
資料顯示,其于2012年加入沃爾瑪中國,歷任山姆會員店首席營運官、總裁及沃爾瑪中國副首席執(zhí)行官等職,被業(yè)內認為是推動山姆會員商店在中國快速增長的功臣,對提高門店效率與增強會員黏性起到了關鍵作用。2025年1月底,文安德正式退休。
在其任職期間,山姆中國門店數量也從2012年的8家增至2024年的50家,他還主導將會員費從150元/年上調至260元/年。
文安德此次任職執(zhí)行主席,其實早有鋪墊。
今年2月,麥德龍中國已發(fā)布任命,聘請文安德擔任公司顧問。麥德龍中國在通告中表示,過去三個月,文安德深入了解業(yè)務,并逐步將其倡導的“Less is More”(少即是多)理念付諸實踐,強調聚焦和簡化的工作方式,并堅持在做任何決策時高度以客戶為中心。
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左宇/攝
作為中國會員制倉儲零售賽道的“老兵”,麥德龍自1996年進入中國市場以來,曾以“現購自運”模式占據B2B領域優(yōu)勢,但其C端轉型過程并不順利。目前,麥德龍已在全國 60多個城市,擁有100多家門店。
公開資料顯示,2019年,物美集團收購麥德龍中國80%股權后,公司也在持續(xù)探索付費會員店模式。2021年6月,麥德龍中國分別在北京和四川成都推出PLUS會員店,會員費定為每年199元,這也是其在國內開啟個人會員制的首次嘗試;同年11月,麥德龍中國宣布全面布局會員店,計劃將中國大陸的門店全部轉型為會員店。截至2022年底,麥德龍中國已完成24家會員店改造,但2023年其未再公布會員店的新增情況,與此同時,多家會員門店關閉。
目前,中國倉儲會員店賽道競爭日趨白熱化,山姆、Costco等頭部玩家持續(xù)擴張,本土品牌也在加速布局。麥德龍中國此次請來文安德“坐鎮(zhèn)”核心管理層,能否借助其豐富的會員制運營經驗實現“彎道超車”,仍有待觀察。
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孫婉秋/攝
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