重磅游戲《異環》致歉整改，完美世界轉型不能輸的關鍵戰役

4月28日，A股游戲公司完美世界股份有限公司（002624 SZ，以下簡稱“完美世界”）旗下新游戲《異環》發布制作組通訊公告，針對公測以來出現的性能優化、BUG等問題向玩家致歉，并宣布公布了玩家補償、性能優化、BUG修復及云游戲上線等多項改進計劃。

公開資料顯示，《異環》是完美世界Hotta Studio（幻塔工作室）研發的超自然都市開放世界RPG，采用虛幻引擎5打造。游戲2022年底立項，2024年7月16日首曝并開啟預約，11月28日開啟PC端“奇點測試”。2025年6月26日開啟“收容測試”，2026年2月開啟“共存測試”，期間根據反饋大幅優化畫質、戰斗與玩法。

作為完美世界的年度旗艦作品，《異環》于4月23日全平臺公測，憑借“虛幻引擎5”打造的海特洛都市與高自由度玩法，上線前預約量突破3500萬，一度登頂多平臺游戲榜單。但公測后，移動端閃退、掉幀、高熱，劇情敘事節奏、車輛操控、任務引導等問題集中出現，影響玩家體驗。制作組在公告中誠懇致歉，稱將以務實行動回應期待。

4月28日，《異環》發布制作組通訊公告，針對公測以來出現的性能優化、BUG等問題向玩家致歉，并宣布將向符合條件的玩家發放S級常駐角色自選箱作為補償。本次補償力度可觀，S級常駐角色自選箱將于4月28日18:00前通過游戲郵件發放，滿足1.0版本結束前創建角色并解鎖郵件功能的玩家均可領取。

優化計劃覆蓋五大核心板塊。性能與Bug層面，技術組全力排查高優問題，持續優化中低配設備表現，加速《云?異環》上線并提供免費時長，同時嚴懲利用Bug破壞公平的行為。角色與劇情方面，打磨后續角色設計，調整現有章節順序，實裝對話快進功能，提升敘事節奏與演出效果。駕駛體驗將重點優化物理手感與操控，1.1版本新增智能巡航功能，降低操作門檻。玩法與戰斗將豐富都市內容，調優受擊反饋、動作前后搖與技能表現，強化沉浸感。

公告同步披露超40項已修復問題，涵蓋數據回檔、聯機異常、任務卡死、角色技能異常、玩法漏洞、UI顯示錯誤等，覆蓋主線、支線、玩法、角色、系統等全場景，解決多項阻礙進度的關鍵Bug，保障基礎體驗流暢。

除了優化與補償，公告還提及將嚴肅處理利用BUG破壞游戲公平的行為，將根據違規程度采取扣除違規收益、永久封禁賬號等措施，維護游戲內的公平環境。

制作組表示，三年來致力于打造沉浸式海特洛世界，此次坦誠暴露判斷與疏漏，承諾不“畫餅”，將逐一落地優化方案。

實際上，有觀點認為，《異環》上線后市場表現并未達到原有預期，主要表現反映營收和口碑上。根據官方介紹，4月23日《異環》國服正式公測，預下載即取得APP Store游戲免費榜榜首，然而公測至今未進游戲暢銷榜前十，最高位列第11名。同時，游戲目前在TapTap上評分7.0分，App Store上評分在3.6分，與公測前高分預訂相比明顯下滑，口碑屬于中規中矩水平。相比之下，二次元游戲霸主《原神》目前在TapTap上評分7.8分，App Store上評分4.3分；近年大火的《鳴潮》在TapTap上評分7.2分，App Store上評分4.6分。

在TapTap平臺，不少玩家吐槽劇情拉胯，有玩家戲稱“感覺游戲主角團并非正面組織”。還有玩家反映，作為二次元游戲，《異環》的人物設定缺乏特色。更有玩家評價稱：“《異環》是一款在‘自由’上用力過猛，而導致不自由的開放世界游戲”。不過，也有不同聲音，部分玩家在論壇表示對游戲的整體認可，游戲優點相當多，還有玩家稱PC端的優化體驗尚可。

去年扭虧向好，今年一季度業績回落

值得一提的是，就在公告發布的前一晚，完美世界發布了公司2025年年度和2026年第一季度報告。

財報顯示，完美世界在2025年扭虧為營，多項核心財務指標得到明顯改善。其中，2025年公司實現營業收入66.60億元，較上年同比增長19.55%；實現歸母凈利潤7.31億元，扣非凈利潤5.64億元，較上年扭虧為盈。報告期內，公司經營性現金流凈額達10.93億元，同比增長89.57%。

具體到游戲業務上，公司游戲業務2025年實現營業收入57.11億元，較上年增長10.24%，實現歸母凈利潤8.38億元，扣非凈利潤6.68億元，較上年扭虧為盈。年報稱，在公司優勢的MMORPG賽道，端游《完美世界國際版》自2006年上線以來持續內容更新與技術迭代，已成為穿越行業周期的長青產品；端游《誅仙世界》2024年末上線，力求為玩家提供更加開放、自由的次世代MMO體驗，2025年為公司貢獻主要業績增量；《誅仙2》2025年8月在國內公測，上線首日登頂iOS游戲免費榜榜首，增厚誅仙IP價值，助力鞏固經典品類基本盤。在二次元產品賽道，《女神異聞錄：夜幕魅影》于2025年夏季在日本、歐美、東南亞等海外區域公測并獲得玩家認可，公測首日即空降日本、歐美等多地iOS游戲免費榜榜首，并沖入日本iOS暢銷榜TOP3，同時登頂Steam全球下載榜首位。

與2025年相比，公司2026年第一季度業績增長放緩。根據完美世界公告，今年第一季度公司營收為11.71億元，同比下降42.11%；凈利潤為1.03億元，同比下降66.02%。

此外，截至今年第一季，雖然公司已經連續5個季度實現盈利，但是營收上已經連續兩個季度環比下降。同時，在公司去年四個季度中，有三個季度出現凈利潤環比下降的情況。

對于今年一季度業績下滑的問題，完美世界方面解釋稱，主要是由于《誅仙世界》于2024年12月上線，帶來2025年一季度的收入提升。受產品生命周期、運營節奏等影響，報告期內部分游戲充值較上年同期下滑，帶來報告期內收入的同比下降。有觀點認為，《誅仙世界》這款上線一年有余的游戲，尚未成為能夠持續貢獻穩定流水的長期爆款。

《異環》成完美世界轉型關鍵棋局

當前，完美世界的游戲產品矩陣正處于關鍵調整期。目前看來，《誅仙世界》已進入穩定運營階段，長期流水增長乏力；其他多款游戲或進入生命周期衰退期，或仍處于市場檢驗階段，尚未形成新的業績支撐。在此背景下，《異環》則是完美世界業績反轉、產品轉型、估值修復的戰略級核心單品。

從業績上講，《異環》是公司2026年最大增量，可對沖《誅仙世界》等產品流水下滑。產品結構上，助力公司從傳統仙俠向“都市開放世界+二次元”升級，實現多端全球化突破，補齊年輕用戶與海外市場短板。資本市場層面，其上線表現直接驗證研發與運營能力，高預期下口碑與流水決定估值走向，成敗將深刻影響股價與機構信心。

或許正因為如此，完美世界和《異環》制作組才會如此重視，在國服上線不到一周的情況下，發布一篇誠意十足、態度滿分，甚至有“自救”意味的公告。畢竟，對于完美世界而言，《異環》并不是一款能購輕易輸掉和放棄的產品。

互聯網行業分析師張書樂表示，《異環》自測試階段便備受關注與好評，作為完美世界寄予厚望的重磅產品，具備較強的爆款潛力。“公測本質上也是一次全面測試，服務器壓力承載、玩家實測中暴露的潛在BUG，均屬公測階段的正常現象”。他表示，《異環》雖在公測期間出現較為突出的問題，但官方此次解決問題的態度誠懇，體現出這家老牌游戲公司在大型產品研發運營與危機公關上的應對實力。“瑕不掩瑜，按當前整改節奏推進，《異環》有望成為完美世界提升市場地位的關鍵一步”。另一位業內人士表示，“《異環》或許不會是完美世界的《射雕》，我們也不希望它成為第二部《幻塔》。”

值得一提的是，4月23日，《異環》上線當天，完美世界股價開始下跌。24日當年，公司股價甚至跌停。直到4月28日收盤，公司股價以每股17.07元報收、漲幅4.85%，結束了此前的三連跌。

據悉，《異環》海外服全平臺公測將于4月29日開啟，對于這款曾被戲稱為“二次元GTA”的游戲而言，無疑又是一場大考。

采寫：南都N視頻記者 石力