特力集團與深業(yè)物業(yè)運營集團開展雙向調(diào)研交流

來源：市場資訊

（來源：深特力）

為深化行業(yè)對標學習，全面精進物業(yè)服務品質(zhì)，提增資產(chǎn)運營管理效能，近日，深業(yè)物業(yè)運營集團股份有限公司副總經(jīng)理李忠東帶隊，與特力集團副總經(jīng)理張正率領(lǐng)的商業(yè)綜合體管理及物業(yè)經(jīng)營管理團隊，開展雙向調(diào)研與座談交流。雙方圍繞物業(yè)管理、服務品質(zhì)升級、智慧化運營、資產(chǎn)保值增值、老舊物業(yè)改造及人才隊伍建設等議題進行了深入交流。

4月初，特力集團團隊先行赴深業(yè)運營總部深業(yè)泰富國際家居廣場項目進行調(diào)研。隨后，深業(yè)運營考察組走訪了特力珠寶大廈、金鉆大廈、永通大廈等項目，實地了解現(xiàn)場管理、環(huán)境維護、客戶服務及智慧化系統(tǒng)應用情況，并就商業(yè)綜合體與產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營管理進行交流。

座談會上，雙方分別介紹了各自發(fā)展歷程、業(yè)務布局、運營模式與核心優(yōu)勢，重點就物業(yè)服務標準化、智慧平臺建設、客戶滿意度提升、成本精細化管控及業(yè)務多元化拓展等展開探討，坦誠剖解管理痛點，共享實踐寶貴經(jīng)驗。雙方一致認為，物業(yè)管理是推動城市服務升級與國有資產(chǎn)價值提升的重要支撐，必須堅持精細化管理、品質(zhì)服務與數(shù)字賦能，不斷夯實核心競爭力，精準響應城市發(fā)展與客戶需求。

此次對標交流為特力集團運營團隊提供了學習優(yōu)秀、開闊思路的平臺，有效促進了管理理念與服務運營水平的提升。雙方約定將以此次交流為契機，建立常態(tài)化溝通機制，加強信息、資源與業(yè)務聯(lián)動，共同推進行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、智慧化方向發(fā)展。

下一步，特力集團將系統(tǒng)梳理交流成果，借鑒轉(zhuǎn)化優(yōu)秀經(jīng)驗，落實提質(zhì)增效舉措，持續(xù)深耕物業(yè)服務與資產(chǎn)運營主業(yè)，以高標準、高品質(zhì)服務推動國資物業(yè)板塊高質(zhì)量發(fā)展。