山西
為落實監(jiān)管部門客戶身份識別管理要求，保障客戶合法權益，防范電信網絡詐騙風險，浮山農商銀行北街支行采取三項措施持續(xù)推進客戶身份信息治理工作。截止目前，該支行客戶信息維護完成7月份目標任務的183.85%。
統(tǒng)籌兼顧抓落實。第一時間召開會議傳達到每一位員工，要求全員高度重視，提前梳理名單，對數據治理有一個整體了解，根據客戶年齡段、最近辦理業(yè)務時間、手機號碼是否正確等進行分類，制定由易到難計劃，從近期常來辦理業(yè)務且60歲以下的客戶著手，及時聯系上門進行客戶信息維護
內外結合強宣傳。柜面服務人員通過日常業(yè)務的辦理及時有效地發(fā)現客戶身份信息缺失問題，向客戶講述身份信息治理的重要性，力爭達到“講解一人帶動一片”的效果。大廳服務人員通過廳堂營銷、外出宣傳、進戶入格的契機，加大宣傳力度，同時通過張貼海報、發(fā)放宣傳單、網點LED屏等多種宣傳方式擴大宣傳力度。
堅持強勁攻堅力。不斷創(chuàng)新客戶信息治理的方式、方法。從開始數據“一盆水”式的分發(fā)，到后來的“分類疏通”，找準切入點，重點突破，強勁攻堅，從大基數中篩出客戶信息要素不全、不合規(guī)、失真等不同情況的數據，有針對性地補錄，有效加速了信息治理的進程。
在下一步的工作中，浮山農商銀行北街支行將構建“橫向到邊、縱向到底”的客戶信息數據治理長效機制，強化過程管控和源頭管控，在推進治理存量客戶的同時，確保增量客戶滿足監(jiān)管要求。（供稿：高立豐）
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