發揮綜合金融優勢 廣發銀行助力消費回暖跑出“加速度”

2023年，是努力實現經濟運行整體好轉的關鍵一年。去年底召開的中央經濟工作會議強調，要把恢復和擴大消費擺在優先位置，著力擴大國內需求。增強消費能力，改善消費條件，創新消費場景。今年政府工作報告中，“消費”更是成為高頻詞匯。

陽春三月，暖意漸濃，萬物復蘇。當前，我國消費市場恢復向好，回升態勢明顯。廣發銀行堅守初心使命，全面貫徹落實國家政策部署，發揮金融促消費“先鋒隊”作用，著力以高質量金融服務保障消費能力、促進消費升級、增強消費潛力，努力滿足人民美好生活需要，進一步提升金融支持擴內需質效，推動消費回暖跑出“加速度”。

信用卡發力促消費

信用卡，是連接消費者和消費場景的重要金融工具，在促消費、擴內需進程中扮演重要角色。疫情防控措施優化后，廣發銀行信用卡敏銳捕捉到消費復蘇“抬頭”信號，針對消費者“衣食住行玩”等高頻消費場景精準快速布局，以“真金白銀”豐富優惠撬動大眾消費杠桿，線上線下協同精準發力，營造良好的消費生態，滿足人民群眾多樣化消費需求。

實實在在的福利優惠是提升消費信心，釋放消費潛力的重要基礎。廣發銀行信用卡在去年12月開啟“春季行動”，以巨額補貼囊括大量福利活動，提前布局預熱市場活動，通過多倍積分、短途出游優惠、5折飯票等多重福利，全方位釋放春節消費潛力?！俺壞曦浌潯贝蟠倩顒釉凇鞍l現精彩”APP主會場總曝光達662萬人次，實現交易額2.43億元。

在豐富補貼活動的基礎上，廣發銀行聚焦信用卡場景消費生態建設，通過建立客戶與場景的連接閉環，深挖消費者真實消費需求，實現補貼優惠精準直達，有效降低消費者支出成本，滿足多元消費需求。如在線下餐飲零售場景，廣發銀行信用卡推出“周五五折”飯票這一行業內首創的信用卡客戶專屬消費福利活動。目前，廣發銀行信用卡商圈餐飲優惠服務已在近300個城市，1000多座商圈的超6萬家商戶鋪開。通過深耕“一城一策”特色，廣發銀行信用卡持續經營商圈餐飲零售消費。

據統計，2023年春節期間，廣發銀行信用卡餐飲類消費同比增長近30%。在文娛旅游領域，廣發銀行信用卡緊抓出游熱潮，助力文旅消費復蘇。伴隨著全國各大A級景區開門迎客，廣發銀行信用卡聯合眾多合作伙伴，推出機票、火車票、酒店、景區門票等禮遇。廣發銀行信用卡客戶1月初開始在 “發現精彩”APP上下單安排旅游計劃，1月的旅游訂單和12月相比上漲明顯，增幅110%，春節假期的銷售金額更是同比上漲50%。發力消費場景，讓廣發銀行信用卡為升騰的“煙火氣”添“一把火”。數據顯示，2023年春節期間廣發信用卡的整體消費金額已達到270億元，較2019年同期增長6%，在為促消費、惠民生、強信心貢獻力量的同時實現自身高質量發展。

值得一提的是，深耕消費場景實現精細化運營，離不開金融科技的精準賦能。據悉，廣發銀行堅持“數字廣發”金融科技戰略，通過打通業務場景流程節點，致力為廣大客戶提供線上線下便捷智能的數字化服務，助力消費經濟增長。以借記卡為例，一是整合簽約場景，為客戶提供一站式快捷支付簽約服務，借記卡客戶可在一個界面內一鍵完成多個頭部機構的快捷支付業務開通，為后續促進消費鋪平道路。二是與各大頭部線上支付機構、線下特色商戶等保持聯動，每月不間斷滾動推出消費活動，通過“首綁立減、隨機減、筆筆有禮”等多種形式提供消費優惠，共同促進活躍消費。

激發新市民消費潛力

2022年3月，銀保監會聯合人民銀行印發《關于加強新市民金融服務工作的通知》，明確要求針對新市民金融需求，積極做好與現有支持政策的銜接，高質量擴大金融供給，提升金融服務的均等性和便利性。新市民群體是城市建設與金融發展的中堅力量。隨著新市民群體融入城市生活，其對美好生活的追求延伸至日常消費生活中。做好新市民金融服務，是鞏固提升普惠金融成效、順應人民群眾對美好生活向往的發力點，對于刺激內需，促進經濟增長、實現共同富裕具有重要現實意義，也為銀行機構自身產品和服務的創新帶來了新的機會。

2022年5月，廣發銀行即出臺《“新市民”零售金融服務方案》，圍繞新市民創業、就業、住房、教育、養老、基礎金融服務等重點領域，推出“加強信貸供給、完善住房金融政策、支持工資代發、優化基礎金融服務、豐富消費金融服務、升級養老金融服務、開展金融知識宣傳”等一攬子普惠金融服務舉措，全面助力新市民開創新生活，提升新市民金融服務的可得性和便利性，給予新市民看得見摸得著的“幸福感”。

消費信貸解決新市民家庭生活所需。許多新市民尚處于安家落戶的過渡階段，往往會存在家裝、家電等剛性大額消費需求。針對新市民、新業態從業人員日常消費的金融需求，廣發銀行通過E秒貸、精彩貸兩個產品為客戶提供信用消費貸款服務，并給予派發利率優惠券。2022年全年針對新市民客群累計發放超40億元信用消費貸款。另外，已完成五期新市民客戶定向派券活動，累計派發了超100萬張利率優惠券，活動出賬超1億元。

為更好滿足新市民個性化的金融需要，廣發銀行將新市民服務對象細分為進城務工人員、自主創業人士、大中專院校畢業生、城市移民長者四類典型人群，推出相應的“新城動力”“新城陽光”“新城春天”“新城溫暖”金融服務專案；發行新市民專屬借記卡，針對上述四類新市民打造專屬卡板設計，提供豐富的增值服務權益，致敬為社會建設作出重要貢獻的新市民群體。

此外，著眼于新市民實質訴求，采取更多惠民生、暖民心舉措，廣發銀行協同中國人壽集團旗下其他成員單位，發揮綜合金融優勢為新市民構建全方位金融服務體系，著力解決新市民急難愁盼問題。聚焦建筑工人、快遞騎手、網約車司機、家政人員等靈活就業“新市民”群體的綜合保險保障需求，不斷豐富代理保險產品體系，為客戶提供貼心的投保服務。為解決新市民看病難、看病貴的實際問題，還提供百萬醫療險、孝安心等在線投保的醫療報銷型產品。此外，廣發銀行還攜手中國人壽上線國壽粵港澳大灣區醫療險，更好地滿足大灣區新市民的醫療保障需求。

黨的二十大報告指出，要著力擴大內需，增強消費對經濟發展的基礎性作用。在如今國家著力擴大內需、促進消費的大環境下，廣發銀行聚焦服務國家消費轉型升級和人民美好生活需求，以實際行動助力消費提振，持續提升金融服務可得性、便利性、精準性，為人民生活質量提升和經濟發展貢獻“廣發力量”。