璩靜把你們都騙了！百度公關1號位做網紅的三點真相

中國互聯網江湖真正的今日頭條：一個在企業做輿情管理的人，沒想到自己成了企業的輿情。

現任百度公司公關一號位、美女老大璩靜親自下場做短視頻網紅。從百萬粉絲賬號的來源、各種數據的詭異展現，再到“霸道女總裁”的人設、“職場打工人該怎么做”的內容，全部話題拉滿，成了一起公眾事件。不但引發全行業關注，而且火出圈了。各種報道、評論連篇累牘，熱度居高不下。有分教：百度喜提潑天流量、璩靜穩居熱搜C位。

作為長期守望互聯網行業的新經濟觀察家，自然是要出手的。但我并不打算做事無巨細的全方位復盤，而是從“大廠公關1號位下場做網紅”的經典案例和是與非之中，提煉三點真相。

【真相一：內容短視頻化大潮，必須親自下場練“手感”】

講真，現在任何熱點事件似乎都是事實不夠用、觀點滿天飛。這個奇怪現象原因很復雜，尤其是涉及意識形態，不便展開細說了。我的意思是：各種猜測，不如先直接聽聽當事人怎么說！

所以事發之后，我曾第一時間私下問璩靜本人，她坦言：“我一直覺得（未來）傳播是短視頻化的，您是知道的。作為一線pr，我必須得下場做才有手感。”

所以，外界那些什么主動出擊搶占話語權啦、做大個人IP留條后路啦、替百度轉移視線啦，其實都不是真的。真相就這么樸素：要知道梨子什么味道，就必須自己去常。要帶團隊All in短視頻，就必須身先士卒。

地球人都知道，2024年一個顯著的現象就是：企業家爭相當網紅。尤其是戰神360董事長周鴻祎腳踏程前再度翻紅，成為車圈頂流；雷軍為小米汽車代言一戰成名，更是引發汽車圈大佬紛紛效仿下場。

所以，別瞎猜這個那個了……很多超級大事件的真相，往往很簡單，甚至簡單到重口味的吃瓜群眾們不愿意相信。

【真相二：自媒體開噴導致清空？NO是降溫選擇避險】

詭異的是，事件出圈后，璩靜卻悄悄陸續刪掉了發布的全部視頻。某知名上市互聯網公司高級副總裁X先生小窗對我說：“人家美女公關一號位精心準備了很久發了幾個視頻，還專門趁著五一小長假低調亮相，結果被你們自媒體們一個上午就噴得現在刪完了……”

坦率說，自媒體們評論璩靜開號，主要是對事件本身的關注，對大廠公關一號位新玩法的好奇，她發的幾個視頻話題性，以及引發的媒體自媒體和企業公關傳統生態的變化，并不是針對她個人，所以大家也并未點評啥顏值、化妝、造型之類嘛。這就是一個合理的公眾話題的公域討論，而已。

但是，事件的急速發展和走向演變，已經遠遠超出了璩靜和這屆百度公關的初衷，甚至有逐步失控的態勢。尤其是“霸總教打工人如何混職場”的話題，開始引發996社畜們的集體反感（這是一個嚴肅的大話題，下一篇再談，感興趣的朋友請果斷關注）。

如果再任由事件繼續發酵下去，再繼續破圈，包括以前的各種公關負資產如魏則西事件等也許都會被翻出來。實際上，截止發稿，已經開始有不少文章往百度價值觀上面帶節奏了。所以，此時果斷清空，真相其實就是降溫、避險的合理公關操作。

有人嘲諷問“璩靜心理就那么錯弱嗎”？我當時就在主持的超級媒體公關大群“紅莓會”里公開說：“其實能做到超級大廠的公關一號位，業務能力、智商、心力的堅強程度無需質疑，目測只是擔心連累到企業……”其實，也就這么簡單。

【真相三：自媒體的三大獨特傳播價值很難替代】

剛某老炮兒私下跟我探討此事時，說“自媒體成事不知道，反正敗事綽綽有余”。我嚴肅糾正他說——成敗本身其實都不取決于自媒體，而是事件本身。自媒體只是輿情的放大鏡和加速器。

其實復盤該超級事件，你可以清晰發現自媒體的能量：

專題報道導致百家號被封的是自媒體風格的“鞭牛士”；

最先跟進評論的是藍媒匯韓輝、閆躍龍等自媒體同行；

被屏蔽的最火文章（我猜是配圖那封信）是“花兒街參考”；

持續火線快評、被潘亂調侃戲稱“朋友圈通訊社”的是鄙人。

所以，在企業傳播實戰中，自媒體的獨特價值依然不可替代。主要有三點：

首先，自媒體的To B端精準觸達和向上管理很難替代。因為工作關系，企業大佬們的私人朋友圈都加了很多媒體人。別說To C大號不具備，就連入行沒超過10年的媒體都觸達不了，但資深媒體人、自媒體老炮兒們可以！所以你懂的。

其次，自媒體的“第一時間、第一觀點”的帶節奏能力很難替代。事件爆發的第一時間，大家都想知道行業大咖怎么看？傳統媒體受制于正規編審流程會慢，所以往往是自媒體們先站出來吐槽，所謂先入為主，這就具備了很大的先發優勢。

第三，自媒體嬉笑怒罵、旗幟鮮明的個人風格很難替代。按分眾創始人江南春的說法，現在豈止是信息爆炸的時代？而是信息粉塵化！所以只有強烈、乃至極端化的表達才能出位，川普其實也是例子。高管們受制于身份會不方便，但自媒體卻天然具備會講故事、編段子、爆金句的優勢。你說吃瓜群眾們會喜歡看哪個？

杠精們請注意：我說的是很難替代，并沒說不可替代。我也沒敢說定義乃至定調，那可是央媒才能做的。我的意思很簡單，如果大廠們輕視乃至準備忽略自媒體的獨特價值，那么現實就會給其上課。

【結束語】

這的確是一個“流量為王”的時代，按我之前文章的說法——流量是這個時代最大的硬通貨！幾乎所有人都陷入了流量焦慮，忙著個人IP、出圈、直播、連麥，怒刷存在感。

我的朋友、同時也是我當年在FT金融時報中文網專欄的編輯張春蔚女士說得好：“很多人渴望流量，卻不知道如何防御流量反噬。你表演的那個自己是否能被公共檢閱、常識檢閱，不要把僭越和偶然當作必然。尤其是把順境和過往的僥幸、成功來販賣，更容易炸雷。越是有職業身份越不要當網紅，因為泥濘不是自己能贖買的。”

各位且行且珍惜！也請所有公關人牢記：無論時代怎么劇變、產品如何演進、網紅如何發紫，傳播大生態中，永遠有那些有能力持續輸出專業觀點的自媒體們的位置。

雄觀，資深新經濟觀察家、知名意見領袖，國內首個嚴肅科技脫口秀“雄辯”主講人、十大科技自媒體（見各大權威榜單）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、藍港等著名互聯網公司負責相關營銷工作，參與5次IPO，橫跨行業主要領域。每日一篇深度文章+科技熱點快評，發布于微信、微博、頭條、百度，各大門戶及科技博客、媒體社群、短視頻等30+全部主流平臺，覆蓋400萬中國最核心商業、科技人群。為FT金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點被媒體廣泛轉載引用，影響力極大。