2012年,百度被全民戴上“度娘”皇冠;2024年,百度被攻陷評(píng)論區(qū)。
兩次全國出圈,百度都是靠女人“上位”,只不過前者名為劉冬,后者名叫璩靜。在中國互聯(lián)網(wǎng)圈,你可說百度不懂技術(shù)、沒有理想,但不能說百度不善營銷。
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璩靜的種種出格言論究竟有沒有劇本?我們可以百度一下。
一
百度為何需要靜靜?
璩靜雖然登高跌重,但如此戲劇化的地位逆轉(zhuǎn),也暴露了百度急于在當(dāng)下打造自身網(wǎng)紅盤口的焦慮之心與緊迫之意。
在過去十幾年,曾與阿里、騰訊并稱“BAT”的百度卻離奇的干一個(gè)砸一個(gè)、干一樁賠一樁,被業(yè)內(nèi)揶揄為“互聯(lián)網(wǎng)冥燈”。
粗略統(tǒng)計(jì)一下,在過去十年里,社交、電商、游戲、瀏覽器、地圖、綜合資訊、視頻、外賣……百度是任何一個(gè)風(fēng)口都沒錯(cuò)過,但任何一次都沒能找到突破口。可見,就算是風(fēng)口來了,豬也不一定都能飛的起來。
時(shí)間來到2017年,百度的營收也來到了下游位置,不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)被阿里、騰訊、京東這些老哥們甩在身后,也被字節(jié)、小米、拼多多等后起之秀壓的喘不過氣。但此時(shí)百度又昂首挺胸的站在新一輪的風(fēng)口上——斥以巨資領(lǐng)投威馬汽車,嗯……結(jié)果——2023年,威馬宣布工廠停產(chǎn)。
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不得不說,李彥宏李總在風(fēng)口的判斷上沒有一點(diǎn)問題,但選擇種子選手的能力卻慘不忍睹。相較之下,雷軍雷總則眼光精準(zhǔn),投資的蔚來與小鵬則都站穩(wěn)了腳跟。
當(dāng)判斷到新能源汽車市場的井噴之勢,李彥宏雖然沒有像雷軍那樣喊出“賭上一切”的豪言壯語,但在實(shí)際行動(dòng)上卻是不遺余力。李彥宏曾多次表示自己不愛跟人打交道,在早期BAT時(shí)代,李彥宏也的確是出鏡最少的掌舵人。就連雷總也曾在接受采訪時(shí)表示“羨慕李彥宏不用經(jīng)常跟外界社交”。
但為了新能源汽車,李彥宏罕見的公開在“得到APP”賣課,也始終沖在與吉利合作的汽車品牌“極越”的第一線。
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顏值與市值俱佳的李彥宏,似乎天生沒有網(wǎng)紅體質(zhì),既沒能讓自家的汽車業(yè)務(wù)出圈,也無法拉動(dòng)極越的市場銷量,總之,就是“慘淡”二字。
李彥宏自然意識(shí)到了這一點(diǎn),甚至整個(gè)百度也意識(shí)到了這一點(diǎn),他們現(xiàn)在不缺牛叉的技術(shù),但缺一個(gè)將這些技術(shù)能成功吆喝出去的人。而在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功的李彥宏卻不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的娛樂土壤,所以,他們需要打造一個(gè)新的人物來開拓和拱衛(wèi)自己的輿論陣地。
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于是,不知道是他們?cè)陬^腦風(fēng)暴時(shí)想到了當(dāng)年“劉冬”的神來之筆,還是只是單純的想要延續(xù)公眾對(duì)百度“度娘”這一標(biāo)簽認(rèn)知,最終,再次選擇將一位女性高管從幕后臺(tái)前——沒錯(cuò),這就是最近頻頻被提上熱搜的話題女王璩靜。
只不過遺憾的是,當(dāng)年劉冬是為百度打開了全民出圈的大門;而璩靜則是一個(gè)反手,將這扇大門又關(guān)上了。
二
百度為什么干一個(gè)賠一個(gè)?
其實(shí)也能理解璩靜的犀利人設(shè),當(dāng)年劉冬在全網(wǎng)的驚鴻一瞥,只是為了具象化“度娘”的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽。而璩靜顯然則是帶著任務(wù)下場,誠如前文所說,李彥宏和百度如今都需要一個(gè)能將企業(yè)的牛叉技術(shù)吆喝出去的人,那么此時(shí)的“網(wǎng)紅”打造,勢必要以“觀點(diǎn)”為導(dǎo)向。
問題出在,他們沒有做導(dǎo)向,而是在做“導(dǎo)彈”——一通亂轟,傷了受眾。
百度現(xiàn)在的技術(shù)究竟有多牛呢?雖然在之前的各個(gè)風(fēng)口是干一個(gè)賠一個(gè),但在智能汽車與AI領(lǐng)域,百度或許離世界巨頭尚有距離,但在國內(nèi)則是妥妥地的第一梯隊(duì)——甚至還是第一。
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想必此時(shí)的你會(huì)一臉狐疑:是嗎?
看,百度在這兩大領(lǐng)域的技術(shù)積累鮮有人知,甚至人們對(duì)此也都懶得百度一下。仿佛就算百度很牛,也不值一聊。
百度可以至此?答案可能是句廢話:有人希望如此。
我們來斷一斷“璩靜案”。通過她,我們或許就能恍然為什么這多年來不缺人才、不缺資金的百度卻總會(huì)成為“行業(yè)冥燈”。
當(dāng)璩靜因?yàn)椴划?dāng)言論而被推到風(fēng)口浪尖時(shí),網(wǎng)上出現(xiàn)了另一種好奇:難道內(nèi)部沒人提醒她嗎?她在公司里的種種狀況是誰抖出來的?又是誰給她拍的短視頻?
你可能會(huì)說:辦公室政治嘛,顯然有人不想讓她紅。
事實(shí)可能更嚴(yán)重——有人不想讓百度的新項(xiàng)目成功。
首先我們需要知道,任何一個(gè)大型企業(yè)之所以頻頻操辦新項(xiàng)目,除了鍛造全新增長線以外,還有一個(gè)更重要的目的,那就是用新盤子替代老盤子、新干部替代老干部、新利益替代老利益,否則憑什么完成新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換?
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所以,與其說百度十幾年來的新項(xiàng)目是干一個(gè)賠一個(gè),倒不如說百度絕大多數(shù)“新舊替代”的計(jì)劃都失敗了。也就是說,在百度內(nèi)部盤踞著一幫根深蒂固的“老勢力”,他們強(qiáng)大到不允許任何新苗頭動(dòng)搖他們的蛋糕與地位。
這在百度過去幾年的人事地震中也能看出端倪,例如百度無人汽車業(yè)務(wù)的“四大金剛”全部出走;AI板塊也出現(xiàn)了高達(dá)50余位精英人才的離職,其中最引人關(guān)注的就是陸奇、林元慶、徐偉、吳恩達(dá)等業(yè)界大佬的相繼出局。一時(shí)間,百度似乎成為“精英荒漠”。咦,這些大佬與口無遮攔的璩靜都有一個(gè)相似性,那就是都屬于百度“外來派”。
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讓新黨出局最好的方式就是讓新黨自己犯錯(cuò)。
但百度就此隕落了嗎?
沒有,反而日益增長。當(dāng)然,主要的增長板塊主要還是來自以營銷為主的核心業(yè)務(wù),占到總營收的近八成。這透露著一正一反兩個(gè)信息。
正面看,這說明百度的看家本領(lǐng)沒有荒廢,反而打遍天下無敵手。
反面看,這代表著具有營收壓倒性優(yōu)勢的營銷業(yè)務(wù),沉淀和環(huán)繞了擁有巨大話語權(quán)與決策權(quán)的利益團(tuán)體,他們自然不愿意新興業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)買單,也不愿意其他事業(yè)線與他們能分庭抗禮。尤其沒有哪個(gè)舊勢力會(huì)愿意讓渡自身的利益去催生新事物、培育新對(duì)頭。
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更重要的是,舊團(tuán)體心里會(huì)算賬:拿舊利益的錢來發(fā)展新利益,風(fēng)險(xiǎn)由舊團(tuán)體擔(dān),而新利益一旦做大舊團(tuán)體又無法做主掌控,于是不管對(duì)不對(duì),只會(huì)針鋒相對(duì)。你興許會(huì)說:那可以給舊團(tuán)體分權(quán)啊。
這就是所謂的改革悖論,如果無法通過用發(fā)展新利益來扶持新團(tuán)體的方式,來對(duì)舊團(tuán)體進(jìn)行削藩,那么發(fā)展新利益又有何意義呢?
所以,百度那些投資和參與的“產(chǎn)品型”業(yè)務(wù)都無一例外的失敗了,而能存活下來的項(xiàng)目線也都基本應(yīng)用在了本身的營銷業(yè)務(wù)中。倘若AI不能沒有沒有增進(jìn)廣告和營銷的療效,估計(jì)也不會(huì)獲得支持。
你可能會(huì)疑惑:不對(duì)吧?就算是舊利益集團(tuán),也希望公司越大越強(qiáng),這樣自己也能分享更多紅利啊?
實(shí)際上,上到國家、下到企業(yè),凡是改革失敗、創(chuàng)新失敗,并不是因?yàn)樾吕娴牡案獠粔蚍郑且驗(yàn)榕f利益的蛋糕能傳承。沒有人會(huì)用手中對(duì)生產(chǎn)資料的控制權(quán),去交換其他領(lǐng)域表面增長的財(cái)富權(quán)。
曾有媒體多次挖掘百度內(nèi)部派系之爭與官僚主義,李彥宏在2023年也直言“百度內(nèi)部腐敗問題嚇?biāo)廊恕薄?/p>
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對(duì)璩靜這種“冷血鐵面”人士的采用,一般都是大領(lǐng)導(dǎo)需要有人替自己扮黑臉,來對(duì)那些前有關(guān)系、背有靠山的舊團(tuán)體進(jìn)行洗牌。此時(shí)辭退某些人表面看似是不近人情的“家庭原因”,實(shí)際上可能則是因?yàn)樵搯T工的其他致命問題。
然而,如今的李彥宏,在很大程度上也已經(jīng)被舊利益集團(tuán)所裹挾,進(jìn)退維谷。試想,貢獻(xiàn)營收近八成的營銷業(yè)務(wù),你敢動(dòng)嗎?這不得不讓我們聯(lián)想到2019年在百度AI開發(fā)者大會(huì)上,正在演講的李彥宏突然被一位沖上臺(tái)來的觀眾當(dāng)眾潑水。
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這何嘗不像一場蓄意安排的警告威脅呢?當(dāng)一位陌生觀眾能被如此安插,說明李彥宏在百度內(nèi)部的地位已然失重。
幾年下來,從李彥宏“不愛露面”到“出頭露面”的種種折騰來看,他不想讓畢生基業(yè)流落到某類人手中,于是選擇一次又一次的公開宣戰(zhàn)。但遺憾的是,選擇與他站在同一戰(zhàn)線的人,并不多。
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