被低估的PC營銷價值

最近360的周鴻祎憑借其特立獨行的風格成功打造出“紅衣大叔”這一人氣頗高的企業家IP。

作為國內互聯網元老級創業者，很顯然，和過去的“斗士”形象相比，今天的周鴻祎變了。

他逐漸收起了他當年一以貫之的攻擊性，變得更加平和、淡定、身段柔軟，活生生地進化成了“周鴻祎2.0”。

事實上，迭代和升級的不僅僅是老周，還有老周背后的業務。

今天我們就一起來聊一聊紅衣大叔背后的公司業務，探討一下360旗下“軟件管家”在AI時代產品升級背后的邏輯和可能性。

一、被低估的PC營銷價值

為什么微軟最近推出了一系列基于AI的PC相關產品？為什么聯想在力推自己AI PC的定位？為什么GPT4o要專門推出PC客戶端？為什么淘寶最近投入巨大資源改版了PC版？

種種跡象表明，作為典型的生產力場景，PC在AI時代會通過大模型的賦能從而實現價值重塑，不僅在用戶層面會增強與消費者之間的強連接，在商業層面也會成為一個強有力的營銷觸點。

在移動互聯網的浪潮中，PC端似乎逐漸淡出了營銷的焦點，然而，最新的行業數據顯示，PC營銷的價值一直被市場低估。

根據QuestMobile數據顯示，在移動端用戶時長負增長的同時，PC端的用戶時長穩中有增，同時PC增值服務應用數量及軟件付費用戶正在高速增長。

此外，全球PC的出貨量在今年Q1也有3%的小幅增長，這些數據揭示了PC用戶的價值潛力，同時也表明PC端的商業價值和營銷潛力亟待挖掘。

這背后的核心邏輯在于：相比于移動時代更傾向于消費的場景，PC從誕生之初就是生產力場景，而這一輪基于大模型的AI浪潮就是直接作用于智能生產，從生成與創作到多輪對話、代碼能力、文本分類、文本改寫、翻譯、多模態、知識問答、邏輯與推理、閱讀理解.......PC端的AI應用場景極其廣泛。

人，被AI重新聚集到了PC端。

在某種意義上，今天所有的PC軟件都值得用大模型重做一遍。

這種非常底層的、深刻的代際升級在PC軟件過去幾十年的發展過程中并沒有發生過，因而它會給PC軟件在需求和供給端帶來雙重沖擊，AI不僅重塑了PC的用戶體驗，也為PC營銷生態帶來了新的機遇。

二、從軟件管家升級看PC生意經營場背后的邏輯

在我的記憶中，下載PC軟件是一個和軟件下載網站斗智斗勇的過程，如果沒有火眼金睛，你就會莫名其妙被靜默安裝了多個垃圾軟件，并且無法輕易卸載。

而這種情況直到360軟件管家的上線被終結，核心在于：360軟件管家用簡單直接的思維洞悉了用戶的痛點，讓尋找、下載、安裝、更新和卸載軟件的過程變得輕松直接、干凈利落。

它不僅僅是一個簡單的軟件下載平臺，更是一個集多個功能為一體的綜合管理平臺，這也讓它占據了PC端軟件分發平臺的C位。

目前，360軟件管家服務的用戶超過4億，月活躍用戶超過6000萬，擁有11000余款正版軟件，并且是首個100%人工過審的分發平臺，其PC軟件產品分發量在全網中占據領先地位。

然而，面對AI在PC時代的快速滲透，躺在功勞簿上是沒有出路的，跟隨技術浪潮不斷迭代才能在快速變化的PC生態中立新功。

最近360軟件管家進行了一次全新的升級，我們來一起盤一盤其升級的內容和邏輯——

先看升級的背景，軟件管家的升級源于PC生態的微妙變化。

AI加持后PC產品多元化， PC生態中跨平臺兼容和分發需求在增高，與此同時用戶群體也發生變化，年輕和老年群體受眾增多，這會導致垂直和精準需求變強。

此外，開發者的經營模式也在變化：AI大模型支持定制化智能解決方案，讓產業鏈迎來變革的機遇。

正是基于這樣的背景，360軟件管家在2024年進行了全新的升級，這次升級涉及技術、產品、生態等多個維度，比如性能提升、界面升級、圈層擴充等，而我印象最深刻的其實是下面這點——

基于AI的升級。

你可能會問，軟件管家作為一個管理分發平臺，AI可以從哪些角度切入呢？

我們來看一看360產品經理的思考——360認為，賣點和評價是影響用戶選擇一款軟件的重要因子，因此如何更智能地呈現賣點和評價，AI就可以幫上忙了。

在這次大會上，360軟件管家預告了一個即將推出的升級——通過大模型生成軟件賣點和評價。

具體而言，生成式AI可以總結和提煉軟件有哪些好用的功能、大家對它的評價如何等等，從而幫助用戶更客觀地了解軟件產品，也讓優秀的產品更容易脫穎而出。

總體而言，軟件管家的這次升級讓其自身實現了從流量中樞到價值中樞的轉變，這種價值既包含用戶價值，也包含商業價值。

事實上，除了作為原點的軟件管家，360其實構建了一系列的產品矩陣將自己打造成了PC軟件經營的第一陣地。

這些產品包括360安全衛士、360搜索、360導航、360瀏覽器等多款PC國民產品，這些產品可以貫穿用戶PC上網的全場景、全流程。

在某種意義上，對于今天的PC特別是Windows平臺的PC用戶，360的產品已經融入了他們網上沖浪的整個環節，360飽和式的產品覆蓋在為用戶提供無縫的一站式服務的同時，也給軟件廠商提供了一個非常精準的增長通道。

從這個意義上，360軟件管家的升級和創新，不僅僅是對自身的一次革新，也是對整個PC營銷生態的一次重構。

這種以用戶為中心、以合作為紐帶的發展模式，無疑將為PC營銷生態帶來更加廣闊的發展空間。

三、PC生意經營：怎么玩才能實現效率最大化？

對于PC軟件的開發者和經營者而言，AI是一次重塑價值的機會，這種重塑體現在軟件的定義、開發、運營的每一個環節。

在我看來，作為應用層的PC軟件，在AI時代最重要的底層策略應該是從需求出發思考AI的價值，即AI具體會在什么環節重塑產品體驗，從而產生哪些具體的價值增量。

一個AI時代的筆記軟件，不應該僅僅強調其AI輔助生成能力，而更應該思考如何通過AI提升記錄、整理、查看的整體效率；

一個AI時代的剪輯軟件，也不應該僅僅強調其文生圖、文生視頻的能力，而更應該從字幕、聲音、轉場、風格、特效等多個環節提升生產效率。

從另一個角度，除了現有的PC軟件可以通過AI重構，更大的可能性在于AI智能技術的進步本身也會催生目前尚未誕生的全新需求和全新軟件，PC軟件生態和產業有望迎來一次新的復興。

的確，在今天的智能時代，從需求出發通過創意構建軟件的成本比以往任何時代都要低。

一個軟件從設計、開發、分發、運營的每一個環節都有非常現成的支撐服務，而作為一個智能時代的理性開發者，無疑應該最大程度上利用現有的工具和平臺，從而實現效率最大化。

在我看來，與平臺共振、充分挖掘平臺不同維度的賦能價值是實現效率最大化的一個務實策略。

以360平臺為例，這次合作大會上公布的扶持政策就可以為軟件開發者提供了強大的賦能價值——

首先是360百億流量補貼計劃，該計劃通過軟件管家全場景推薦、桌面搜索主屏推薦等多個360核心資源位，為優秀合作伙伴提供了全場景的流量賦能。

在我看來從這次百億流量補貼計劃是務實和接地氣的——

對于優秀PC軟件開發者而言，360在多個核心位置的流量支持可以切實地幫他們找到目標受眾，從而有更多的精力去更專注地打磨產品本身，而這也會給360的用戶帶來價值，他們找到好用有用的軟件更容易更直接了，這是一個雙贏的選擇。

從這個意義上，360的確深刻理解軟件廠商作為PC生態的重要一環，其業態的繁榮也對360構建的PC生態的長效發展同樣意義重大。

在360PC商業生態合作伙伴大會的現場，360聯合百度、聯想、華為等企業成立的“PC生態聯盟”，聯盟成員將圍繞技術、產品從軟硬件層面打造新技術浪潮下的PC生態。

坦率地講，在我的觀察中，過去PC生態的玩家在發展的過程中多少有一些各自為政的狀態，不同的參與者在圍繞自身的分工在各自發展和優化。

而360這次將PC生態的玩家聚到一起，其實是想讓整個PC產業鏈在新的產業格局下更順暢地協同發展，讓壁壘少一點，協作多一點。

事實上，在信息技術的發展史上，類似的產業聯盟曾多次推動了行業不同程度的發展。

因此，從這個意義上，我認為這次“PC生態聯盟”的成立既體現了360作為PC生態領頭羊的產業號召力，也體現了其在AI時代開放的姿態和擁抱新技術的決心。

結語

在這次360PC商業生態合作伙伴大會的現場，我的一個直觀感受就是——不要忽視老牌互聯網公司的板凳深度和革新意志。

AI的確在席卷整個科技行業，擁抱AI的決心和行動速度決定了在新一輪技術變革中科技玩家們的未來，360顯然是真刀真槍下場的排頭兵公司。

最近看了一個數據，AIcpb的4月AI產品榜中，360AI搜索訪問量增長1304%，增速為全球第一，同時訪問量也躍升到了國內產品的第四位、全球AI搜索產品前三。

這意味著360AI搜索在流量上已經進入起飛階段。

很顯然，AI搜索在用戶滲透率提升會給其商業化帶來新的想象空間，而業界有理由期待360會在更多AI產品矩陣的加持下有望實現財務層面的邊際改善。

過去20年的產業實踐證明，PC和移動并非“替代”和“被替代”的關系，PC依然在信息產業的多個核心賽道發揮著關鍵作用，并形成了極其多元的產業生態。

360在產品和技術領域的多年深耕讓其在PC生態中占據了一個極為有利的“連接器”地位。

硬件和軟件、開發者和用戶、技術和產品、安全與服務在360多元全面的PC生態布局中獲取自己的養分，而360本身也在產業變革中不斷推陳出新，以“PC生態服務者”的身份為整個PC產業添磚加瓦。

從這個意義上，360這顆老樹，一直在長新芽。

——End——

作者簡介：衛夕，公眾號“衛夕指北”出品人，科技專欄作者，專寫長文，專注剖析互聯網及社會科學的底層邏輯；不關注這個賬號，你都不知道你會錯過神馬！