“停息掛賬”通常是指信用卡逾期后,通過與銀行協商,達成的一種個性化分期還款方式。對于逾期或者馬上面臨逾期的人來說,停息掛賬就是救星。可是很多負債人都不知道如何去協商停息掛賬,方法其實很簡單。
停息掛賬完整版精華部分,整理如下:
具體如何跟銀行協商還款,還是需要根據負債人自身的情況,再跟銀行反饋協商,因篇幅有限,整理精簡部分話術,僅供大家參考。
1、首通電話
負債人:您好,我目前個人經濟比較困難,暫時沒有能力還款,希望能與貴銀行協商還款。
客服:您目前是遇到什么問題了,這里可以幫您登記反饋。
負債人:好的,感謝。我不是不想還款,目前主要因為**原因(按你實際原因描述即可),現在無力還款,我自己也計算了下,自己目前的欠款**錢,然后自己每月能還**,預計多少個月能還清,麻煩你登記下。
客服:這邊幫您登記,會有專員在2個工作日聯系您,具體結果以專員跟您協商的為準。
首通電話,負債人直接撥打銀行客服電話即可,不需要說很多,大致描述下情況,因為客服沒有協商的權限,只是幫忙登記,傳達用戶的意思。
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公眾號:可樂懂你
2、專員回復
負債人:您好,我這個欠款逾期了,但是目前確實沒能力全部結清,希望能與貴行協商。
專員:非常抱歉,**先生/女士,您在我行欠款已經逾期,需要在三天內將欠款結清。
負債人:是這樣,我也是銀行的老客戶了,之前還款都非常不錯,相信你也能看到,要不是現在情況特殊,我也不會來麻煩銀行。你現在讓我一次還那么錢,我實在是還不了,但是如果讓我慢慢來,我計算了我每月能還**錢,大概*月就能還清了,我是非常有誠意來還款的,希望銀行能特殊申請下。
專員:確實抱歉,還款是您的責任與義務,欠款需要在短期內歸還。
負債人:你說的是,但是我現在確實有特殊原因,可以給你們提供證明。如果你們還是這樣一直催,我沒有辦法工作,更加還不了款,麻煩幫我申請下。
該通電話主要是告知對方自己還款意愿以及還款計劃,通常情況下,與專員協商還款不會說一次就成功,態度一定要好,提前組織好話術,條理清晰,可以適當打打感情牌。
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3、投訴
對于實在沒有辦法協商下來的情況,可以撥打客服熱線,向銀行級別更高的領導投訴反饋,當然這個也是無奈之舉,能不打就不打。
負債人:你好,我要投訴你們催收不給協商還款,讓你們領導跟我通話。
負債人:我的情況已經向你們工作人員說過,但是還是天天催我還款。我要是能還,我早就還了,而且我朋友的朋友也是欠你們的款,他已經申請停息掛賬成功了,我比他還困難,難道我就不可以申請了嗎?而且你們催收公司天天打電話騷擾我的家人朋友,是你你能受得了?
這通電話的目的主要是告知銀行:
1、身邊有類似的例子申請過,不能厚此薄彼。
2、訴苦。告知對方自己目前的難處,打感情牌。
3、持續不斷地反饋。只要還沒有申請成功,就一直打。
以上就是我整理出來的“停息掛賬”精華版話術,當然協商也不是每個人都會,
該懂的咱還是要懂的,不然你怎么知道你一協商人家就愿意給你方案呢。建議掌握技術的以后再協商,這樣勝算比我才能更大。
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聲明:本文來自眾號《可樂懂你》,移步可學技術自己協商也可委托!
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