吳柳芳解禁，祁天道被拘，公共事件中新媒體應扮演什么角色？

短視頻平臺，從來不缺爭議話題。甚至越有爭議，對平臺越有利。某音的吳柳芳事件剛告一段落，某手的祁天道又成焦點。

在公共事件中，新媒體平臺應該扮演什么角色呢？

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短視頻平臺風波不斷

最近轟動全網的兩件事，恰恰值得放在一起做個對比。一個是吳柳芳事件，一個是祁天道事件。

12月1日晚，前國家隊體操運動員吳柳芳的某音賬號被解禁，粉絲數量也在短時間內激增。至此，這場“奧運冠軍和世界杯冠軍之間的互懟”風波暫時告一段落。

回看這場“風波”，起因是吳柳芳在某音平臺上作為“顏值主播”跳性感舞蹈，受到昔日隊友的批評。但經過網友大量溯源式挖掘，發現吳柳芳曾比賽受傷，退役后工作無著，但仍熱心公益。

從“擦邊”到“努力”，吳柳芳的公眾形象發生反轉，平臺方對其賬號解除“禁止關注”。

而另一個短視頻平臺某手的頭部主播祁天道，近日在三亞進行戶外直播時，拿烤魷魚的竹簽子捅女游客臀部，其行為低俗惡劣！在被網友口誅筆伐加投訴后，平臺將其直播間封禁15天。在12月5日19時筆者發現，其某手賬號已處于被封禁狀態。同時，當地警方將其行政拘留10天。

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源于短視頻發酵于微博

縱觀兩個事件，雖然結果不同，但其傳播路徑卻驚人相似。

一是源于短視頻平臺；二是發酵于微博平臺；三是網友倒逼平臺，從而推動了事件更進一步發展。

某音與某手，一個城市下沉鄉村，一個農村包圍城市，曾經相安無事，卻在2020年短兵相接。

2020年春節，某手冠名了春晚，某音馬上買斷徐崢《囧媽》的電影版權，在平臺免費播放。這是兩個平臺貼身肉搏的開始。

如今四年過去了，這樣的競爭愈演愈烈，誰都想從對方陣營里拉更多用戶過來，從而使自己在競爭中處于優勢地位。因此，無論是某音的“擦邊”也好，還是某手的“低俗”也罷，其背后迎合用戶口味的行為不言自明。

而隨著事件的爆發，大量幕后信息在微博上被發酵，被放大。比如吳柳芳工作難找，曾經月薪三千，連續兩年為特教孩子公益授課等。比如祁天道為了博取眼球和取悅粉絲，曾做出過很多不當行為。他曾因詐騙被判刑入獄四年，長期直播內容低俗以擦邊調戲女生為主，引發大量網友譴責并舉報。

隨著網友對真相的挖掘跟進，官方與平臺方便采取了上述行動。

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公共事件中新媒體的角色

根據算法邏輯，短視頻平臺通過分析用戶的喜好，會持續推送他喜歡看的內容，這讓人不自覺地沉浸其中。吳柳芳引發爭議的“擦邊”視頻，祁天道4000萬粉絲，都是算法在精準對接內容與用戶。

短視頻平臺會通過算法記錄用戶的點擊、觀看時長、互動行為（點贊、評論、轉發等），甚至有時候“比你更了解你自己”。

短視頻本身傳遞的多是高度簡化的信息，缺乏背景、深度和多維度的分析，使得群體在熱點事件中只能做出基于情緒的快速反應，而不是理性判斷。

這就需要短視頻平臺方嚴格履行主體責任，不能光在熱點事件中坐收漁利，要強化網絡主播行為管理，對違規內容進行及時清理和嚴厲處罰，否則將負連帶責任。

同時，像微博這樣的社交類平臺，是具有自潔性的。一旦發現熱點問題，網友會自發形成糾錯機制，會像滾雪球一樣豐富各渠道信息，就事件進行質疑，從而把討論拉到更加接近真相的軌道。

因此，在公共事件中，新媒體平臺不光要做熱點集聚的受益者，更應做正向信息的傳播者、不良信息的審核者、社會輿論的引導者和大眾情感的關懷者。