“一張圖”抓好城市治理，讓數據價值與民生體驗雙向奔赴！

數據如何實現“供得出、流得動、用得好”？近日，海信助力青島市嶗山區打造的城市云腦平臺，聚焦數據融合賦能，找準“業務+技術”供需結合點，多措并舉“解鎖”融合應用場景，打造人流密度監測、大氣環境監測、群眾訴求管理等多個城市治理“一張圖”，讓數據真正“開口說話”，使市民切實感受到智慧科技帶來的便捷與提升，實現數據價值與民生體驗的雙向賦能。

群眾訴求一張圖：服務直達民心！

“施工改道導致我們小區車輛進出困難，能不能安排交警疏導一下？” “居家失能老人無法到現場采集信息，因此無法送餐到家，能否幫忙解決失能老人送餐到家問題？” 這些看似瑣碎卻關乎民生的訴求，如今在嶗山區得到了高效響應和解決。

依托嶗山區城市云腦CIM平臺，海信基于金家嶺街道基層治理需求，打造“群眾訴求一張圖”，將全區35個易發生群眾投訴事件點位落圖管理。

該場景匯聚了嶗山區12345熱線數據約74萬條、“嶗先辦”訴求平臺數據約11萬條、網格事件數據約83萬條等數據，針對分析出來的重點問題，比如街道關注的亂停亂放、社區違建等，管理者可以調用全域視頻、無人機等感知能力查看現場情況，充分發揮數據賦能基層管理“治已病、防未病”作用，打造“群眾問題未訴先辦”新模式。

現場工作人員介紹道，在此之前，他們的工作流程是在接到群眾的訴求后去提供具體幫助。自從使用了這個平臺，他們能夠“預知”到群眾可能集中反映的訴求，從而提前解決這些問題，有效減少了群眾生活上的不便和煩惱。

通過“群眾訴求一張圖”的智能研判，針對春節期間電信詐騙增多問題，金家嶺街道提前開展了防范電信網絡詐騙宣傳活動，通過社區講座、線上推送、宣傳手冊等多種形式，提醒市民增強防范意識，守護好財產安全；針對開學前校園周邊秩序混亂的問題，金家嶺街道也率先做出部署，聯合城管等部門開展專項整治行動，優化交通疏導、清理占道經營，并利用智能監控系統實時巡查，確保校園周邊環境安全有序……該平臺自上線以來，主動發現亂停、違建等群眾高發訴求事件100余起，真正實現了讓城市里的智慧科技“為人而轉”，推動基層治理效能躍級提升，讓城市治理更有溫度、更有效率。

人流密度監測一張圖：守護景區安全！

節假日期間，景區客流激增，管理者需依靠精準客流預測數據，以有效預判高峰時段、靈活調配應急資源，并啟動智能分流預案，確保市民出游安全。

對此，海信協助嶗山區電子政務和大數據中心，以“城市云腦”為核心，上線了“人流密度監測數據一張圖”，并在“山東通”手機端接入“城市運行監測”功能，整合位置服務、運營商基站定位、地鐵客流監測等多維度數據，動態追蹤區域人流熱力分布，構建起多源數據交叉驗證的綜合監測體系，為重點區域安全管理提供精準數據支撐。

按照應急指揮調度要求，系統重點對石老人海水浴場、海之戀公園、小麥島公園、極地海洋公園廣場、大河東游客服務中心廣場、仰口海水浴場、會場沙灘、流清河沙灘、沙子口休閑廣場、沙子口大集總計10個區域的人流密度進行實時監測分析，每5分鐘更新一次人流數據，同步更新區域最大承載量和人流密度趨勢圖譜，為后方指揮中心和前線應急指揮隊伍提供實時、精準的決策依據，確保重點區域安全有序運行，守護市民假日期間的出行游玩安全。

大氣環境綜合監測一張圖：守護呼吸健康！

為了保障空氣質量穩定，春節前后，嶗山區全面強化了煙花爆竹禁放管控力度，依托生態環境智慧監管平臺將物聯感知監測數據匯入城市云腦平臺融合展示，打造“大氣環境綜合監測一張圖”。據悉在春節期間，云腦平臺累計接收數據5000余條。

通過對這些實時數據進行匯聚整合分析，能夠精準鎖定重點區域、重要時段的大氣環境變化，并向管理者告警研判，相關監管部門據此定位并處置煙花爆竹燃放問題，確保節日期間空氣質量持續優良。這一舉措不僅為全區人民營造了清新、舒適的節日環境，也展現了嶗山區在智慧化環境治理方面的創新成效。

海信城市云腦平臺在青島嶗山區的數字化管理場景，不僅讓數據“供得出、流得動、用得好”，更讓城市管理從“被動應對”轉向“主動服務”，從“事后處置”邁向“未雨綢繆”。目前，嶗山區城市云腦匯集數據約16億余條，治理數據10億余條，實現了感知、應用等數字化資源一本賬管理。未來，海信將繼續攜手嶗山區，以數字化、智能化手段推動城市治理效能持續提升，讓每一位市民都能感受到智慧城市的溫度與便捷，共同書寫城市高質量發展的新篇章。