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■張鏡鏡 何金梅/文 鄭兵/圖
在“90后”的群體中,她是特別的存在。性格活潑開朗,笑聲爽朗,感染力十足,樸實大方的臉上,總是洋溢著親切的笑容。活潑開朗的她,帶著年輕人特有的朝氣一頭扎進社區(qū)警務(wù)的工作中,懷著對警察職業(yè)的無限熱愛,用自己的熱情,為社區(qū)安寧貢獻力量。自2020年參加公安工作以來,她以非凡的親和力、敬業(yè)精神和卓越的工作能力,成為了群眾的貼心人、同事的好伙伴。五年來,她將自己的心血與熱情傾注在這片土地上,用實際行動詮釋著人民警察為人民的深刻內(nèi)涵。她就是平?jīng)鍪泄簿轴轻挤志謻|郊派出所社區(qū)民警——陳銀娟。
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●社區(qū)“百事通”,扎根基層暖人心
在城市的喧囂中,東郊社區(qū)宛如一片寧靜的港灣,而陳銀娟,便是這片港灣里最溫暖的守護人。扎根社區(qū)五載,她以非凡的熱情與執(zhí)著,將自己融入到社區(qū)的每一寸土地,成為居民心中無所不知的“百事通”,用點滴行動溫暖著每一顆心 。
初到東郊派出所,陳銀娟便深知社區(qū)工作的復(fù)雜性與重要性。東郊社區(qū)人員流動頻繁,治安狀況較為復(fù)雜。白天,她穿梭于大街小巷,走訪商戶、居民;夜晚,她深入社區(qū)的各個角落,了解治安動態(tài)。短短數(shù)月,她就對轄區(qū)內(nèi)的每一戶人家、每一個店鋪、每一處治安隱患點都了如指掌。同事們?nèi)绻龅綄ι鐓^(qū)情況拿不準的時候,去問陳銀娟她保準知道。“這么多戶人家、這么多的商鋪、這么大的社區(qū)你怎么記得住的?”同事們吃驚又好奇地詢問道。“天天和他們打交道呢,就會記住啊。”陳銀娟笑著說道。簡單的一句話其實是無數(shù)個腳步、無數(shù)次對話、無數(shù)次記錄成就的結(jié)果,“百事通”的名號她受之無愧。
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●單位“開心果”,凝聚團隊促和諧
在東郊派出所,陳銀娟不僅是一名優(yōu)秀的社區(qū)民警,更是大家的“開心果”。性格開朗,樂觀向上的她總能用自己的熱情和笑容感染身邊的每一個人。工作間隙,她會給同事們講笑話、分享生活中的趣事,緩解大家的工作壓力;遇到同事情緒低落或者工作上遇到困難,她總是第一時間伸出援手,耐心傾聽,給予鼓勵和支持。
對于新入職的同事,因為開展社區(qū)工作不熟悉,工作中屢屢碰壁,所以一度產(chǎn)生了退縮的念頭。陳銀娟發(fā)現(xiàn)后,主動找到新同事,毫無保留地分享自己的工作經(jīng)驗和方法,“其實我也是這么過來的,萬事開頭難,你不能因為一點挫折就放棄了,走到人民警察這一步你已經(jīng)很厲害了,相信你自己,社區(qū)工作復(fù)雜繁瑣,所以你更要耐住性子去積累經(jīng)驗,有啥不會的找姐,我一直都在呢。”她帶著新同事深入社區(qū),手把手地教他如何與群眾溝通、如何開展治安巡邏、如何處理矛盾糾紛。在陳銀娟的幫助下,新同事逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,業(yè)務(wù)能力也得到了很大提升。如今,由陳銀娟幫助指導(dǎo)的新同事也已經(jīng)成為東郊派出所的業(yè)務(wù)骨干,常常感慨地說:“姐,沒有你對我的鼓勵和幫助,就沒有我的今天。”
工作期間,陳銀娟還積極組織單位的文體活動,豐富大家的業(yè)余生活。在她陽光積極的帶動下,東郊派出所形成了團結(jié)友愛、積極向上的工作氛圍,團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。
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●矛盾“和事佬”,化干戈為玉帛
在社區(qū)工作中,矛盾糾紛層出不窮。陳銀娟憑借著自己的耐心、細心和愛心,成為了社區(qū)里的“和事佬”。她常說:“矛盾糾紛無小事,只要我們用心去調(diào)解,就沒有化解不了的矛盾。”
2024年的夏天,社區(qū)里的兩戶鄰居因為樓道堆放雜物的問題發(fā)生了激烈爭吵,甚至差點大打出手。陳銀娟接到報警后,第一時間趕到現(xiàn)場。“怎么啦怎么啦?因為小事情你倆打一架,豈不是太傷大家的感情了,俗話說遠親不如近鄰,咱們先冷靜下來把事情說清楚昂。”她先將雙方分開,安撫他們的情緒,然后分別了解事情的經(jīng)過。
原來,兩家看樓道寬闊就都在樓道里堆放了一些雜物,導(dǎo)致通道狹窄,給彼此的日常生活帶來了不便。了解情況后,陳銀娟說道:“在樓道里堆放雜物本就存在很多的火災(zāi)隱患,萬一著火了,樓道里就會成為火災(zāi)的第二現(xiàn)場,這是非常危險的。再者說大家都鄰里鄰居沒有幾十年也有十幾年了,天天抬頭不見低頭見的,為這點小事情鬧的都不開心一點都不值得,你們說是不是?”大家聽了她的話都表示認同,兩家也終于握手言和,重歸于好。隨后,陳銀娟默默地主動幫助他們清理了樓道雜物,留出了安全通道。
五年來,陳銀娟成功調(diào)解各類矛盾糾紛數(shù)百起,成功率高達98%以上。她用自己的實際行動維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定,贏得了群眾的廣泛贊譽和信任。
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●校園“宣傳員”,播撒法治種子
在維護社會安寧的同時,陳銀娟將法治的種子播撒在校園這片沃土上。她化身法治老師,當(dāng)上校園“宣傳員”,走進校園開展普法宣傳活動,熱情、耐心地為青少年的健康成長筑起一道法治防線。陽光灑滿校園,她身著警服,站在講臺上褪去了警察的嚴肅,展現(xiàn)出十足的親和力,用生動、幽默的語言讓法律知識變得妙趣橫生。因為她深知,一次宣講活動只是開始,需要持續(xù)性影響學(xué)生法治觀念,鼓勵大家遇到問題可隨時咨詢。期間,不少學(xué)生都向她傾訴生活中的煩惱,與父母,同學(xué)之間的糾紛,而陳銀娟都會耐心的為學(xué)生們一一解答,用法律和溫情為孩子們排憂解難,深受學(xué)校師生們的喜愛。
陳銀娟,這位東郊派出所的社區(qū)民警,是眾多平凡社區(qū)民警中的其中之一位,她用五年的堅守與付出,在平凡的崗位上書寫了不平凡的篇章。她是社區(qū)群眾的貼心人,是同事們的好榜樣,也是東郊派出所的一面旗幟。她用愛與責(zé)任詮釋著人民警察的初心和使命,用熱情與奉獻照亮了社區(qū)的每一個角落。在未來的日子里,相信陳銀娟將繼續(xù)在社區(qū)民警的崗位上發(fā)光發(fā)熱,為維護社會穩(wěn)定、保障人民安寧貢獻自己的力量。
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