平涼涇川一銀行成功追回客戶被詐騙資金13萬元

新傳媒在線網訊（魏直春）近日，甘肅涇川中銀富登村鎮銀行客戶經理李福榮以專業和耐心，成功追回客戶被詐騙資金13萬元，為客戶的“錢袋子”筑牢安全防線，用實際行動彰顯了責任與擔當。

●輕信“關系”求職，客戶陷入連環詐騙

2023年，該行客戶史某為孩子的工作問題憂心忡忡，在此時，一位“中間人”信誓旦旦地承諾能幫忙解決工作問題。該行客戶史某在其誘導下，在兩年的時間里，陸續以“疏通關系”“打點費用”等理由，向“中間人”轉賬了13萬元。然而，工作的事情遲遲沒有著落，史某多次索要資金，都被對方以各種借口敷衍、推脫。

●火眼金睛識破騙局，專業引導止損

直至今年3月19日，客戶史某致電該行客戶經理李福榮，咨詢轉賬到賬時間，并通過微信發送了一張“銀行匯款截圖”。該行客戶經理李福榮憑借多年豐富的從業經驗，一眼便看出這張截圖是偽造的。結合客戶史某對“中間人”長期拖延行為的描述，他迅速判斷這是一起詐騙案件，當即建議史某報警。但史某心存僥幸，仍想私下解決?？蛻艚浝砝罡s并未就此放棄，即便下班后，他也時刻關注著客戶的到賬情況。

●積極介入調解，全力挽回客戶損失

3月20日，經過忐忑的一夜，客戶史某仍未收到退款，無奈之下，他主動來到該行網點尋求幫助?？蛻艚浝砝罡s迅速采取行動，在獲得客戶史某同意后，以客戶微信為溝通渠道，與“中間人”展開了激烈的交涉。他嚴肅指出對方的行為已涉嫌詐騙，必將面臨法律的嚴懲，同時曉之以情、動之以理，勸誡其及時退款，避免造成更嚴重的后果。經過數小時的不懈努力和反復溝通，“中間人”終于被說服，于當日分多筆將13萬元全額退還。

被詐騙款項到賬后，該行客戶史某對客戶經理李福榮的專業能力和熱忱服務感激不已。他不僅將追回的資金全部存入該行，還專程送來一面錦旗，以表達深深的謝意。