良心應(yīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

圖源：網(wǎng)絡(luò)

5月5日，中國(guó)人民大學(xué)校友會(huì)發(fā)布劉強(qiáng)東相關(guān)視頻，劉強(qiáng)東談及“湊雞蛋上大學(xué)”等話題。在視頻中，劉強(qiáng)東稱：“當(dāng)時(shí)是因?yàn)榧依锩娑己芨F，所以村里面最好的也就是雞蛋了。帶了七十六個(gè)雞蛋，然后到了人大。前面一星期為了省錢呢，也就沒怎么去食堂，就全部吃雞蛋一天三餐。”（5月6日極目新聞）

劉強(qiáng)東被公認(rèn)為言行一致的良心企業(yè)家。關(guān)于村民“湊76個(gè)雞蛋”送他上大學(xué)的故事，也早已廣為人知。劉強(qiáng)東之所以對(duì)這件事念念不忘，反復(fù)談起，說明他是一個(gè)重感情、知感恩的人。

劉強(qiáng)東的“良心”不僅體現(xiàn)在對(duì)村民“60歲以上每人1萬(wàn)元”的回饋中，而且也體現(xiàn)在他堅(jiān)決為所有騎手買五險(xiǎn)一金的具體行動(dòng)中。他認(rèn)為“先富帶動(dòng)后富”是企業(yè)家的責(zé)任，并且身體力行，付諸行動(dòng)。有的企業(yè)開始“卷加班”“卷員工”的時(shí)候，他“卷”的是責(zé)任，是良心。

從表面上看，他直接賺取的錢變少了，實(shí)際上卻贏得了員工和網(wǎng)友的熱烈支持。他沒有“虧良心”，也沒有“虧錢”，他的良心成了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

跟劉強(qiáng)東一樣知名的良心企業(yè)家還有胖東來。他對(duì)員工各種“寵”，早已成了美談。他在一個(gè)三線城市開的商場(chǎng)，居然吸引全國(guó)各地的人們前去購(gòu)物、學(xué)習(xí)，硬是把它變成了一個(gè)不得不進(jìn)行限流的景區(qū)。

胖東來幫助一些商場(chǎng)進(jìn)行“爆改”，一些商場(chǎng)也聲稱要學(xué)習(xí)胖東來模式，卻被胖東來當(dāng)場(chǎng)揭穿其不愿意把新增的利潤(rùn)分給員工。

無論是劉強(qiáng)東還是胖東來，他們之所以被公認(rèn)為是良心企業(yè)家，他們的企業(yè)之所以口碑越來越好，市場(chǎng)越做越大，恰恰是因?yàn)樗麄儧]有把“利潤(rùn)最大化”放在首位。他們把良心、責(zé)任放在了利潤(rùn)在前面，他們的員工也會(huì)更加珍惜工作，努力工作，廣大消費(fèi)者也愿意為他們買單。

在技術(shù)與管理已經(jīng)通用化、同質(zhì)化的情況下，企業(yè)要發(fā)展壯大，靠增加工作強(qiáng)度、延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間、控制工資等成本的方式已經(jīng)難以為繼。所有企業(yè)主都應(yīng)該懂得，良心對(duì)企業(yè)發(fā)展而言不是負(fù)擔(dān)，而是制勝法寶，是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)與勞動(dòng)者之間，應(yīng)該是雙向奔赴的關(guān)系。企業(yè)與消費(fèi)者之間，應(yīng)該是雙贏互信的關(guān)系。（文/李蓬國(guó)）