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題圖|喜茶微博
2025年上半年,消費(fèi)行業(yè)的潮流風(fēng)向竟然又吹回了新茶飲。
2月以來,古茗、蜜雪集團(tuán)、霸王茶姬、滬上阿姨相繼掛牌,并且一改往年連鎖快消企業(yè)“上市即巔峰”的走勢,受到資本市場的追捧。蜜雪集團(tuán)上市當(dāng)日跳漲43.21%,霸王茶姬登陸美股首日漲15.86%。讓人感慨烈火烹油的新茶飲熱潮莫非又回來了?
3月,京東率先對美團(tuán)發(fā)難,攪動了平靜多年的外賣市場;5月餓了么加入戰(zhàn)局,形成京東美團(tuán)阿里的“三國演義”。茶咖品類因客單價低、復(fù)購頻次高,成為平臺大力補(bǔ)貼、爭奪用戶心智的主戰(zhàn)場。“1元一杯”“2.9元兩杯”“1億杯免費(fèi)”的紅包雨,都讓人想起那個以燒錢為共識的互聯(lián)網(wǎng)黃金時代。
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淘寶閃購請用戶喝一億杯奶茶
資本市場和平臺企業(yè)策動下,沉寂已久的新茶飲展開了新一輪狂歡。其中卻不見一位往年最能“整活兒”的選手的身影,那就是喜茶。喜茶今年年初暫停加盟,對上市也始終表示暫無計劃,暫停了以往擅長的品牌聯(lián)名,沒參與外賣平臺的低價競爭。曾經(jīng)的新茶飲寵兒對這場熱鬧狂歡展現(xiàn)出明確的拒絕姿態(tài),這究竟是怎么了?
重歸喧囂的“新茶飲”身在歷史何處?
“新茶飲”是一個幾乎在十余年間從無到有的概念。隨著消費(fèi)水準(zhǔn)的提升,市場對以往采用粉末沖泡、茶渣手搖的臺式、港式奶茶不再滿足,一批采用原葉茶、鮮奶、水果等高品質(zhì)原料,強(qiáng)調(diào)門店現(xiàn)制、品牌調(diào)性和消費(fèi)體驗的品牌以“新茶飲”之名風(fēng)靡一時。在2018-2020年伴隨“大消費(fèi)”投資熱潮成為資本市場的焦點(diǎn)。2023-2024年與消費(fèi)市場同頻共振,影響力及投融資事件走低,甚至有了“比賽進(jìn)入垃圾時間”的味道。
不過,新茶飲并非曇花一現(xiàn),辦公室的“奶茶社交”,年輕情侶的“秋天里的第一杯奶茶”,這些現(xiàn)象最初可能是市場營銷與新鮮感的產(chǎn)物,但現(xiàn)在儼然已經(jīng)成為了中國年輕世代消費(fèi)文化的一部分。今年以來的上市加速、外賣大戰(zhàn)開打后,新茶飲迅速回歸舞臺中心,也側(cè)面反映了投資者和消費(fèi)者對這一品類仍保持著熱情。那么,在經(jīng)歷了最初的狂熱、不可抗力的沖擊和隨之而來的低迷這一波完整的高潮與低谷之后,重歸喧囂的新茶飲究竟身在歷史何處?
在一般的認(rèn)知里,連鎖餐飲的常規(guī)邏輯是通過規(guī)模效應(yīng)獲取品牌勢能和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,市場呈現(xiàn)顯著的“馬太效應(yīng)”。一位頭部茶飲企業(yè)創(chuàng)始人表示:“規(guī)模是競爭的基礎(chǔ),沒有規(guī)模上不了牌桌。”而大家理解的所謂的“上牌桌”,大概率最終的走向就是進(jìn)入資本市場,完成上市。
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蜜雪冰城在港交所上市
今年以來,許多新茶飲企業(yè)以前期在規(guī)模上的急速擴(kuò)張為底牌,完成上市,又通過資本市場的杠桿撬動進(jìn)一步的規(guī)模競爭。而熱衷上市的另一個重要的動機(jī)是:2019-2021年消費(fèi)投融資高峰投入的金融資本開始進(jìn)入密集的退出階段,上市窗口期越來越窄,不少企業(yè)帶著一種焦慮沖擊IPO,甚至不惜“流血上市”。
持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模已成為新茶飲企業(yè)紛紛上市融資、放寬加盟和嘗試以低價觸達(dá)更多消費(fèi)者的主要動力。而規(guī)模競爭如今也早已進(jìn)入了“下半場”,高線城市、成熟商圈開發(fā)殆盡,新茶飲紛紛打出“下沉”或“出海”的旗號,試圖尋找進(jìn)一步拓展規(guī)模的空間。
但“下沉”既不是無限的也不是萬能的,而是要付出許多代價。比如過度追求標(biāo)準(zhǔn)化而導(dǎo)致品牌文化的稀釋、持續(xù)加密引發(fā)單店盈利能力承壓等等問題。出海也許會柳暗花明,但進(jìn)入一個全新的市場是對企業(yè)供應(yīng)鏈能力和文化話語權(quán)的雙重考驗,是復(fù)雜問題,而不是可以通過簡單投入資本快速“大力出奇跡”的通解。
除了追求上市和規(guī)模擴(kuò)張這種循環(huán)強(qiáng)化的模式以外,更需要警惕的是新茶飲行業(yè)愈演愈烈的價格戰(zhàn)。它不僅成為新茶飲“由藍(lán)轉(zhuǎn)紅”的一個明顯標(biāo)志,而且外賣大戰(zhàn)引發(fā)的新一輪價格戰(zhàn)由互聯(lián)網(wǎng)平臺主導(dǎo),茶飲企業(yè)扮演了被動參與的引流者,低價狂歡之后,是全行業(yè)盈利能力的攤薄和“新茶飲=廉價飲料”心智的固化。類似的進(jìn)程在圖書、鞋服、國貨美妝和傳統(tǒng)餐飲行業(yè)已經(jīng)屢次上演,對產(chǎn)業(yè)的負(fù)面影響有目共睹。以至于去年下半年以來,國家在多個高層次經(jīng)濟(jì)會議上明確定調(diào),要“整治內(nèi)卷式競爭”。
打破內(nèi)卷,意味著脫離單一且越來越低效的競爭和發(fā)展模式。對新茶飲而言,熱鬧與喧囂并不是唯一的路徑,“萬店”和“極致低價”也不是評價成功企業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。喧囂過后,新茶飲行業(yè)將走向分化、重整,變得更加復(fù)雜。
略顯安靜的“行業(yè)開創(chuàng)者”
而作為最早引爆新茶飲行業(yè),引發(fā)資本關(guān)注,甚至一度拿到行業(yè)最高估值的喜茶,今年卻顯得異常安靜。從去年下半年以來,喜茶的戰(zhàn)略選擇有時看起來甚至是逆行業(yè)潮流而行。今年2月,喜茶發(fā)布內(nèi)部郵件宣布暫停受理事業(yè)合伙申請,不再快速擴(kuò)張門店。對于登陸資本市場的預(yù)期,喜茶始終對外堅稱暫時沒有上市計劃。
在此前的內(nèi)部信中,喜茶表示:"數(shù)字游戲已經(jīng)走到盡頭,無意義的價格、營收、規(guī)模內(nèi)卷正嚴(yán)重消耗用戶對新茶飲的喜愛。"在過度同質(zhì)化、門店數(shù)量供大于求、經(jīng)營效益普遍下滑的大背景下,行業(yè)繼續(xù)加密擴(kuò)大規(guī)模,可能更多是對增長、對資本的執(zhí)念,這既不是用戶的需求,也不是合伙人的需求,甚至是一種對合伙人的傷害。
基于這種對風(fēng)險的自我評估,喜茶不再像眾多同行所選擇的那樣,加速引入金融資本和社會資本,追求快速擴(kuò)張規(guī)模,而是試圖通過差異化產(chǎn)品和優(yōu)化運(yùn)營來維持品牌價值。對于正在熱火朝天的外賣大戰(zhàn),喜茶也表現(xiàn)出一種冷淡的拒斥態(tài)度,不參與外賣平臺的無效低價內(nèi)卷,堅持以差異化高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)者。
“差異化”是去年三季度以來喜茶反復(fù)強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略方向。去年通過產(chǎn)品研發(fā),喜茶推出了“超級植物茶”產(chǎn)品,把羽衣甘藍(lán)、苦瓜等健康蔬菜加入茶飲,已成為整個茶飲行業(yè)新的創(chuàng)意來源。
今年幾乎所有茶飲品牌都在上新同類型果蔬茶產(chǎn)品,也導(dǎo)致喜茶的先發(fā)優(yōu)勢并沒有保持多久。為了實現(xiàn)更極致的產(chǎn)品差異化,今年喜茶持續(xù)探索供應(yīng)鏈,引入了南姜、酸木瓜、木姜子、牦牛奶等各類小眾原料,是當(dāng)前定制原料使用比例最高的新茶飲品牌。
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對差異化的追求也反映在內(nèi)容營銷層面。在過去的兩年中,不斷推出品牌、IP聯(lián)名似乎已經(jīng)成了新茶飲企業(yè)的常態(tài)。據(jù)統(tǒng)計,2024年至2025年年初,新茶飲市場至少有270起聯(lián)名事件。然而曾以聯(lián)名藤原浩、FENDI爆紅的喜茶卻已有半年未開展新的聯(lián)名。對此其在內(nèi)部信中表示:“以一杯好喝的茶飲為起點(diǎn),我們終究要與用戶實現(xiàn)品牌連接與共鳴,而不只是短期的熱度與喧鬧。“
近期,喜茶還通過對成都、杭州、昆明、廈門、鄭州等地一系列的門店進(jìn)行重裝,宣稱探索“靈感茶禪”,再次撿起了其擅長的門店空間設(shè)計,也成為某種程度的回歸和差異化探索。
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反內(nèi)卷的差異化,能重構(gòu)價值嗎?
在今年一系列的鑼鼓喧天的上市熱潮,以及短兵相接的外賣價格戰(zhàn)中,喜茶對“反內(nèi)卷”的激進(jìn)態(tài)度顯得尤其另類。其背后的邏輯在喜茶此前發(fā)布的內(nèi)部郵件中有一些呈現(xiàn)。喜茶表示:“真正離不開低價內(nèi)卷與折扣營銷的,是片面追求營收與規(guī)模數(shù)字,而無法做出產(chǎn)品創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)造的品牌”——而同質(zhì)化的產(chǎn)品和品牌、過度的規(guī)模擴(kuò)張,正在嚴(yán)重危害整個行業(yè)的根基。這樣的宣言固然帶著一些商戰(zhàn)色彩,然而類比一些消費(fèi)行業(yè)的其他案例,喜茶的“逆行”選擇也并非沒有道理。
以鞋服、體育用品為例,市場早已經(jīng)歷多輪廝殺,以耐克、阿迪達(dá)斯為首的國際巨頭早已通過龐大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、無所不在的聯(lián)名和贊助牢牢把握了市場地位和用戶心智。然而領(lǐng)先的市場規(guī)模并不能保障巨頭永遠(yuǎn)的領(lǐng)先,更早獲得資本市場助力也并不意味著一個品牌能獲得長遠(yuǎn)健康發(fā)展。
在耐克、阿迪達(dá)斯等巨頭的陰影下,lululemon、昂跑、HOKA等新興運(yùn)動品牌仍然以差異化的產(chǎn)品,精細(xì)化運(yùn)營門店體驗、最大限度挖掘顧客資產(chǎn)的價值,在這一超級“紅海”行業(yè)中創(chuàng)造出比傳統(tǒng)規(guī)模化巨頭更具商業(yè)想象力的差異化品牌。
玩具行業(yè)也為我們帶來類似的思考。這一行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新,似乎早在半個世紀(jì)前就已經(jīng)走到盡頭,然而以泡泡瑪特、jelly cat為代表的潮流玩具,確實證明了在價格和規(guī)模之外,通過深挖IP的文化和社交價值等差異化方式,可以為消費(fèi)者帶來遠(yuǎn)超塑膠小人或毛絨玩具的價值感和獲得感——對企業(yè)而言,則可以直接轉(zhuǎn)化為利潤、估值和競爭中的護(hù)城河。
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圖片來源:小紅書
喜茶的“退出數(shù)字游戲和低價內(nèi)卷”,嘗試通過專注創(chuàng)新產(chǎn)品、差異化品牌來維持用戶的體驗感、獲得感,其實不過是上述思路在新茶飲行業(yè)的實踐。
這種實踐目前看來似乎收獲了一些效果。今年年初,有消息稱,在差異化舉措的支撐下,喜茶在去年第三、四季度的門店銷售出現(xiàn)了逆勢增長。數(shù)據(jù)只是一個側(cè)面,社交網(wǎng)絡(luò)上很多消費(fèi)者都表示,喜茶重新變得高端,曾經(jīng)那杯激發(fā)創(chuàng)意的“靈感之茶”又回來了。
在新茶飲單店盈利能力下滑、產(chǎn)品和體驗同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,喜茶選擇保持戰(zhàn)略定力無疑會讓新茶飲行業(yè)變得更加有趣。但資本和流量推動的“數(shù)字游戲”從來不會因誰的退出就停止,選擇與行業(yè)趨勢逆行的發(fā)展路徑,也意味著將受到更加長久、洶涌的沖刷。
結(jié)語
在發(fā)展到一定高度后,消費(fèi)市場必然走向分化,最終被普遍認(rèn)可的高端品牌和極致性價比產(chǎn)品各有其生存之道,正如白酒市場的“飛天”與“玻汾”。 成熟消費(fèi)市場最大的特點(diǎn)在于復(fù)雜,面向成熟市場的消費(fèi)企業(yè)則需要對應(yīng)復(fù)雜,甚至創(chuàng)造復(fù)雜的能力。規(guī)模戰(zhàn)、價格戰(zhàn)的喧囂代表新茶飲仍然很“新”,但千百年來吸引人類不斷飲茶的,是這種東方樹葉復(fù)雜的滋味。
商業(yè)觀察
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