咖啡杯里的零售升級，華為用咖啡溫度譜寫溫情服務

在以前，科技企業的競爭主要靠的是產品和技術，而隨著消費者對服務質量的價值認知持續深化，零售場景已從‘附加屬性’升級為關鍵競爭優勢。在這方面，華為的表現就相當出色，不僅產品優勢明顯，還有優秀的服務，為用戶解決各種問題的同時，還會給予用戶更多的溫暖關懷，這是華為長時間贏得了消費者一致好評的關鍵。

父親節將至，華為釋放了一支以《老爸的咖味》為主題的視頻，影片以多組父子/父女之間的溫情故事，將咖啡與父愛進行情感聯結，在視頻中通過一杯咖啡祝所有父親節日快樂。相信不少人看到之后，都能想起自己的父親，想起他那獨自扛起家庭重擔卻無怨言的形象。

或許，很多人都會有這樣的疑問，為什么會把父親比作咖啡，通過視頻了解到，父愛具有多面性，父親為了家庭和孩子的成長，默默的貢獻著自己的力量。他有時會像黑咖一樣，在粗糲的外表下，擁有純粹而不加糖的寵愛。有時候，父親也像溫柔的拿鐵，不是最甜的，卻是最暖的。很多人在小時候無法理解父親，但在時光的研磨下，那些對父親的誤解才能變成彼此的理解。咖啡的風味，永遠沒有標準答案，父愛亦是如此，需要慢慢品味。

在《老爸的咖味》這支短片的背后，還有很多溫暖到我的地方。比如說華為零售門店的標準化“四個一”貼心關懷，用一句問候為用戶驅散陌生感、用一杯水傳遞服務的暖意、用一根充電線消除用戶的電量焦慮、用一把傘提供給用戶們應急的幫助。此外，如果你購買產品用于送父親禮物，華為零售門店還能提供禮品包裝、手寫卡等情感價值，讓你的父親在這個特別的節日里能獲得滿滿的儀式感。

那么，這個父親節，在華為零售門店，可以挑選哪款產品送給自己的父親呢？華為智能穿戴是個不錯的選擇，尤其是最新推出的鴻蒙AI智能手表HUAWEI WATCH 5，其搭載的基礎健康檢測，可以在60秒左右，完成多達17項健康數據檢測，并且新增了指尖血氧功能，提供更加及時的健康守護。對于父親們而言，最需要注意觀察的就是身體健康數據，HUAWEI WATCH 5還 擁有高血壓風險評估，心率、血糖等監測，能夠全天候守護父親的健康。

一直以來，華為零售門店都在給我們帶來暖心的體驗，這種體驗從各種細節之處讓進店的每一位用戶都能享受到溫暖與貼心。《老爸的咖味》這支視頻的背后，華為埋藏的那份感性洞察，在零售門店的服務上也有所對應：是咖啡服務，是“四個一”貼心關懷，也是禮品盒上的那一縷絲帶。這種親和力已然成為了華為對于用戶的直觀印象。無論是看到的視頻，還是進到的華為零售門店，我們都能瞬間感受一種溫暖與一份細心。未來，我相信，華為零售門店將會持續提供更多高端專業且更有溫度的服務。如果你想給你的父親過一個別樣的父親節，現在就可以帶著他到華為零售門店，品嘗一杯咖啡，挑選一份心意，體驗下華為零售門店那份溫情服務。