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極致零售研究院(SRI)第977期分享:
優衣庫的成功并非偶然,而是將“商品計劃”與“商品企劃”環環相扣的結果。
作者 | 莫辰
極致零售研究院(SRI)資深研究員
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引言:為什么優衣庫總能“快準狠”抓住消費者?
每當走進優衣庫,貨架上總有一眼心動的單品,從搖粒絨外套到UT聯名系列,爆款頻出的背后絕非偶然。優衣庫的“秘密武器”是什么?
優衣庫研究專家、《DTC轉型戰略》作者王曉鋒認為答案藏在從商品計劃到商品企劃的嚴謹流程中。這一流程以數據為骨架,以消費者洞察為靈魂,通過系統化思維將每一件單品打磨成“必買款”。
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優衣庫的起點是商品計劃,其核心在于“精準預測”與“全局把控”。通過顆粒度極細的品類分析(如外套、襯衫、褲裝等七大品類),優衣庫提前一年規劃商品結構與銷售目標,確保預算直擊市場需求。
而商品企劃則是將計劃落地的關鍵一躍。優衣庫通過跨部門協作(設計、市場、銷售、VMD),將潮流趨勢、消費者反饋與科技功能深度融合。例如,HEATTECH保暖內衣的誕生,不僅源于對冬季場景的洞察,更通過面料創新(四重纖維鎖溫)和FAB銷售話術提煉(輕薄發熱、一衣多穿),精準擊中消費者痛點。此外,優衣庫堅持“少即是多”的基礎款策略,每年僅推出約1000款單品,卻通過模塊化設計與延遲生產策略,實現“一衣多場景”的極致適配,從健身房到辦公室無縫切換。
這種從計劃到企劃的閉環邏輯,讓優衣庫既能快速響應市場變化,又能以規模效應降低成本,最終成就“物美價廉”的消費神話。今天,邀請王曉鋒來拆解這套系統化思維,揭秘如何用嚴謹流程打造“必買款”!

第一步:商品計劃
用數據與預算搭建骨架
優衣庫的起點不是設計,而是“計劃先行”。所有動作都圍繞一個核心:用精準的數據驅動決策。這一階段的關鍵在于將“不確定性”轉化為“可量化目標”,通過全球化的視野與精細化的管理,為商品開發筑起一道“數據護城河”。
預算制定:從全球視角出發
優衣庫的預算體系如同一張覆蓋全球的“作戰地圖”。
- 年度預算:以“全球化協同”為核心,根據不同市場的消費特性分配資源。例如,中國市場的電商預算占比高達30%(遠高于日本本土),以應對線上購物狂潮;而歐洲市場則側重線下旗艦店的體驗升級,以強化品牌高端形象。
- 月度/季度預算:細化到“延續款”與“季節款”的配比。例如,春夏季度將60%預算分配給基礎T恤、防曬衣等長銷品,同時預留40%給聯名款、設計師合作款等話題商品,既保證穩定性,又制造新鮮感。
- 關鍵指標:營業額目標以“周”為單位拆解,直營店與電商的庫存周轉率被嚴格控制在60天內,采購預算則與供應商簽訂“彈性訂單協議”(如首批生產70%,剩余30%根據預售數據追加),最大限度降低滯銷風險。
商品計劃:從品類到單品的顆粒度
優衣庫的商品計劃如同“外科手術”般精準:
- 品類分析:七大品類(外套、內搭等)均設有獨立的數據模型。例如,褲裝品類會細分到“修身牛仔褲”“闊腿褲”等子類,結合歷史銷售數據與試穿率(通過試衣間傳感器統計),預測下一季的版型趨勢。
- 單品計劃:以“爆款邏輯”反推設計。優衣庫與MARNI聯名系列中,設計師款針織衫因預售數據超預期,臨時將產量從50萬件上調至80萬件,最終首日售罄。
- 銷售與賣場計劃:陳列方案由AI算法生成。例如,冬季羽絨服專區會根據當地氣溫數據,提前兩周調整陳列位置與搭配方案,并搭配“滿減促銷+穿搭教程”組合拳,將連帶率提升20%。
總結:優衣庫的商品計劃,本質上是一場“數據與人性的博弈”——用全球化的預算體系抵御風險,用顆粒度的分析預判需求,最終讓每一件商品都成為“命中注定的爆款”。

商品企劃——從計劃到落地的關鍵一躍
當預算與計劃框架搭好后,如何讓商品真正打動消費者?答案在“企劃轉化”中。這一階段的核心是將冰冷的數字轉化為有溫度的消費體驗,通過“精準洞察”與“極致協作”,讓商品從紙面躍入現實。
信息收集:市場、顧客、潮流一個都不能少
優衣庫的企劃團隊如同“情報中心”,用數據與趨勢編織商品藍圖:
- 銷售數據:通過AI系統分析上季度熱銷款的共性。例如,秋冬發現“大地色系”在亞洲市場銷量增長35%,次年春季立刻推出沙色、卡其色為主的輕羽絨系列,首周售罄率超70%。
- 潮流趨勢:與Google Trends合作捕捉全球搜索熱點,同步監測Instagram時尚博主的穿搭標簽。“Clean Fit”風潮興起后,優衣庫迅速推出簡約廓形襯衫,搭配社交媒體“膠囊衣櫥”挑戰,話題閱讀量破億。
- 顧客需求:會員系統深度挖掘用戶行為。例如,發現30%的消費者購買運動內衣時搭配瑜伽褲,遂推出“運動套裝專區”,連帶銷售率提升25%。
樣品確認:用實物說話
優衣庫的樣品評審堪稱“細節修羅場”:
- 首樣確認會:設計師需現場回答“靈魂三問”——“這款為什么能賣爆?”“成本能否壓縮10%?”“目標客群是誰?”例如,一款高領毛衣因領口過緊被駁回,調整后成為冬季銷量TOP3。
- 齊色確認會:通過“膚色適配算法”篩選顏色方案。如HEATTECH內衣系列新增“薄荷綠”時,先用虛擬試穿技術驗證亞洲消費者適配度,再投入生產,避免庫存積壓。
跨部門協作:打破壁壘,統一目標
優衣庫的企劃成功,離不開“鐵三角”聯動:
- 商品企劃(MD)+ 市場營銷:HEATTECH保暖內衣上市前,聯合制定“科技保暖”傳播主題,邀請極地探險家拍攝廣告,強化“-10℃單衣抗寒”的產品記憶點。
- 視覺陳列(VMD)+ 銷售團隊:利用熱力圖分析店鋪人流,將爆款陳列在“黃金三角區”(入口-試衣間-收銀臺路徑),搭配“滿599元送發熱襪”活動,客單價提升18%。
- FAB話術提煉:將技術術語轉化為消費者語言。例如,3D剪裁牛仔褲的賣點并非“立體縫紉工藝”,而是“坐下不鼓包,拍照不用P”,直擊職場女性痛點。
案例點睛:HEATTECH系列的爆紅,不僅是技術勝利(東麗研發的四重發熱纖維),更是企劃閉環的典范——從冬季場景洞察、面料創新到“一件抵三件”的促銷組合拳,每一步都踩中消費者需求。這種“數據驅動+人性化觸達”的邏輯,讓優衣庫的商品永遠比對手快一步。

第三步:
售罄管理——在庫存與機會間找平衡
優衣庫的終極目標是“零庫存風險,零機會損失”,其本質是一場關于“速度與精準”的博弈。
動態調整:優衣庫通過“實時數據駕駛艙”監控全球門店的銷售動態。例如,某款法蘭絨襯衫因春季氣溫驟升滯銷,系統立即觸發“階梯式降價”策略——首周9折、次周7折,同時聯動電商平臺推送“職場通勤穿搭”內容,2周內清空庫存。而對爆款輕型羽絨服,則依托“彈性供應鏈”,48小時內向工廠追加訂單,確保熱門尺碼不斷貨。
售罄率分析:每一季結束后,優衣庫會召開“爆款解剖會”,用數據透視商品生命周期。例如,一款設計師聯名裙裝售罄率達120%(因預售超量),團隊發現其成功源于“社交媒體病毒傳播”,遂在下季度企劃中增設“KOL種草優先款”;反之,某高端羊毛因定價偏離主力客群預期,售罄率僅65%,次年立刻調整價格帶并捆綁圍巾促銷,庫存周轉率提升40%。
?實時調控三軸聯動機制?
- 智能定價引擎
2025年春裝【光感變色衛衣】通過EPC標簽實時追蹤試穿數據,當北京三里屯旗艦店單日試穿超500次但轉化率低于15%時,系統自動啟動"體驗式促銷":試穿滿3次贈送50元無門檻券,三天內售罄率提升至92%。 - 柔性供應鏈響應
針對爆款【碳中和搖粒絨2.0】,數字孿生工廠與2500家門店建立直連通道。當氣溫驟降觸發杭州區域單日銷量激增300%,系統自動分解SKU:經典款立即啟用3D飛織應急生產線,聯名款啟動門店間"蜂巢調撥",48小時內補貨滿足率達87%。
?售罄價值再造工程?
優衣庫2025年引入"殘值激活模型",為每個SKU構建全生命周期檔案:【空氣膠囊5代防曬衣】季末余貨經AI拆解,防曬膜轉作露營天幕原料,面料改造成寵物戶外裝,最終實現98.7%的材料再利用率。這套機制使滯銷品不再是負擔,而是新商業價值的起點——正如大阪環球影城聯名店將過季UT改造成限定周邊,單店創造3000萬日元二次銷售增量。
在東京數字指揮中心的大屏上,每個商品的售罄曲線都化作跳動的神經突觸。當傳統零售還在糾結打折幅度時,優衣庫已構建起"預測-執行-再造"的售罄管理閉環,真正達成柳井正所言的"庫存歸零時,價值永續存"
這種“動態預警+深度復盤”的閉環,讓優衣庫既能像獵豹般敏捷調整策略,又能如棋手般謀定下一局。
結語:系統化思維,才是爆款的底層邏輯
優衣庫的成功并非偶然,而是將“商品計劃”與“商品企劃”環環相扣的結果。從全球化預算到一粒紐扣的確認,每一步都離不開數據、協作與消費者洞察。
思考:如果你的品牌要打造下一個爆款,會從哪一步開始優化?歡迎留言討論!
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