內卷并非困局，而是實現價值突圍的契機

2008年，一個偶然的機會，孟鋒進入陜西天然氣公司銷售部，負責壁掛爐等燃氣設備的銷售工作，由此踏入暖通行業，與小松鼠品牌結下不解之緣。從在天然氣公司銷售小松鼠壁掛爐，到正式成為小松鼠的員工，負責陜西、山西、河南區域的市場拓展，再到四川市場，創立四川匯文興暖通設備有限公司，成為一名經銷商，以“農村包圍城市”的策略步步為贏，朝著將小松鼠打造為西南暖通行業前三的目標穩步前行。

北方市場因集中供暖與煤改氣政策的推動，采暖系統已基本覆蓋農村區域，相比之下，南方的分戶供暖市場存在巨大市場潛力。2019年末，希望挑戰自我的孟鋒來到四川開拓市場，也開啟了自己的創業之旅。在孟鋒看來，成都有著獨特優勢，城市包容、環境宜居，同時天然氣資源豐富，在這里，壁掛爐市場的前景廣闊。

以縣域市場為根基，向核心城市滲透的梯度拓展

初入四川時，小松鼠面臨的挑戰顯而易見。外資品牌早已布局多年，根基深厚；本地的一些暖通公司也已形成規模，實力強勁。而當地暖通客戶對國產品牌壁掛爐的認知度普遍偏低，接受度嚴重不足。彼時，小松鼠在四川省的年銷量僅幾百臺，幾乎是零基礎。

為打破僵局，孟鋒制定了“農村包圍城市”的策略。他從廣元市場切入，一個月內走遍朝天、劍閣、利州、蒼溪等區縣，密集拜訪了120個經銷商客戶。面對市場對品牌的陌生感，孟鋒帶領團隊推出系統性的招商政策，涵蓋門店裝修支持、專業培訓、活動策劃，以及從壁掛爐系統設計、安裝、驗收到售后的全流程陪跑。最終，120個客戶中有30個簽約合作，公司為這些合作伙伴提供免費的門店裝修支持，快速推進零售市場的落地。

同時，2020年4月，在成都市區建立兼具品牌辦事處功能的運營中心，有別于單純的倉儲式辦公環境，而是直觀展現了品牌實力與服務能力，成為提升合作客戶與消費者認可度的關鍵一步。

隨著縣域門店的陸續運營，小松鼠憑借高性價比優勢，結合本地經銷商在當地的信任基礎，逐步建立起品牌認知，并以縣城為單位打造標桿案例。隨后，這一模式被復制到綿陽、南充、德陽等地級市。至2023年，小松鼠在四川的布局已全面成型：川東、川北、川西、川南各城市均鋪設了門店和網點，實現全省覆蓋。同年，成都品牌體驗店開業及四川運營中心的成立，標志著小松鼠完成了從縣域到核心城市的全面滲透。

在孟鋒積極拓展零售市場的同時，小松鼠總部也先后與保利、中海、龍湖、綠地等房企簽訂戰略協議，這些房企在選擇國產品牌時，小松鼠始終處于優先位置，也幫助他進一步鞏固了在四川省內的市場地位。截至2024年底，小松鼠在四川的銷售規模已突破萬臺，從最初的零基礎實現了跨越式增長。

構建市場生態，聚合效應激活市場活力

初期，采暖需求主要由經濟條件較好的群體帶動，他們對采暖的接受度和安裝意愿較強，構成了市場的基礎需求。而隨著成都政策放開，大量北方人口遷入成為重要推力。北方人習慣了集中供暖，而四川的濕冷氣候，室內常比室外更陰冷，讓他們對暖氣有迫切需求，這部分群體的涌入直接拉動了采暖市場的增長。特別是，此部分用戶對壁掛爐的需求更側重性價比，這也為包括小松鼠在內的國產壁掛爐品牌崛起提供了空間。

在孟鋒看來，暖通市場的繁榮絕非單一品牌的獨角戲，而是需要構建“共生共榮”的生態體系。成都擁有西南地區唯一一個專業暖通市場，匯集壁掛爐、暖氣片、地暖輔材等核心品類，也聚集了各品牌的廠家運營中心或辦事處。與部分商家希望壟斷市場、排斥同行的做法不同，孟鋒主張打開格局，主動幫助市場方引進部分國產品牌入駐，通過品牌聚集形成規模效應，當更多國產品牌共同推廣壁掛爐產品時，不僅能提升國產陣營的整體影響力，也讓小松鼠在協同發展中獲得持續動能。

“一個市場不能只有一家國產品牌，格局打開才能把蛋糕做大。”孟鋒認為，行業從業者，應以開放的心態，共同推動市場生態的良性循環，有更多暖通商家、廠商的加入，會帶來更活躍的競爭與創新，也會讓四川暖通市場的消費需求被進一步激活。在這一過程中，小松鼠作為行業領先者，既能借助其他國產品牌的推廣獲得協同效應，也進一步鞏固了自身的行業地位。

當然，這種開放生態并不局限在國產品牌，2023年，小松鼠成都體驗店的開業時，孟鋒邀請了威能、菲斯曼、博世等近800名行業同行參與，將開業活動打造成業內首個大規模交流平臺。而這種生態構建，也為其自身發展奠定了更堅實的行業基礎。

內卷中的抓遇，放大核心優勢與差異化價值

2023年后，四川的壁掛爐市場迎來新的增長契機。四川放寬購房限制，不需要本地社保就能夠購房。同時，疊加人才引進政策，吸引了新疆、青海等地大量人口遷入，成都人口持續增長。人口規模擴大必然帶來住房需求的增加，進而催生了更多采暖需求，加速市場發展進程。

但同時，暖通市場的競爭愈發激烈。長虹、美的、海爾、前鋒等原本主營煙機灶具的品牌紛紛跨界進入壁掛爐領域，北方的二三線壁掛爐品牌也扎堆涌入，行業陷入內耗與內卷，價格戰導致利潤空間大幅壓縮。

但在孟鋒看來，內卷恰恰也是機遇，競爭加劇更能凸顯品牌在品質、服務與市場推廣上的優勢。

首先，依托前期布局的全川近200個網點、60多個專賣店，很多門店已形成穩定銷量，客戶認可度持續提升，這是市場穩定發展的基礎盤。

其次，構建線上線下結合、產品與技術并重的培訓體系，讓加盟商成為行業專家，以專業打動消費者；同時完善售前、售中、售后服務體系，解除經銷商的銷售顧慮。

再次，抓住國家家電補貼政策紅利，推動終端零售提量。隨著2025年政策進一步強化，燃氣壁掛爐被納入補貼范圍，“補貼立減”模式降低消費者購買成本，必然會刺激零售需求，帶來更多的成交機會。

第四，幫助經銷商拓展經營寬度。一方面拓展茶樓等工裝項目，另一方面憑借小松鼠齊全的產品序列，常規爐、冷凝爐、AI自適應冷凝爐，能滿足不同用戶的使用需求，例如，通過擴展茶樓等工裝項目拉動壁掛爐產品銷售。再疊加小松鼠凈水、煙機灶具等剛性需求輔助產品，支撐門店穩定運營。

第五，加大宣傳推廣，帶動經銷商“走出去”。一方面是通過高速廣告投放、自媒體平臺專業運營，以及賦能加盟商開展自媒體宣傳，形成了“線上+線下、總部+門店”的立體宣傳矩陣。線下推動經銷商大力開展異業聯盟合作，運營中心全程提供支持，助力渠道突圍。

從設備銷售向“設備+服務+數據”模式升級，搶占新增長契機

在孟鋒看來，暖通行業是充滿活力的朝陽行業。在市場端，傳統暖通渠道、家電賣場、電商平臺、建材市場多渠道齊頭并進，助力國產品牌突破外資渠道壁壘；同時，基本采暖需求推動市場普及，消費升級催生高端細分市場，行業需求呈現出多元化、品質化、智能化的鮮明趨勢。隨著“以舊換新”政策的深入實施和消費者采暖認知的提升，四川壁掛爐市場有望在未來3~5年進入加速普及階段。

從產品端看，低碳化趨勢將驅動冷凝技術革新，高能效產品有望成為市場主流；與此同時，新能源壁掛爐、二聯供、三聯供、五恒系統的發展，以及產品搭載AI智能技術、接入更廣泛智能家居生態系統等將成為行業新方向。這一系列變化對經銷商提出了更高要求，從“賣設備”向“賣解決方案”的服務化轉型，已成為行業核心命題。

小松鼠深耕壁掛爐行業30余載，作為國家標準主編單位，在全預混冷凝技術與產品應用方面已有近20載積累，不僅擁有冷凝爐產品優勢矩陣，還具備全預混冷凝爐與熱泵系統集成的雙能源冷暖熱三聯供系統、五恒系統解決方案及自主AI智能化解決方案，既能滿足剛需用戶的普惠性需求，也能為體驗要求更高的用戶提供多元選擇，在四川市場的發展潛力巨大。

一直以來，孟鋒在四川市場的發展路徑始終圍繞“先做品牌、后做服務”展開。過去五年，他推動小松鼠壁掛爐從行業品牌升級為消費者品牌；對于企業未來，他的規劃清晰而務實：將重心聚焦服務升級，推出至高八年整機質保、部分機型360天只換不修的售后承諾；完善后臺數據管理，在能耗優化等方面提供個性化服務，順應市場趨勢加速完成從設備銷售到“設備+服務+數據”的商業模式升級，以搶占新一輪增長紅利。