這兩天，杭州人心痛又心急

這幾天，杭州人心里很不舒服。

天氣悶熱倒是其次，主要是心里有事，堵得慌。

一個是和生命之源的日常飲用水有關。7月16日，余杭區良渚街道多個小區的業主發帖稱，家中自來水出現異味。有人形容是下水道味，有人說是死魚爛蝦味等臭味。

很多人急了一天，面對臭水，一頭霧水，不敢用自來水，只好去搶購礦泉水，有的超市一時都被買空。

我最開始是在朋友轉發給我的小某書看到的帖子，留言區赫然有一條是警告博主不造謠不傳謠，否則要負法律責任。不得不說，我們的民眾在某些方面，網絡素養是非常過硬的。

不幸的是，水臭是真事，且比較普遍。當然，這對發帖的市民來說又是某種幸運，意味著不用擔心被打上造謠的標簽了。

目前看到的最新回復是，出廠水和主干網的水都已經恢復正常，對于涉及的小區，系統將自動減免每戶5噸水的水費。

但這顯然還遠遠不夠，居民按時付費購買自來水，水務公司理應保障自來水的安全衛生，這是條約、契約。出了問題，給居民帶來了影響，甚至有人誤飲了臭水或用其洗澡，就要有賠償，要有人擔責，絕不是“減免”就可以了事的。

另一件事是，位于錢塘區的文海第二實驗學校，有多名學生出現流鼻血等身體異常情況，家長猜測與緊鄰校舍的一家工廠的排放物有關。

7月15日晚，杭州市聯合工作組對此發布通報，表示對學生健康、環境排放等相關情況開展全面調查，有關調查情況和后續工作將及時公布。

到現在，我看大家問的最多的就是“啥原因”，希望權威調查能夠盡快給出令人信服的答案。

這幾年，杭州人不論是本地的，還是外來落戶的，大都為這座城市而驕傲。上半年，科技六小龍、“有呼必應，無事不擾”的營商環境敘事，也給杭州掙足了面子。

可以說，無論自然環境還是人文環境，杭州都是全國拔尖的。相信在杭州的很多人都認同這一點。也正因此，我們尤其看不得杭州出現一些令人費解、憤怒和心痛的事情。

杭州的一只鴛鴦被打死了，一只松鼠被游客拽斷了尾巴，都能引發杭州市民的集體聲討，都能沖上熱搜引發強烈關注。我們也有理由相信，事關居民身體健康的大事，杭州市民也都在瞪大眼睛看著，有關部門馬虎不得，要認真答題交卷。

這兩起新聞，目前基本上都是以通報的形式呈現，我還未看到媒體來自一線的采訪報道，更不用說詳實的調查報道。我們能做的，似乎就是等待下一個通報。

我覺得這樣的信息生態不是正常的。媒體的作用不應該是坐在辦公室里等通報或通知，而是深入現場調查。我看央媒不是經常說什么田間地頭、腿上有泥、臉上有汗、衣服上沾露珠嗎？

現在正是出汗的時候。

有朋友說，這些事情“很敏感”，你不要說。我說這都到自己身邊了，都到自己嘴里、胃里了，還不說，是已經到腦子里了嗎？

天水遠在天邊，余杭錢塘近在眼前。

但話又說回來，還分什么遠近呢？

我們都頭頂同一片天空，腳踏同一片大地。