話說,最近的外賣大戰那可真是打得白熱化啊,各個平臺的訂單量也是火箭般的躥升——上個周末,三家平臺的訂單量就沖到2.5億單,較去年翻了一倍多。在這波大戰中,從京東阿里掀起價格戰,到美團被動參與應戰,美團的心路歷程可謂是無人知曉,畢竟美團一向對外比較低調,奉行技術派訥言的風格。
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不過,這兩天,反對外賣內卷的聲音開始多起來,美團核心本地商業CEO王莆中也出來接受了媒體《晚點LatePost》的采訪。文章很長,八姐看了一下,核心觀點主要是幾點:
1,美團無意參與外賣內卷,美團參戰是為了生存,補貼新增的單量絕大部分是泡沫,對整個產業的持續發展沒有意義。
2,美團舉事實講道理,認為行業為了無效卷,花了太多冤枉錢,打仗的話,對手要比美團付出的成本高太多。
哈哈,感覺這算是美團高管對外極其坦誠的一次,簡直是掰開了揉碎了,詳細拆解了外賣這門生意的底層邏輯和競爭情況,呼吁大家要著眼于行業的長期發展。下面咱們來擇要詳細說說。
首先,在談到參與大戰的態度時, 王莆中 反復強調,美團是被迫參戰,因為這輪大戰充滿了泡沫,對餐飲行業沖擊巨大。
比如,王莆中就稱,其實美團本來不想卷,實際上在這輪大戰之前,美團已經等(觀望)了四五個月,并沒有全力參戰,因為覺得卷沒有意義,非理性的競爭并沒有產生多少真正有價值的增量,但競爭對手(阿里、京東)的補貼越來越瘋狂,如果美團再不下場,對手只會覺得美團慫了,認為美團是失敗者。但既然美團出于自保積極應戰了,那就不能怕打。美團這次訂單沖到了1.5億,實際上即便沖到2億單也沒問題,但美團認為這沒有意義,美團只是想做給行業看,做訂單量是很容易的。
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而在美團看來,在這一輪大戰中,絕大多數的訂單增量都是泡沫。
王莆中舉例稱,在這一波外賣大戰中,打得最激烈的地方是宿遷,日單量規模漲了4 倍,但真正外賣業態的新用戶非常少。現在增長的外賣單量,大部分是來薅羊毛,并不是有價值的外賣用戶。
而這種大戰對很多餐飲商家也帶來了巨大的影響。比如,現在宿遷的外賣和堂食價格出現了倒掛,宿遷的快餐店沒有人堂食了,全是外賣,這對餐飲行業的長期發展無益。
王莆中也認為,再猛烈的商戰,如果不能推動進步,甚至違背商業邏輯,那這個戰場就沒有贏家。對于餐飲行業,不管是美食還是奶茶咖啡,好不容易建立的價格心智,正在被補貼大戰打破,補貼停了,餐飲的價格心智不會跟著恢復。對于大部分正餐品牌來說,外賣補貼大戰,影響到堂食正常的經營秩序,也不可持續。
因此,美團苦勸阿里和京東,停止非理性內卷。
其次,美團高管這次對外反復強調的另一個重點就是,美團不怕打仗,也可以用更低的成本去打仗。
根據王莆中的披露,美團在上周六(7月12日)當天并沒有燒掉傳聞中的8億,實際的投入遠比阿里要少。
比如對手介意的“0元購”和到店自取,王莆中也認為,其實最早做“0元購”的是餓了么。
他甚至詳細分析了,對手(阿里、京東)搞了大量極低價的比如幾塊錢的單,此類沖單的虧損遠比美團免單券虧損要多得多。美團的打法是這樣的:比如,會自己采購 100 萬杯咖啡,幾塊錢買下一杯,用戶到店取,美團一單花費只有幾塊錢。而阿里發一張18減18或者15 減 12的券,最后用戶確實付了 3 塊錢,但阿里每一單補貼要更高,另外兩家平臺還要給騎手補貼,累加起來,對手每單平均補貼10元了。他認為,在發券的時候,券型、券量、發給誰,這些都是有方法的,統稱為打補貼的能力——這是美團近十年時間鍛煉出來的。
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美團此次也對外強調了一點,外賣是一個精細且利薄的商業模式,美團的運營利潤率只有3%左右,每單只賺1塊多。如果每個環節偏差一點點,最后就是虧錢。比如,餓了么此前虧損了1500億,今天阿里再投500億。外賣這個生意根本沒有大家想象那么美好,賺錢需要很大的規模和極精細的運營。
甚至,王莆中認為,當你不熟悉戰術細節的時候去定戰略,最后都是謬誤,謬誤背后就會付出巨大的成本作為代價。對手們很可能沒有真正實際調研過細節。他希望阿里和京東的決策者多關注一下一線的真相,不要被簡單的數字蒙蔽了。
總而言之,感覺這次美團的高管真的是對外澄清了不少數據和細節,一改往日低調謹慎的作風。從他的表述看來,低價沖量的外賣大戰,從長遠來看,對整個餐飲行業的負面影響還是不小的,而增加的單量、用戶在沒有補貼的情況下是否還有價值也存疑。
當然啦,雖然美團在闡明要害,但已經上頭的阿里和京東,以及若干年前將美團視為心腹大患的馬云,稱呼王興為兄弟的劉強東,能否真的休戰,那就不好說了,畢竟,在他們面前,即時零售還是星辰大海,一松手自己的基本盤也要沒了。只是,這可能便宜了觀戰的抖音和拼多多。
的確,外賣大戰可以打,但最好是要打出質量,低質量的內卷確實沒啥好處。八姐覺得,如果真如美團所言,阿里好好地盤一盤賬、再看看自己的AI投入,京東也仔細考慮下投入產出,外賣大戰可能還會繼續,但高潮也許已經落幕了。哈哈,你們覺得呢?
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