【Young法之聲】湯天辰：社區(qū)治理的“法”式當家人，超贊！| 好Young“兩人”第九期

在社區(qū)這片兼具溫度與挑戰(zhàn)的土地上，總有一束束微光以專業(yè)與熱情守護著鄰里和諧。新江灣城街道政青路居委會主任、"法律明白人"湯天辰，正是這樣一束溫暖而堅定的光。2016年投身社區(qū)工作以來，她將法治思維融入社區(qū)治理各環(huán)節(jié)，用真誠服務贏得居民信賴，成為大家交口稱贊的"主心骨"與"貼心人"。

法理相融，普法協(xié)商“平風波”

社區(qū)治理常面臨眾口難調(diào)的難題。三湘七星府邸小區(qū)電瓶車充電場所建設項目曾因安全與便利之爭引發(fā)鄰里矛盾。面對這一棘手問題，湯天辰充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，采取"普法+協(xié)商"雙軌模式：一方面通過社區(qū)公告欄、微信群、專題講座等渠道，系統(tǒng)解讀《消防法》《物業(yè)管理條例》中關(guān)于充電安全的法條，明晰違規(guī)充電的法律責任；另一方面組織召開專項協(xié)調(diào)會，邀請業(yè)委會、物業(yè)、居民代表及法律顧問共同參與，圍繞選址方案的法律依據(jù)和安全標準展開論證。最終形成的建設方案既符合法規(guī)要求，又兼顧居民實際需求，實現(xiàn)了安全隱患消除與法治意識提升的雙贏。

民主立約，群策群力“凝共識”

湯天辰始終認為，居民公約應是踐行的"行動綱領(lǐng)"而非紙面文章。在主導修訂《政青路居民公約》過程中，她創(chuàng)新建立"線上征集+線下評議"機制：線上依托"社區(qū)云"平臺廣泛征集居民對樓道堆物、寵物管理等議題的建議。

線下組織多輪民主評議會，對公約條款逐條審議表決。新版公約不僅增設"學法用法"專項條款，更細化寵物飼養(yǎng)人的法定責任義務。這一過程既是社區(qū)規(guī)范的優(yōu)化升級，更是基層民主與法治建設的生動實踐。

規(guī)范更迭，法治護航“煥新顏”

保利維拉小區(qū)曾因物業(yè)失管陷入垃圾堆積、設施癱瘓的困境。2023年原物業(yè)申請退出時，湯天辰嚴格指導業(yè)委會啟動法治化更迭程序：依法履行催告告知、第三方評估、業(yè)主大會表決等法定環(huán)節(jié)；通過"社區(qū)云"平臺進行全流程公示，確保12家候選物業(yè)的比選公開透明。

針對服務標準調(diào)整等關(guān)鍵事項，組織專業(yè)審計并召開聽證會，最終經(jīng)業(yè)主大會表決形成決議。移交階段制作的136項交接清單，為平穩(wěn)過渡提供制度保障。如今小區(qū)物業(yè)費收繳率已達100%，法治化治理成效顯著。

好Young“兩人”心得

作為"法律明白人"，我有三點體會：一要以法為綱，將法律作為化解矛盾的基準線，培育居民"辦事依法、遇事找法"的思維習慣；二要民主協(xié)商，通過共議共決激發(fā)治理活力，強化社區(qū)認同感；三要剛?cè)岵?/strong>在堅持法律底線的同時注重人文關(guān)懷，實現(xiàn)法理情有機統(tǒng)一，讓法治既有力度更有溫度。