北京
《中國農村信用合作報》報道，湖北仙桃農商銀行毛嘴支行成功收回一筆歷時23年的不良貸款。
報道稱，1999年，從事生豬養殖的鄭某在現仙桃農商銀行毛嘴支行貸款6萬元。后因病害、經營不善等原因無力償還。2003年貸款核銷時，鄭某因病離世，其妻子王女士帶著未成年子女艱難度日，這筆不良貸款長期懸置。
今年年初梳理清收明細時，支行將該客戶列入清收名單。工作人員多次與借款人配偶溝通，詳細闡釋逾期貸款對個人信用的影響及法律義務，但對方以“人死債消”為由拒絕履行還款責任。
為尋找清收突破口，工作人員走訪鄭某原居住地，了解到王女士現獨居老宅，靠打零工生活。工作人員轉而聯系其子女，卻屢次遭拒。
面對特殊情況，支行未走法律程序，而是以親情為突破點。曉之以理、動之以情，詳細講解貸款債務可能產生的連帶清償責任及征信不良記錄對其子女升學、就業的嚴重影響，消除其僥幸心理。同時，用真誠關懷感化家屬，促使其子女共同承擔償還債務的責任。
考慮到鄭某曾是農商銀行支持的老客戶及家庭實際困難，支行決定在收回6萬元本金的同時，減免全部利息和罰息。王女士深受感動，取出積蓄并說服子女，最終還清了這筆跨越23年的貸款。
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