科技賦能，奉賢區(qū)行政執(zhí)法檢查的“智慧蝶變”（二）

外擺攤位混亂影響通行怎么辦？監(jiān)管如何讓商家和群眾一起滿意？一起來看看奉賢經(jīng)驗(yàn)，用科技手段破解難題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管與優(yōu)化營商環(huán)境的平衡。

商鋪碼：一碼在手，“規(guī)范”我有

某店店員坦言：“通過商鋪碼的外擺申報(bào)讓營業(yè)額漲了10%，再也不用和城管‘躲貓貓’了！”

近期，奉賢區(qū)城管局開發(fā)應(yīng)用“商鋪碼”，通過掃一掃二維碼，無論是開店指引、明廚亮灶還是外擺申報(bào)，都可以輕松完成。截至目前，全區(qū)累計(jì)生成沿街商鋪碼9097塊，其中3908塊已完成激活張貼，掃碼人次3591人。這塊小小的商鋪碼，正成為奉賢區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵載體。

“商鋪碼”九大場景功能精準(zhǔn)定位小微主體經(jīng)營痛點(diǎn)，深度整合店招備案、執(zhí)法檢查、訴求處置等數(shù)據(jù)鏈，并打通外部公共數(shù)據(jù)接口，使“商鋪碼”成為城市治理的最小單元和營商服務(wù)的超級入口。

新商戶掃碼后系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)態(tài)智能推送所需證照清單、辦理流程及時(shí)限，復(fù)雜手續(xù)變“輕松導(dǎo)航”。商戶在線提交外擺區(qū)域、時(shí)段、設(shè)施信息，屬地城管“接單”后主動(dòng)上門指導(dǎo)，在保障行人安全與街區(qū)風(fēng)貌前提下，為小店開辟“陽光經(jīng)營區(qū)”。

試點(diǎn)僅一個(gè)月，莊行鎮(zhèn)與西渡街道15家商戶通過線上申報(bào)告別“打游擊”，實(shí)現(xiàn)規(guī)范外擺增收。執(zhí)法人員通過商鋪碼功能“一店一檢”可公開年度多部門聯(lián)合檢查計(jì)劃及結(jié)果，推送針對性整改指導(dǎo)，變被動(dòng)監(jiān)管為主動(dòng)服務(wù)，助力商戶合規(guī)經(jīng)營，提升信用水平。

此外，市民、商戶也可以通過掃碼來上報(bào)占道堆物、噪音等問題，訴求直達(dá)街鎮(zhèn)網(wǎng)格平臺實(shí)現(xiàn)“微循環(huán)”處置。如西渡街道試運(yùn)行三個(gè)月高效辦結(jié)20余件涉店訴求，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至2小時(shí)。

“商鋪碼”讓數(shù)據(jù)多跑路、商戶少跑腿，讓監(jiān)管有溫度、服務(wù)零距離，為萬千市場主體特別是沿街小微商戶注入強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)能，同時(shí)也通過規(guī)范經(jīng)營進(jìn)一步釋放城市“煙火氣”，生動(dòng)詮釋了“創(chuàng)新賦能治理，服務(wù)激活營商”的奉賢實(shí)踐。

供稿：行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督科

審核：顧斌泉、陳琪