剃須刀評測“刺痛”徠芬創始人

一場看似普通的數碼產品評測，意外地點燃了個護小家電品牌徠芬的輿論火藥桶。

2025年8月中旬，一則“徠芬剃須刀打不過飛科”的對比測試視頻在社媒發酵，引發了徠芬創始人兼CEO葉洪新與公司前員工潘某之間長達數日的公開“互噴”。雙方圍繞“500萬分手費”、“上億股權承諾”、“50萬回扣”等猛料隔空交火，將一樁商業糾紛升級為充滿戲劇性的職場“羅生門”。

這場喧囂的口水仗，最終以雙方心照不宣的“翻篇”暫告一段落。然而，這場由評測視頻引發的激烈反應，如同一面棱鏡，折射出徠芬在“戴森平替”光環褪去后，正面臨被更低價的“徠芬平替”圍剿的巨大風險。

更重要的是，它撕開了徠芬長期以來“重營銷、輕研發”模式的遮羞布——當流量紅利不再，產品質量問題頻發、消費者投訴高企，那個曾經靠“技術普惠”故事崛起的品牌，其真正的護城河又在何方？

一場評測引發的“羅生門”

事件的導火索，是2025年8月15日知名測評博主@樓斌Robin發布的一條電動剃須刀橫評視頻。視頻中，售價699元的徠芬P3 Pro在剃凈度、機身震動等維度的表現，被認為不及價格僅為其一半左右的飛科F8。這個結論，顯然刺痛了將剃須刀視為“徠芬巔峰之作”的創始人葉洪新。

次日，葉洪新在社交媒體上公開發難，直指評測機構“收錢辦事沒問題，但不能沒有良心”，并將矛頭精準地對準了博主樓斌的親哥哥、徠芬前員工潘某（潘堅）。一場關乎產品力的討論，迅速演變為針對個人恩怨與商業道德的激烈指控。

葉洪新在隨后的數條博文中拋出重磅“炸彈”：他聲稱潘某因對公司新媒體業務有貢獻，在2022年拿了500萬元現金離職，但離職后卻“持續靠出賣和打擊徠芬獲利”。葉洪新還指控潘某曾“勾結徠芬內部員工”，將一個0成本的內容合作項目，向公司虛報50萬元并已收款，因此被永久終止合作。并稱潘某離職后，開始服務徠芬的競品，成功“攻打”了徠芬的牙刷和剃須刀業務。

面對指控，潘某通過其微博賬號@深空場老潘及弟弟樓斌的渠道進行了激烈反擊。對于500萬“分手費”，潘某稱背景是葉洪新曾口頭承諾給予其“上市前5%+上市后2%”的股份，在當時估值已然過億，500萬遠非“分手費”那么簡單，更像是一筆不對等的補償。對于50萬項目款，他則解釋為葉洪新當面允諾的“中間人費用”，并非回扣。至于服務競品，潘某認為這是正常的商業行為，并強調與飛科的合作是認可其二十多年的技術沉淀。

這場持續兩天的“互懟”，最終以葉洪新刪除相關博文并發文“翻篇”告終。風波看似平息，但雙方爆出的種種細節，卻讓外界得以窺見這家高速發展的網紅企業內部管理的混亂，以及其在商業競爭中的巨大壓力。

當“戴森平替”遭遇“徠芬平替”

葉洪新之所以對一則評測視頻反應如此激烈，核心在于，它動搖了徠芬賴以生存的根基——“技術普惠”下的性價比敘事。

徠芬的崛起，堪稱教科書級的“平替”戰略勝利。在戴森以3000元以上高價壟斷高速吹風機市場時，徠芬憑借自研的11萬轉高速電機技術，在核心參數上對標戴森，卻將價格直接打到了599元，精準切入了價格斷層的巨大市場空白。憑借“戴森五分之一的價格，體驗行業最前沿科技”的口號，徠芬迅速成為追求品質生活但又對“品牌溢價”敏感的中產消費者的心頭好。

然而，商業世界里顛覆者的宿命，往往就是被新的顛覆者顛覆。徠芬用“平替”劇本革了戴森的命，如今，無數的“徠芬平替”正在用同樣的劇本反殺徠芬。

高速吹風機賽道正被拖入“百元時代”的紅海。GfK中怡康數據顯示，2024年前三季度，300元以下的吹風機已成為線上主銷價格段，銷售量增速高達76.8%。飛科、追覓等品牌紛紛推出199元價位的高速吹風機，而白牌廠商更是將價格打到了百元以下。當高速馬達的核心成本從近百元降至十幾元，徠芬曾經的技術和價格優勢被迅速稀釋。那個曾高舉“技術普惠”大旗的顛覆者，如今反被更極致的“普惠”所圍剿。

新品類擴張未能復制輝煌，反而陷入虧損泥潭。吹風機品類的天花板顯而易見，徠芬必然要走上橫向擴張的道路。2023年底，徠芬推出“掃振一體”電動牙刷，但未能復刻吹風機的成功。據媒體報道及葉洪新本人在爭論中的透露，徠芬牙刷產品線因毛利低（不足40%）、遭遇對手專利圍堵和營銷狙擊，2024年全年凈虧損高達8000萬元。

如今，被寄予厚望、研發投入超1億元的剃須刀業務，又在上市之初遭遇來自老牌巨頭飛科的正面挑戰。當“699元的徠芬打不過399元的飛科”成為一個非常具有傳播力的話題時，徠芬在剃須刀領域建立高端形象、收割市場份額的戰略企圖，無疑遭受著沉重一擊。

營銷驅動下的“阿喀琉斯之踵”

徠芬的崛起，離不開“技術突破+流量營銷”的雙輪驅動，但當天平向營銷一端過度傾斜時，質量與口碑便成了其“阿喀琉斯之踵”。

徠芬的出圈，本身就是一場流量的狂歡。從創始人發布會視頻切片的全網千萬級投放，到與前紅杉投資人王岑“吊打戴森”的對話視頻破圈，徠芬將內容營銷和創始人IP打造玩到了極致。2022年，其銷售額突破15億元，抖音電商的貢獻功不可沒。

然而，與高昂的營銷投入形成鮮明對比的，是其在核心技術研發上的“節儉”。天眼查App的數據顯示，徠芬母公司及其運營主體合計公開的300余項專利中，真正代表核心技術的發明授權專利僅寥寥數項，占比不足2%，絕大部分為外觀設計和實用新型專利。這種“重外殼、輕內核”的研發導向，為產品質量問題埋下了隱患。

近年來，關于徠芬產品質量的投訴與日俱增。在黑貓投訴等平臺上，關于徠芬的投訴已超過千條，問題集中在吹風機外殼漏電、燒焦糊味、機體發燙冒煙，以及電動牙刷失靈、無法充電等。2025年3月，江蘇省東臺市市監局抽查時，徠芬吹風機因安全指標不達標被公開點名。浙江一位消費者甚至反映，其愛人在使用徠芬吹風機時，產品突然爆炸，導致皮膚被嚴重灼傷。

頻發的質量問題，不僅損害了消費者權益，也在不斷侵蝕著品牌好不容易建立起來的信任。當一個品牌更多地依靠營銷話術而非過硬的產品力來維系時，任何一次負面評測都可能成為引發信任崩塌的多米諾骨牌。

徠芬的成功，是抓住了消費升級和國貨崛起的時代紅利，用互聯網打法對傳統小家電行業進行了一次降維打擊。然而，當流量紅利逐漸消退，當市場回歸產品力的本質競爭，徠芬“平替”模式的脆弱性便暴露無遺。

徠芬與前員工的公開互撕，雖然最終以“體面”的方式收場，但它給行業和徠芬自身留下的反思，遠未結束。