在眾聲喧嘩中掌握傳播密碼，《傳播的邏輯》解碼傳播真相

傳播，這個(gè)看似熟悉的概念，底層邏輯在新媒體時(shí)代已被徹底顛覆。

當(dāng)下，所有企業(yè)乃至所有個(gè)體都處在一個(gè)前所未有的傳播變局之中。信息如洪流奔涌，觀點(diǎn)激烈碰撞，信息瞬息萬(wàn)變。對(duì)企業(yè)而言，一次不經(jīng)意的動(dòng)作可能引發(fā)滔天巨浪；對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，社交媒體上的只言片語(yǔ)也可能招致意想不到的風(fēng)暴。

如何在這片喧囂中“看到水流的方向”，把握傳播的真相？樂信首席營(yíng)銷官趙明沉淀20多年一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深度思考的力作《傳播的邏輯——引爆品牌、故事、觀點(diǎn)的30個(gè)真相》（以下簡(jiǎn)稱《傳播的邏輯》），提供了極具洞察力的指南。

多元理論視角融合20多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)打造“傳播錦囊”

《傳播的邏輯》融合了傳播學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科理論，構(gòu)建了一套系統(tǒng)化的傳播認(rèn)知和操作框架。但該書絕非空談理論。作為曾經(jīng)的資深媒體人，如今的樂信CMO，又在360、優(yōu)酷等知名企業(yè)市場(chǎng)傳播高級(jí)管理崗位歷練過，深耕傳播領(lǐng)域20多年的實(shí)戰(zhàn)專家，趙明親歷了從傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體到新媒體時(shí)代的傳播變革，深諳企業(yè)與公眾之間那條微妙的邊界。

趙明曾以媒體人的視角還原企業(yè)家的故事，著有《企業(yè)家的邏輯》一書。如今，他轉(zhuǎn)向傳播本身，在新書《傳播的邏輯》回答了一個(gè)更根本的問題：在注意力稀缺、情緒主導(dǎo)的社交媒體時(shí)代，如何讓信息穿透噪音，真正抵達(dá)目標(biāo)人群？

趙明將自身豐富的經(jīng)驗(yàn)融入書中，在視角多元的理論框架基礎(chǔ)上，以一系列鮮活的案例細(xì)致分析了現(xiàn)代傳播中的種種議題，如品牌故事的構(gòu)建，以及如何通過理性與感性的平衡實(shí)現(xiàn)有效傳播等等。

正如360集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO周鴻祎在推薦序中寫道：“與其說(shuō)這是一本研究傳播理論的書，不如說(shuō)是一套企業(yè)傳播的實(shí)戰(zhàn)方法論。作為依然奮戰(zhàn)在傳播一線的老將，趙明用新的視角剖析傳播理論，將自身多年積累的傳播經(jīng)驗(yàn)與理念融入其中，娓娓道來(lái)，讓人意猶未盡。”

多維度全鏈路拆解傳播的“底層邏輯”

《傳播的邏輯》從傳播的起點(diǎn)受眾洞察出發(fā)，確定如何用故事承載信息的核心方法，再預(yù)判并化解傳播中的風(fēng)險(xiǎn)，最終落地到傳播塑造品牌的終極目標(biāo)以及適配時(shí)代變化的傳播進(jìn)化，圍繞新媒體時(shí)代品牌傳播構(gòu)建了完整的邏輯閉環(huán)。

傳播的本質(zhì)是信息與人的連接，因此所有動(dòng)作的起點(diǎn)必然是對(duì)人的理解。《傳播的邏輯》第一章就直擊核心問題，通過經(jīng)典理論的碰撞引發(fā)思考：一邊是勒龐《烏合之眾》提出的“眾智成愚”，即群體聚集后智力下降、易受情緒操控；另一邊是穆薩伊德《新烏合之眾》和索羅維基《群體的智慧：如何做出最聰明的決策》書中強(qiáng)調(diào)的“眾愚成智”。

通過大量案例故事與理論的結(jié)合，書中進(jìn)一步闡述了群體心理的理論本質(zhì)，又對(duì)社交媒體時(shí)代群體行為影響傳播的現(xiàn)狀娓娓道來(lái)。在層層遞進(jìn)中，從群體心理到個(gè)體行為，從理論沖突到現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，作者最終指向：大眾需要在信息繭房中尋找理性與感性平衡，洞悉傳播真相，也就是看到水流的方向。

對(duì)受眾心理的深度拆解，不僅回答了傳播要面對(duì)怎樣的問題，更直接決定了后續(xù)該用怎樣的方式觸達(dá)這些人，可以說(shuō)是所有傳播策略的邏輯原點(diǎn)。當(dāng)明確了對(duì)誰(shuí)說(shuō)，下一步自然要思考怎么說(shuō)才能讓受眾愿意聽、記得住。

《傳播的邏輯》提出，“成功的傳播就是講出好故事”。好故事的核心不是憑空創(chuàng)造，而是建立在受眾已有認(rèn)知之上，這恰好呼應(yīng)了前文對(duì)受眾心理的洞察：只有契合受眾熟悉的認(rèn)知框架，故事才能快速引發(fā)共鳴進(jìn)而影響受眾行為。書中指出，好故事需植根于受眾的價(jià)值認(rèn)知，借助底層敘事邏輯（如《千面英雄》的英雄之旅模型）構(gòu)建出話語(yǔ)體系講好一個(gè)真實(shí)故事，進(jìn)而迅速引發(fā)受眾的本能興趣。

基于這套底層邏輯，書中詳細(xì)介紹了多元的傳播故事打造的手段。借勢(shì)是抓眼球的關(guān)鍵，無(wú)論是借熱點(diǎn)、大牌還是名人，本質(zhì)都是強(qiáng)行建立關(guān)聯(lián)，將軟文轉(zhuǎn)化為新聞；對(duì)標(biāo)傳播則是企業(yè)常用的快捷路徑，如網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品詳情頁(yè)的“與大牌對(duì)比”等等。社交媒體時(shí)代，還需要留意“公關(guān)傳播新套餐”，“內(nèi)部信”因能完整傳遞公司意圖，是企業(yè)對(duì)外溝通的利器，而P圖、段子是病毒傳播的核心載體，它們的自傳播屬性能讓信息快速在用戶腦中留下印記，影響受眾非理性層面。

當(dāng)一個(gè)好故事成功傳播，對(duì)企業(yè)而言到底意味著什么？作者在書中道破真諦，傳播的價(jià)值最終指向兩個(gè)層面：一是構(gòu)建關(guān)系，二是構(gòu)建品牌，終極價(jià)值在于心智爭(zhēng)奪。新媒體時(shí)代的傳播已從單向度轉(zhuǎn)為多向度，故事的講述者需要兼顧“說(shuō)什么”與“怎么說(shuō)”，善用戈培爾效應(yīng)、標(biāo)簽效應(yīng)、曝光效應(yīng)等心理機(jī)制，通過重復(fù)與曝光讓故事深入人心，不僅要讓受眾“聽得到”更要“聽得進(jìn)”。

作者在多家知名企業(yè)的市場(chǎng)傳播高級(jí)管理崗位上歷練過，見證過大量的傳播案例。《傳播的邏輯》中，他用大量的筆墨展示了事件的動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜性以及處理技巧和方法。作者通過博弈論中的共有知識(shí)與公共知識(shí)概念，揭示輿情的引燃機(jī)制，指出了輿情危機(jī)的核心在于信息透明與情感連接：企業(yè)需通過主動(dòng)溝通將隱性風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為公共認(rèn)知，而非被動(dòng)應(yīng)對(duì)。書中以扁鵲“治未病”的智慧為例，作者主張將輿情管理前置化，通過日常隱患排查實(shí)現(xiàn)無(wú)聲的危機(jī)化解，方為公關(guān)傳播的至高境界。

在當(dāng)前，社交媒體重構(gòu)了危機(jī)傳播的節(jié)奏與邊界，書中提出，企業(yè)需以示弱、自嘲等柔性策略維系公眾好感，而非執(zhí)著于維護(hù)形象，同時(shí)，企業(yè)高管需謹(jǐn)言慎行，避免因倉(cāng)促發(fā)聲加劇危機(jī)。

《傳播的邏輯》一書不僅分析了社交媒體時(shí)代受眾心理的變化，探討了在信息爆炸的環(huán)境下，與情的特點(diǎn)、傳播的規(guī)律，以及理性與感性的溝通藝術(shù)。同時(shí)也圍繞“品牌如何有效連接用戶”與“傳播如何適配時(shí)代變化”兩大核心邏輯講述了傳播與品牌營(yíng)銷的關(guān)系以及傳播在當(dāng)下環(huán)境中的進(jìn)化，為讀者提供了一個(gè)全面、系統(tǒng)的視角，幫助讀者在不確定性的時(shí)代中尋找確定性，提升個(gè)人和組織的影響力。

一本解碼新媒體傳播的“必讀書”

在注意力稀缺、情緒主導(dǎo)的時(shí)代，《傳播的邏輯》能夠?yàn)樽x者提供一把解碼新媒體時(shí)代的鑰匙，幫助他們?cè)谛畔⒌暮Ｑ笾绣^定方向，于輿論的風(fēng)暴中穩(wěn)握話語(yǔ)權(quán)。

文/林一