未來(lái)十年，中國(guó)零售業(yè)將迎來(lái)驚天變化，你準(zhǔn)備好了嗎？

中國(guó)零售業(yè)的復(fù)興與酒類(lèi)行業(yè)的新機(jī)遇

未來(lái)十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)興，不在虛幻的口號(hào)里，而在實(shí)實(shí)在在的零售業(yè)變革之中。零售業(yè)不僅是消費(fèi)的窗口，更是產(chǎn)業(yè)鏈條的最后一公里，是最接近消費(fèi)者的觸點(diǎn)。一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)是否有活力，看商場(chǎng)、看超市、看街頭小店的煙火氣就能明白。對(duì)我這樣一個(gè)在酒類(lèi)行業(yè)摸爬滾打二十多年的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，我看到的是：零售業(yè)的復(fù)興，必然意味著酒類(lèi)行業(yè)的重新洗牌與崛起。而復(fù)興的關(guān)鍵，就藏在六個(gè)方向上。

第一，算法和機(jī)器將重塑零售效率

過(guò)去零售靠人治，靠經(jīng)驗(yàn)，靠拍腦袋。超市的貨架上擺多少瓶酒、什么時(shí)候做促銷(xiāo)、買(mǎi)一送一該怎么設(shè)計(jì)，往往全憑負(fù)責(zé)人感覺(jué)。但感覺(jué)不是科學(xué)，誤判的代價(jià)就是庫(kù)存積壓和利潤(rùn)流失。

未來(lái)，定價(jià)、補(bǔ)貨、陳列這些核心環(huán)節(jié)將越來(lái)越自動(dòng)化。算法能根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)整價(jià)格，機(jī)器人能優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)和配送。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，這意味著利潤(rùn)空間不再被浪費(fèi)在不必要的環(huán)節(jié)里。對(duì)酒類(lèi)行業(yè)來(lái)說(shuō)更重要。葡萄酒和烈酒是高SKU、低周轉(zhuǎn)的典型品類(lèi)，如果不靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，動(dòng)輒幾百個(gè)單品，庫(kù)存就是資金黑洞。未來(lái)，誰(shuí)能用上算法和智能倉(cāng)配，把斷貨率降下來(lái)，把周轉(zhuǎn)速度提上去，誰(shuí)就能從同行里領(lǐng)先半個(gè)身位。

第二，消費(fèi)者將依賴(lài)AI購(gòu)物助手做選擇

消費(fèi)者的行為正在發(fā)生深刻變化。想象一下，未來(lái)很多顧客不會(huì)再花時(shí)間在貨架前慢慢挑選，而是直接對(duì)AI助手說(shuō)：“幫我找一瓶今晚適合和朋友聚餐的紅酒，預(yù)算300元以?xún)?nèi)。”這時(shí)候，不是你門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)決定成交，而是AI的推薦邏輯。AI會(huì)橫向比對(duì)產(chǎn)區(qū)、價(jià)格、口碑和評(píng)分，甚至參考用戶(hù)過(guò)往的偏好。傳統(tǒng)意義上的品牌忠誠(chéng)度，會(huì)被大大稀釋。對(duì)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一次巨大的挑戰(zhàn)；對(duì)酒類(lèi)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這更像一次篩選：誰(shuí)的信息透明、結(jié)構(gòu)化、可被機(jī)器識(shí)別，誰(shuí)才能在消費(fèi)者的購(gòu)物清單上出現(xiàn)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不再是簡(jiǎn)單的廣告轟炸，而是要把我們的酒款信息整理得清清楚楚，讓AI能夠“讀懂”，然后推薦給消費(fèi)者。

第三，消費(fèi)的價(jià)值感將更個(gè)人化和情境化

過(guò)去零售強(qiáng)調(diào)的是性?xún)r(jià)比，誰(shuí)便宜誰(shuí)就賣(mài)得快。但未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯在變化。消費(fèi)者越來(lái)越看重的是“在這個(gè)場(chǎng)景下，這個(gè)產(chǎn)品是不是正合我意”。同樣一瓶葡萄酒，在婚宴和在私人小聚中的價(jià)值感完全不同。在婚宴上，它代表的是面子和體面；在小聚中，它代表的是溫暖和分享。零售商必須學(xué)會(huì)圍繞場(chǎng)景講故事。酒類(lèi)行業(yè)更是典型，酒天生就是社交的潤(rùn)滑劑，它的價(jià)值本來(lái)就是場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的。如果我們把一瓶酒的故事講進(jìn)不同的消費(fèi)場(chǎng)景，比如“這是一瓶適合深夜小酌的酒”“這是一瓶特別適合搭配火鍋的酒”，那么產(chǎn)品的附加值就會(huì)被放大。未來(lái)，零售不再是單純的買(mǎi)賣(mài)，而是場(chǎng)景和情緒的經(jīng)營(yíng)。

第四，零售商會(huì)越來(lái)越像快消品公司

過(guò)去零售商和品牌商是合作關(guān)系：零售商提供貨架，品牌商提供商品。但趨勢(shì)正在改變。越來(lái)越多的零售商開(kāi)始推出自有品牌，尤其是在快消品領(lǐng)域。這些自有品牌往往價(jià)格更低，品質(zhì)也在逐步提高，逐漸贏得了一批穩(wěn)定的消費(fèi)群體。酒類(lèi)領(lǐng)域同樣如此。我們已經(jīng)看到，一些大型商超、連鎖便利店，開(kāi)始推出自有品牌的葡萄酒，直接從產(chǎn)區(qū)采購(gòu)，然后貼上自有標(biāo)簽，以極高的性?xún)r(jià)比打市場(chǎng)。對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，這是差異化和利潤(rùn)增長(zhǎng)的新通道；對(duì)酒類(lèi)品牌來(lái)說(shuō)，這是競(jìng)爭(zhēng)壓力，但同時(shí)也是合作機(jī)會(huì)。如果品牌方能夠主動(dòng)參與到零售商的自有品牌建設(shè)里，就可能在這個(gè)趨勢(shì)中獲得新的增長(zhǎng)。

第五，門(mén)店不再是“越多越好”，而是“越精越好”

在電商興起之前，零售商拼的就是誰(shuí)的門(mén)店多，誰(shuí)的地段好。但今天，線上購(gòu)物已經(jīng)改變了消費(fèi)者的習(xí)慣。未來(lái)，門(mén)店的角色不再只是賣(mài)貨，而是要承擔(dān)新的功能：體驗(yàn)、展示、教育、即時(shí)配送。對(duì)于酒類(lèi)行業(yè)而言，門(mén)店的價(jià)值在于體驗(yàn)——讓顧客能聞到、嘗到、感受到酒的魅力；在于教育——通過(guò)品鑒活動(dòng)、知識(shí)分享，提升消費(fèi)者對(duì)葡萄酒的理解；在于履約——門(mén)店既是倉(cāng)庫(kù)，也是前置倉(cāng)，保證即時(shí)配送。這就要求零售商不再一味擴(kuò)張，而是把門(mén)店做精，做成體驗(yàn)中心，做成內(nèi)容生成的舞臺(tái)。未來(lái)的零售，不是門(mén)店數(shù)量的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是門(mén)店質(zhì)量和功能的較量。

第六，規(guī)模要跨越國(guó)界，形成新的聯(lián)盟

最后一個(gè)趨勢(shì)，就是規(guī)模的邊界。過(guò)去一個(gè)城市、一省的規(guī)模，足以支撐起一家零售商的經(jīng)營(yíng)。但未來(lái)，技術(shù)投入越來(lái)越大，供應(yīng)鏈越來(lái)越復(fù)雜，如果只是局限于本地，很難形成競(jìng)爭(zhēng)力。零售商必須要通過(guò)跨區(qū)域的合作、聯(lián)盟，甚至跨國(guó)的并購(gòu)，來(lái)獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)。酒類(lèi)行業(yè)的特征是全球化，法國(guó)、意大利、西班牙、智利、澳大利亞的葡萄酒都在中國(guó)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于零售商而言，跨境供應(yīng)鏈能力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。誰(shuí)能更早地把全球的好產(chǎn)品、高效率的流通方式引入中國(guó)，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

零售復(fù)興，就是酒類(lèi)行業(yè)的再造

當(dāng)我們把這六個(gè)方向放在一起看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這不是局部的優(yōu)化，而是一場(chǎng)結(jié)構(gòu)性的重建。零售業(yè)未來(lái)的模樣，將是更智能、更場(chǎng)景化、更注重效率和規(guī)模的。對(duì)酒類(lèi)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一次機(jī)遇，也是一次必然的洗牌。我們需要的不是等待，而是主動(dòng)出擊。要用數(shù)據(jù)和智能工具提升效率，要讓產(chǎn)品信息透明、可被機(jī)器讀取；要學(xué)會(huì)圍繞消費(fèi)場(chǎng)景講故事，讓酒真正走進(jìn)消費(fèi)者的生活；要積極參與零售商自有品牌和聯(lián)盟，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)；要把門(mén)店做成體驗(yàn)和教育的中心，而不是簡(jiǎn)單的賣(mài)貨點(diǎn)；要在全球化的浪潮中，建立起強(qiáng)大的跨境供應(yīng)鏈和品牌體系。

未來(lái)十年的零售復(fù)興，不會(huì)是一條平坦的路，但它是一條必走之路。對(duì)所有零售行業(yè)的老板而言，這六個(gè)方向既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會(huì)。對(duì)我們酒類(lèi)行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是一次從零售到消費(fèi)心智的全面升級(jí)。誰(shuí)能夠率先看清趨勢(shì)，率先調(diào)整，誰(shuí)就能在未來(lái)的十年里站在復(fù)興的潮頭。

我是凌春鳴，深耕酒業(yè)20余年，在當(dāng)下商業(yè)體感寒冷的調(diào)整期，我致力于幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立科學(xué)而系統(tǒng)的銷(xiāo)售體系，能夠多賣(mài)酒，同時(shí)也傳播葡萄酒文化，讓更多的中國(guó)人能夠享受喝酒的樂(lè)趣，讓生活更加的快樂(lè)。