街頭驚現(xiàn) “點(diǎn)男模” 騎手服：外賣行業(yè)黑色產(chǎn)業(yè)鏈透視與治理困局

2025 年 9 月 7 日，一張重慶街頭的照片在社交平臺(tái)引發(fā)軒然大波。畫面中，一名身著黃色外套的男子騎著電動(dòng)車穿梭在車流中，背后醒目的 "點(diǎn)男模，上美團(tuán) APP" 字樣格外刺眼。這張極具沖擊力的照片迅速點(diǎn)燃輿論："美團(tuán)真的涉足灰色業(yè)務(wù)了？"" 外賣騎手為何成了低俗廣告的傳播者？" 一場圍繞外賣行業(yè)底線與監(jiān)管漏洞的討論隨即展開。

驚魂一幕：從街頭照片到產(chǎn)業(yè)鏈曝光

照片走紅后的 24 小時(shí)內(nèi)，美團(tuán)官方通過 "小團(tuán)有話說" 公眾號緊急回應(yīng)，明確指出涉事服裝系電商平臺(tái)不法商家私自定制的假冒產(chǎn)品，與官方騎手裝備毫無關(guān)聯(lián)。美團(tuán)同時(shí)披露了一個(gè)更令人憂心的事實(shí)：這類印有低俗內(nèi)容的假冒騎手工服已形成成熟的黑色產(chǎn)業(yè)鏈 —— 不法商家先在短視頻平臺(tái)發(fā)布騎手穿著違規(guī)服裝的擺拍視頻吸引流量，再將同款服裝以 "網(wǎng)紅定制" 名義在電商平臺(tái)高價(jià)售賣，單件成本不足 20 元的服裝標(biāo)價(jià)高達(dá) 80-150 元，利潤率超過 300%。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類違規(guī)服裝的銷售鏈路十分清晰：商家通過諧音字、圖案隱喻等方式規(guī)避平臺(tái)審核，如將 "點(diǎn)男模" 改為 "點(diǎn)南莫"，或用曖昧剪影替代文字；采用 "境外注冊公司 + 國內(nèi)倉庫發(fā)貨" 模式增加執(zhí)法難度；甚至發(fā)展出 "代理分銷" 體系，鼓勵(lì)騎手購買后拍攝視頻返傭，形成傳播閉環(huán)。重慶此次曝光的案例中，涉事服裝的銷售頁面明確標(biāo)注 "騎手專拍"" 街拍引流神器 " 等字樣，公然誘導(dǎo)從業(yè)者參與違法宣傳。

法律紅線：從侵權(quán)到犯罪的多重違法性

北京京云律師事務(wù)所主任王興華在接受采訪時(shí)明確指出，這類行為已觸碰多條法律紅線。首先，擅自使用美團(tuán)商標(biāo)印制服裝涉嫌違反《商標(biāo)法》，構(gòu)成知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；其次，低俗文案違反《廣告法》關(guān)于公序良俗的規(guī)定，可處 200 萬元以下罰款；若形成規(guī)模化產(chǎn)業(yè)，則可能觸犯《刑法》中的假冒注冊商標(biāo)罪或非法經(jīng)營罪，面臨刑事追責(zé)。

這并非行業(yè)首次出現(xiàn)此類亂象。2023 年 "外賣媛" 事件中，多名女子身著美團(tuán)工服拍攝低俗視頻引發(fā)模仿潮，最終 4 人被起訴；2024 年 "帶患兒跑單" 虛假擺拍事件再次讓平臺(tái)陷入輿論漩渦。司法數(shù)據(jù)顯示，2019 年以來，全國已偵破多起私自印制外賣平臺(tái)商標(biāo)的案件，犯罪嫌疑人被判處有期徒刑幾個(gè)月到一年多不等。今年警方在廣東、四川、河南等地開展的專項(xiàng)行動(dòng)中，成功搗毀 4 個(gè)制假窩點(diǎn)，抓獲 6 名嫌疑人，查扣假冒頭盔近萬頂、侵權(quán)標(biāo)識(shí) 4 萬套，涉案金額高達(dá) 500 萬元。

更值得警惕的是，這類劣質(zhì)服裝普遍缺乏反光條等安全設(shè)計(jì)，直接威脅騎手生命安全。美團(tuán)安全部門負(fù)責(zé)人透露，2024 年因穿戴不合格裝備導(dǎo)致的騎手事故中，有 17% 涉及假冒工作服。

行業(yè)反思：職業(yè)素養(yǎng)與監(jiān)管漏洞的雙重拷問

事件曝光后，"外賣員職業(yè)素養(yǎng)" 成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題。但深入分析可見，問題根源并非單一群體的道德失范。某外賣平臺(tái)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人透露，目前騎手入職僅需身份證審核和簡單線上考試，對法律意識(shí)和職業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)嚴(yán)重不足。而在算法壓力下，部分騎手為追求額外收入，容易被 "輕松賺外快" 的違法信息誘惑。

正規(guī)平臺(tái)其實(shí)有著明確的著裝規(guī)范。根據(jù)《外賣員工服裝管理制度》，工作服必須統(tǒng)一款式、印有規(guī)范標(biāo)識(shí)，禁止擅自修改或添加內(nèi)容，平臺(tái)定期檢查考核并與績效掛鉤。但制度執(zhí)行存在明顯短板：一方面，加盟站點(diǎn)管理松散，對騎手著裝疏于監(jiān)督；另一方面，平臺(tái)對線下流通的假冒服裝缺乏有效追溯手段，直到引發(fā)輿論風(fēng)波才被動(dòng)應(yīng)對。

結(jié)語：別讓少數(shù)人毀掉行業(yè)信任

9 月 9 日，重慶市場監(jiān)管部門表示已介入調(diào)查 "點(diǎn)男模騎手服" 事件，將對制售源頭和傳播鏈條進(jìn)行徹查。這場風(fēng)波再次警示我們：外賣行業(yè)連接著千萬消費(fèi)者與勞動(dòng)者，其形象關(guān)乎社會(huì)信任。

絕大多數(shù)騎手在風(fēng)雨中堅(jiān)守崗位，維系著城市的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，但少數(shù)人的違法行徑和黑產(chǎn)的推波助瀾，正在侵蝕這個(gè)行業(yè)的職業(yè)尊嚴(yán)。當(dāng)技術(shù)防御、制度監(jiān)管和法律嚴(yán)懲形成合力，才能真正肅清行業(yè)亂象，讓外賣騎手這個(gè)職業(yè)群體贏得應(yīng)有的尊重與保障。畢竟，每個(gè)勞動(dòng)者的尊嚴(yán)，都不應(yīng)成為流量狂歡的犧牲品。