高德掃街榜首日用戶數超大眾點評，新物種初露鋒芒

到店生活服務領域，阿里又甩出了一張“王炸”。

“這家店4.8分，為啥這么難吃？”

“這條街上好幾家3.5分的店，反而排長隊？”

“現在找餐廳還能信評分嗎？”

相信這是許多人的共同困惑，#年輕人報復性擠爆3.5分餐廳# #評分低的店鋪 好吃#等話題一度沖上了熱搜。這背后是當下餐飲評分體系的尷尬現狀，從贈送飲品、小吃換五星好評，到邀請博主免費探店引流，再到請專業團隊刷分……傳統評分系統公信力正在崩塌。

9月10日，教師節，也是阿里巴巴的成立26周年紀念日，高德地圖在杭州總部拋出了“高德掃街榜”。這個榜單的調子起得很高，高德地圖CEO郭寧說，希望營造“良幣驅逐劣幣”的健康生態——讓消費者因為選擇變得簡單而敢消費；讓好服務被看見、好商家能賺錢。

最新市場消息顯示，高德掃街榜上線當天，使用高德掃街榜的用戶就超過了4000萬。另據QuestMobile數據，2025年8月，大眾點評的日均活躍用戶規模為3260.57萬。這意味著僅上線僅一天，高德掃街榜就在用戶數上完成了對大眾點評的超越。

這份榜單為何有這么大能量？高德和阿里又為何如此高調地官宣這份榜單，榜單背后的真正戰略意圖是什么？

高德掃街榜為什么不一樣

想象一下：一個完全無法刷榜的美食榜單，一個用腳投票而非只用手打分的評價機制。在官方的描述中，這就是高德掃街榜的模樣。

為什么它會不一樣？原因在于機制。

盡管通過數據抽查、監測，商家暗訪、顧客回訪，下榜刷屏餐廳這些方式，當前的點評平臺試圖升級機制，但刷評亂象一直無法遏制，根源在機制與人性。

對商家來說，評分對用戶好評的極度依賴，讓他們陷入了“不刷沒流量，刷了不能停”的惡性競爭，或者是買水軍刷，或者是讓消費者寫好評送飲品、甜品。對消費者來說，極好、極差的店畢竟是少數，大部分“差不多”的店，很多人會樂于為了飲品或小吃送上一份好評。

高德掃街榜核心的“掃”字，來自它不一樣的機制。在評分中，它引入了不一樣的數據維度，即用戶行為，也就是說他們是不是真的通過高德導航過、搜索過，真的到店了，多次前往過，專程前往過。

“高分店鋪可能是刷出來的，但到店行為不會騙人”，高德掃街榜產品經理李剛道出了“掃”的真諦。

在高德看來，一家餐館好不好吃、一個景點值不值得玩，“用腳投票”的行動比主觀的文字評價更有說服力。打開掃街榜，不同的排行榜對應了用戶不同的行為：“狀元榜”依據近一年用戶去得多不多，“輪胎磨損榜”對應用戶的遠距離專程前往，“回頭客榜”體現用戶多次前往。

用戶行為外，高德掃街榜還引入了另一項更能確保真實性的機制——芝麻信用。用戶授權后，不同的信用等級在這份榜單里會有不同的評價權重。

單純的圖文評價與評分，讓刷榜很容易；“行為+信用”的雙重機制，增加了評價的門檻與真實性。

當然，所有數據都有造假的可能，或許就有商家為了一份好評讓用戶導航過去呢？或許就有用戶為了一份小吃，一杯飲品，真的到店過去刷好評呢？

“高德地圖上，每天數億次導航、往返在?德地圖上發?。這些不是誰寫的評價，?是真實發?過的抵達。因此以高德的定位，很適合來做這件事。”在高德掃街榜發布時，郭寧表示。

2025年的高德掃街榜，之所以不一樣，原因還在于AI算法模型的接入。“AI確實是我們今天這個時刻來做這件事的最大變量”，郭寧說。

近幾年，高德成為了國內第一地圖平臺，月活用戶接近9億，日活1.7億，是阿里旗下的又一個國民級應用，每天有1.2億人次在高德發起生活服務相關探索，用戶心智和需求明確。2025年，高德全面AI升級，接入通義Qwen大模型，并發布了全球首個基于地圖的AI原生應用高德地圖2025，通過空間智能技術，可以更精準地進行用戶需求理解和精準推薦。

李剛透露，高德積累多年的AI多模態能力，可以更快速精準地甄別評價真實性，比如哪些評價是真實到達后的反饋，結合芝麻信用來看，這個用戶的評價可信度高不高；從用戶的圖文評價來看，這家店究竟好不好吃，是菜品好，服務好，還是環境好。

“以往你要想達到這個效果，投入的人工成本會高太多，而且效果上也不會有這么好”，李剛表示。

最終，高德掃街榜經由行業領先的AI引擎，加上芝麻信用校準，最大化減少了來自商家、用戶雙向的造假，讓舊機制下的刷評完全失效。

一份榜單，如何打開高德的想象空間

對于一份榜單來說，阿里和高德給掃街榜的定位很高。

2025年5月底，李剛向管理層申報了想法，6月初就被授命帶了20多人的團隊，從北京望京總部被調到杭州，他們所在的阿里西溪園區C4樓還一度因“封樓”在互聯網上引發了諸多猜測。整個項目由郭寧直接領導，并快速擴充到了100人。

在發布會上，郭寧宣布高德掃街榜永不商業化，李剛透露，團隊最關鍵的考核指標是“產品及時上線以及上線后的用戶滿意度”。

商業化不在這里，自然在別處。

根據虎嗅報道，在強調掃街榜里“沒有交易這個場景”的同時，李剛還表示，更大的企圖是讓用戶想去真實世界吃喝玩樂時，能形成依靠高德決策的習慣，這個價值是巨大的，“一些新的需求肯定會出現，這是一個自然而然的過程。”

所謂新的需求，自然指的是線下生活服務和到店。

當前，本地生活領域有兩種路徑，一種是從點評切入，帶動交易增長；一種是流量切入，以精準化推薦和低價團購促進交易。盡管此前已開始切入生活服務領域，但高德掃街榜的發布，可以說是高德加速切入線下生活服務領域的關鍵一步。

今年的阿里，在生活服務上勢頭迅猛。線上，4月30日淘寶升級閃購業務，正式加入即時零售戰局，快速推進到家業務，短期內取得顯著的市場份額；線下，先是有報道稱，餓了么正在幾個城市內測到店業務，再是高德承擔起到店業務超級入口的重任，發布高德掃街榜。

線上線下，阿里與美團全面遭遇。對阿里來說，這場硬仗雖在所難免，從兩家公司的勢頭上，卻有降維意味。阿里股價近來創下4年新高，而美團股價則遭遇1年多來的新低。市場也在“用腳投票”。

2024年4月，重組一周年之際，馬云在內網發文重申“我們的理想主義情懷和‘讓天下沒有難做的生意’的使命永遠不會改變”，強調在技術巨大變革的時代，“重要的不是今天要趕上誰，而是想一想明天的電商應該如何提升消費體驗……”

這篇文章指明了阿里各業務發展不是競爭驅動，而是沿著兩條主線，一是AI技術驅動，二是用戶需求驅動。

長期以來，阿里的重點一直在電商領域的商品需求滿足，而在用戶的服務需求滿足上存在較大的提升空間。這從淘寶閃購的快速發展上可以得到驗證：在訂單規模、用戶，商戶供給，運力規模上都遠超預期，其中，日均訂單峰值達到1.2億單；8月，拉動淘寶DAU增長25%。

高德布局線下生活服務，同樣是AI技術與用戶驅動兩條主線的交匯——只是在交匯點上，站著的同樣還有美團。

2025年4月10日，馬云在阿里云新財年啟動會上的演講中表示：“高科技絕不僅是征服星辰大海，更應該呵護人間煙火。”而此次高德掃街榜的上線，有阿里巴巴內部人士向搜狐科技透露，正是馬老師（馬云）的意思。

在發布掃街榜的同時，高德同步啟動了“煙火好店支持計劃”，意在以10億補貼助力“煙火小店”。首批上榜的2962家煙火小店覆蓋全國61個城市，其中有幾代人傳承的深巷老店，有家庭式經營的夫妻暖心小店，也有不靠流量只靠口碑的好店。

當前，掃街榜主打美食，但其他品類也已覆蓋。打開榜單，狀元榜除了“必吃美食”外，還有“必去景點”“必住酒店”；“城市指南”里的“運動&戶外”覆蓋瑜伽館、游泳館、羽毛球館等。

榜單發布當日，阿里巴巴合伙人、高德地圖董事長劉振飛在內網發帖稱：“過去25年，阿里把制造業和服務業搬到了平臺上，中國現在擁有全世界最成熟的電商市場。接下來，我們希望打通線上線下的煙火氣，鏈接好線上線下的活力，全方位支持服務業和促進消費。”

曾經，借由淘寶和支付寶，阿里重建了線上交易的信用體系。如今，借由掃街榜，阿里想創造全新的線下服務信用體系。阿里巴巴集團CEO吳泳銘曾表示，要建設一個購物與生活服務融合的大消費平臺，滿足10億消費者的購物與生活消費全場景需求，引領未來30萬億規模的大消費市場。

背后是阿里對未來商業形態的重新想象：雙線并進，成為AI時代的大消費平臺。

結語

巨頭們的一次蝴蝶振翅，帶來的或許就是一場“龍卷風”。

滿懷期待，卻被“刷分”戲耍的人，可以逃離出來，看到真實的數據與評價；玩不轉線上運營，在評分上吃虧的老店、小店、好店，可以不被埋沒，迎來更多食客。千人千味，你的“好吃”跟我的“好吃”或許不一樣，但至少每個人的選擇與表達都是真實、自由的。