信息繭房點(diǎn)燃網(wǎng)絡(luò)仇恨怒火

文︱邱立本

美國(guó)正陷入熊熊數(shù)字怒火。社交媒體本是連接世界的橋梁，卻變成了壁壘。算法的魔力將用戶困在信息繭房中，讓極端主義如野火般蔓延，燒毀美國(guó)的光榮與夢(mèng)想。

信息繭房就是火藥庫(kù)。美國(guó)這個(gè)曾經(jīng)被譽(yù)為“大熔爐”的國(guó)家，正陷入一場(chǎng)熊熊的數(shù)字怒火中。社交媒體原本應(yīng)是連接世界的橋梁，卻變成了構(gòu)筑壁壘的工具。

算法的魔力將用戶困在信息繭房（Information Cocoons）中，讓極端主義如野火般蔓延，燒毀美國(guó)的光榮與夢(mèng)想。

左翼的“覺醒”戰(zhàn)士和右翼的“自由斗士”，各自在封閉的同溫層里自說(shuō)自話，強(qiáng)化偏見，激化對(duì)立。保守派網(wǎng)紅柯克在猶他谷大學(xué)遇刺身亡，形成無(wú)限墜落的敵意螺旋，不知伊于胡底。一個(gè)二十二歲的年輕人在封閉的數(shù)字泡泡中，被算法喂養(yǎng)成刺客。

但他刺殺的對(duì)象柯克也是信息繭房的產(chǎn)物，將一切簡(jiǎn)單黑白二分，憑著滔滔不絕的口才，將特朗普捧成救世主，要建立一個(gè)美麗新世界，也引起自由派和左翼的強(qiáng)烈反彈。

火上加油的是，喜劇演員塞恩菲爾德（Jerry Seinfeld）近日在杜克大學(xué)演講中，將“解放巴勒斯坦”運(yùn)動(dòng)比作六十年代的三K黨，他指控支持巴勒斯坦人的組織，就等于當(dāng)年的白人至上者的三K黨，壓迫黑人。這番言論也引起左右派的大爭(zhēng)議。

兩千年代初，F(xiàn)acebook創(chuàng)立標(biāo)志著人人皆可發(fā)聲的時(shí)代到來(lái)。但算法的介入，改變了一切。這些平臺(tái)透過(guò)“推薦系統(tǒng)”，根據(jù)用戶的點(diǎn)贊、分享和瀏覽記錄，推送相似的內(nèi)容。這看似個(gè)性化，實(shí)則是陷阱。

超過(guò)半數(shù)美國(guó)成年人從社交媒體獲取新聞，但往往被過(guò)濾成單一視角。左翼用戶可能沉浸在“黑命貴”（Black Lives Matter）或氣候變遷的敘事中，而右翼用戶則被淹沒在反移民和槍枝權(quán)利的論調(diào)里。這種“兔子洞”（rabbit holes）效應(yīng)讓用戶越陷越深，極端觀點(diǎn)被放大為真理。根據(jù)布魯金斯學(xué)院的研究，YouTube的算法會(huì)不經(jīng)意間引導(dǎo)用戶從主流內(nèi)容滑向極端主義，例如從政治評(píng)論跳到陰謀論視頻。

這不是意外，而是商業(yè)邏輯：極端內(nèi)容更能留住用戶，帶來(lái)更多廣告收入。

極端主義如病毒般傳播。右翼極端主義常以白人至上主義或宗教原教旨主義為核心，例如“QAnon”陰謀論，聲稱精英階層操控兒童販賣。這些觀點(diǎn)在封閉的群組或社交媒體頻道中茁壯，成員互相強(qiáng)化，排斥異見。左翼極端主義則以“覺醒文化”（Woke culture）和極端環(huán)保主義為代表，視異議為“壓迫”。

社交媒體的“仇恨演算法”加劇這一切。仇恨言論的傳播往往與回音室（Echo Chamber）的形成相關(guān)，極端組織利用這些平臺(tái)壓制異議，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)。

二零二一年的國(guó)會(huì)山暴動(dòng)便是右翼回音室在社交媒體上醞釀的結(jié)果。暴徒們?cè)诜忾]圈子里相信“選舉被偷走”的謊言，導(dǎo)致暴力爆發(fā)。

社交媒體的算法，如隱形的獨(dú)裁者，操縱著億萬(wàn)心靈，讓對(duì)話變成對(duì)抗，讓團(tuán)結(jié)變成幻影。美國(guó)，這個(gè)曾經(jīng)的民主自由燈塔，面對(duì)被仇恨火焰吞噬的危機(jī)。