郵儲銀行衡陽市分行舉辦金融教育宣傳周，守護市民權益

保障金融權益 助力美好生活-- 郵儲銀行衡陽市分行金融教育宣傳周活動見行見效

近日，郵儲銀行衡陽市分行緊緊圍繞 “保障金融權益 助力美好生活” 主題，通過線上線下緊密結合的方式，開展多場景、立體式的金融知識普及與風險提示活動，全力維護金融消費者合法權益，不斷提升金融教育普及度和客戶服務質量。

深入校園社區，精準普及知識

針對校園師生和社區居民對金融知識的實際需求，該行專門組織專業團隊走進衡陽師范學院及周邊社區，開展 “金融知識面對面” 活動。在衡陽師范學院，珠暉區支行工作人員特別關注大一新生，結合校園常見的電信網絡詐騙案例，生動闡釋 “防范電信網絡詐騙三不原則 —— 不輕信、不透露、不轉賬”，切實引導學生增強風險防范意識，守護好個人 “錢袋子”。活動現場，工作人員不僅發放金融消費者八項權益、反洗錢、反詐等宣傳資料，還耐心解答師生及居民關于理財產品選擇、信用卡合理使用、個人信息安全保護等方面的疑問，手把手幫助大家熟悉金融產品特點，認清金融營銷中的常見風險點與易誤導環節。

強化網點陣地，提升服務體驗

憑借網點數量眾多、覆蓋范圍廣泛的優勢，郵儲銀行衡陽市分行將各營業網點打造成為金融教育宣傳的 “主陣地” 以及服務客戶的 “暖心窗口”。各網點利用電子屏滾動播放宣傳活動口號、反詐宣傳視頻和金融消保電子海報，讓客戶在辦理業務的等候過程中，輕松獲取金融知識。同時，網點工作人員主動拓展服務，針對前來辦理開戶、轉賬、理財咨詢等業務的客戶，結合業務場景同步進行風險提示與權益保障內容講解，將金融教育融入服務的全過程。此外，網點還專門設立金融知識咨詢臺，安排專人負責解答客戶疑問，為客戶提供 “一站式” 的知識講解與服務指引，營造出 “宣傳有力度、服務有溫度” 的濃厚氛圍。

推進郵銀聯動，擴大服務覆蓋

為突破時空限制，使金融知識惠及更多群體，該行積極與郵政代理渠道協同合作，借助郵車、寄遞包裹等貼近民生的載體，將金融消保知識與服務延伸到千家萬戶。在常寧、衡山等地，郵政投遞車統一張貼金融宣傳海報，成為移動的 “金融知識宣傳平臺”，在城鄉穿梭過程中傳播金融安全理念。衡山郵政分公司更是創新服務方式，在快遞包裹外包裝上張貼 “非法金融莫沾邊，守住錢袋最關鍵” 等通俗易懂的文字貼士，讓客戶在收取快遞時，就能及時獲取實用的金融風險提示，以 “潤物細無聲” 的方式將服務送到客戶身邊，讓金融安全理念融入日常生活的各個角落。

郵儲銀行衡陽市分行表示，下一步將進一步完善常態化金融教育宣傳機制，以客戶需求為導向，在普及金融知識、守護金融安全的同時，優化服務流程、提升服務質量，充分發揮金融助力提振消費的作用，以更優質的金融服務營造安全健康的金融環境，惠及百姓生活，助力消費者實現美好生活的愿景。（張曉晶）