便宜就是王道!
價格,可以擊穿一切。
在薩莉亞,沒有海底撈服務,只有“低價+衛生+不難吃”這個底線
現在提到 “預制菜”,不少人會皺眉頭 —— 總覺得是 “科技與狠活”,怕不新鮮、怕偷工減料,餐館更是藏著掖著,生怕被發現用了預制菜。
但有一家店偏不,不僅大大方方承認自己用預制菜,還敢把 “低價” 打在招牌上,它就是薩莉亞。
人均二三十,在商業中心里吃西餐,披薩 16 塊、飲料 7 塊無限續杯,就算知道食材是預制的,打工人還是愿意排隊。
薩莉亞到底憑什么,能讓大家對 “預制菜” 的容忍度變得這么高?
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一、不怕你知道用預制菜,因為價格早就 “攤牌” 了
薩莉亞最聰明的一點,就是從一開始就沒把自己包裝成 “高端西餐廳”。
別的西餐廳靠環境、靠儀式感賣高價,薩莉亞直接把價格壓到人均二三十,比麥當勞、肯德基還便宜,相當于提前給消費者打了 “預防針”:這個價位,你別指望吃現切現做的米其林水準,我能保證的是 “干凈衛生、不難吃、管飽”。
就像它賣 16 塊的披薩,面團是預制的,芝士是批量采購的,但烤出來后,芝士能拉絲,餅底有嚼勁,配上 16 塊的價格,沒人會糾結 “是不是現做”。
反觀有些餐館,賣著七八十一份的意面,卻偷偷用預制醬料包,被發現后就會被罵 “坑人”—— 本質不是預制菜的問題,是 “價格和品質不匹配” 的問題。
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薩莉亞的邏輯很簡單:我把成本攤在明面上,預制菜能省掉后廚人工、食材損耗的錢,這些錢直接讓給消費者,你花小錢吃頓飽飯,我賺薄利走量,大家各取所需。
消費者心里也有數,這個價位,吃的是 “性價比”,不是 “精致感”,只要食材新鮮、衛生過關,用預制菜反而成了 “合理選擇”,沒人會揪著不放。
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二、從 “高價沒人吃” 到 “低價賣爆”,它踩過的坑早就教會它 “實在”
薩莉亞一開始也不是做低價生意的。
1973 年,創始人正垣泰彥在日本菜市場樓上開了第一家店,賣的是正宗西餐,價格和歐洲接軌,結果根本沒人來 —— 誰會在菜市場里吃高價西餐?
后來他試著延長營業時間到凌晨四點,把餐廳改成 “燒烤攤”,反而成了小流氓聚集地,最后還因為火災燒了店,差點徹底關門。
走投無路時,他才想通:與其死撐 “高端”,不如放下身段做低價。
他把菜品打三折,原本沒人問津的店,瞬間排起長隊,一天客流從 20 人漲到 800 人。
這次經歷讓他明白,餐飲的核心不是 “面子”,是 “里子”—— 消費者要的不是 “在菜市場吃西餐” 的噱頭,是 “花小錢吃舒服” 的實在。
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后來薩莉亞進入中國,也堅持這個邏輯。一開始日本總部想把價格翻倍,和必勝客對標,結果沒人光顧;直到恢復低價,一天客流直接破 3000 人。
它踩過 “高價虛標” 的坑,所以知道 “實在” 才是留住人的關鍵,用預制菜也好,簡化流程也罷,只要能守住 “低價 + 衛生” 的底線,消費者就愿意買賬。
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三、把成本省在 “刀刃” 上,預制菜只是 “省錢套路” 之一
薩莉亞敢用預制菜,還因為它把 “省錢” 玩到了極致,預制菜只是其中一環。它從不搞花里胡哨的服務 —— 沒有服務員幫你拉椅子、遞餐巾,點餐靠自助,上菜靠按鈴,撤盤時還會順便把鄰桌的空盤一起收走,目的就是減少人工成本;它的菜單也越做越 “精簡”,一開始賣全品類西餐,后來只聚焦意大利菜,還把 “海鮮沙拉” 和 “蝦仁沙拉” 合并,砍掉沒銷量的菜品,既能減少食材浪費,又能降低采購成本。
別的餐廳靠 “增值服務” 賺錢,比如給單獨吃飯的人放玩偶、提供美甲,薩莉亞卻覺得這些都是 “無效成本”—— 服務員花時間做這些,翻臺速度變慢,最后還要把成本加到菜價上,消費者花的錢沒用到食材上,反而為 “沒用的服務” 買單。
薩莉亞反其道而行之,把這些 “無效成本” 全部砍掉,省下來的錢要么降菜價,要么保證食材品質,反而讓消費者覺得 “值”。
比如它用的預制意面醬料,都是和大型供應鏈合作,批量生產能保證口味穩定,還比后廚現熬便宜;它的微波爐、烤箱都是超大容量的,一次能加熱好幾份餐品,既省時間又省電費。
這些細節加起來,讓它在使用預制菜的同時,還能保證 “低價不低質”,消費者自然不會有意見。
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四、不搞 “預制菜焦慮”,它摸透了消費者的 “真實需求”
現在很多人對預制菜的反感,其實源于 “信息不透明”—— 餐館不承認用預制菜,消費者吃的時候發現味道不對,才覺得自己被 “欺騙”。
薩莉亞恰恰相反,它不回避預制菜,甚至會讓你感受到 “預制菜帶來的好處”。
比如它的意面,煮好后過冷水,再用預制醬料拌勻就能上桌,速度特別快,高峰期也不用等太久;它的沙拉,蔬菜是提前洗好切好的,醬汁單獨包裝讓你自己拌,既保證新鮮,又避免后廚拌沙拉時的衛生問題。
這些細節讓消費者覺得,預制菜不僅沒影響體驗,反而讓用餐更高效、更放心。
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更重要的是,薩莉亞知道消費者對 “吃” 的核心需求:干凈、不難吃、價格匹配。
它從不在 “口味驚艷” 上較勁,只要做到 “不難吃,符合大眾口味” 就夠了 —— 畢竟人均二三十,沒人會要求它比米其林好吃。
但它會在 “衛生” 上較真,廚房是開放式的,能看到工作人員操作,食材保質期、儲存方式都嚴格把控,這些 “實在” 的細節,比 “否認用預制菜” 更能讓消費者安心。
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五、薩莉亞的啟示:餐飲的本質,從來不是 “套路” 而是 “坦誠”
薩莉亞的成功,給所有餐飲品牌上了一課:消費者不是不能接受預制菜,而是不能接受 “被套路”。
現在很多餐館一邊用預制菜,一邊吹 “現做現賣”,價格還定得很高,被發現后自然會翻車;而薩莉亞從一開始就坦誠 “我用預制菜,我賣低價,我只做性價比”,反而贏得了信任。
對消費者來說,吃頓飯而已,沒必要追求 “非現做不可”,關鍵是 “花的錢和得到的體驗是否匹配”。
薩莉亞用預制菜降低成本,用低價回饋消費者,用高效服務提升體驗,形成了一個良性循環 —— 它不把消費者當 “傻子”,消費者也不會用 “高標準” 苛責它。
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說到底,餐飲的核心不是 “食材是不是現做”,而是 “能不能滿足消費者的真實需求”。
薩莉亞的厲害之處,就是看透了這一點:與其在 “要不要藏預制菜” 上糾結,不如坦然接受,把精力放在 “如何讓預制菜帶來更好的性價比” 上。
這一點,和蜜雪冰城非常相似。
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這或許就是它不怕你知道用預制菜的底氣 —— 真誠,永遠比套路更管用。
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