文丨莫小綠,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)
極具幸福感與生活氣的長沙,一直是新消費趨勢的絕佳觀察窗口。
2025年十一假期前,優衣庫,就在這個“鮮活”的城市土壤里,打造了一個門店新樣本——長沙平和堂城市旗艦店,這是優衣庫近年實施“個店經營”戰略后,湖南首家,也是中國市場的第三家城市旗艦店。
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在探訪優衣庫這家超級新店后,「零售氪星球」發現,優衣庫,正在用融合在地文化和情緒共鳴,挖掘場景、做深體驗,來重新定義一家線下實體店的“游戲規則”。
01
一家全球化但也“很長沙”的優衣庫
今年8月,奧斯卡影后凱特·布蘭切特宣布成為優衣庫全球品牌大使,迅速在社交媒體上了熱搜,“精靈女王”的魅力,讓很多人對優衣庫有了更質感和知性的全新感知。
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隨后的9月,優衣庫在紐約現代藝術博物館(MoMA)“LifeWear服適人生的藝術與科學”的特別之夜,宣布當代藝術家KAWS成為首位品牌常駐藝術家,雙方的首個聯名系列還將在今年秋冬亮相。
這些不斷連接頂尖藝術、文化和科技資源的新表達,顯示出優衣庫一直在不斷蛻變和進化,朝向一個兼具設計力、文化力和社會價值的全球化品牌邁進。
而這次在長沙開出的全新城市旗艦店,則成為優衣庫在中國市場做深度本地化觸達的最新實踐。
在湖南長沙的街頭,從不缺熱鬧。尤其是五一商圈的人潮涌動,煙火氣與特殊的城市節律,幾乎讓人一踏入就能感受到“熱、辣、鮮、活”的地域脈動。
優衣庫把城市旗艦店開在這個商業地標的核心,更大價值在于 ,“沾”上在地市場的鮮活“辣” 味,讓愛吃辣的湖南人,對優衣庫及其地域文化和生活方式的融合共創有更深度淋漓的全方位感知。
于是,一間超過2000㎡、跨三層,每個角落和場景都被精心策劃呈現的城市旗艦店誕生了。
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不是傳統意義的零售空間,而是,一個融合商品、體驗、文化和可持續理念的“城市客廳”。以對湖湘文化的再解讀和場景再設計,優衣庫,讓人們逛長沙平和堂店,從簡單購物升級為一場輕快又質感豐富的復合體驗。
全球品味和質感的應季新商品打了頭陣。9月26日,Uniqlo U 2025秋冬系列同步上市,由Christophe Lemaire和Sarah-Linh Tran精心打造,面包服、燈芯絨長褲、哈靈頓空氣棉服等兼具功能與美感的單品,完美適配長沙多變的秋冬氣候;而巴恩風外套、彎刀褲、快干衛衣褲等2025秋冬明星單品構成跨場景穿搭方案,讓湖南消費者,從通勤到旅行都能輕松切換,借由“全球品質”滿足“本地溫度”。

長沙限定 城市巡游志特別款商品是這家店的亮點。“小龍蝦”和“辣椒”兩個極具城市辨識度的符號,被優衣庫通過現代設計方式融入牛津紡襯衫、T恤、衛衣等基礎款單品,既延續了品牌一貫的品質與實穿性,又讓服飾本身,成為一件帶著地域情緒的“城市紀念品”。
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人氣十足的UTme!定制工坊,則把長沙美食臭豆腐、承載著長沙記憶的城市建筑、璀璨綻放的東信煙花、榮寶齋湘江名畫等長沙元素,轉化為獨一無二的圖案,讓消費者能親自參與個性化服裝的創作。
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購物不再是單純的消費,也成為一次文化參與和創意實踐。這其中,優衣庫將服飾變成連接品牌和消費者的新式情感紐帶。
此外,可持續理念也在長沙有了新落點。作為中國大陸第三家引入RE.UNIQLO STUDIO衣物新生工坊的門店,長沙平和堂城市旗艦店提供REPAIR 修補和REMAKE 改造服務,還有與Studio Masachuka 創始人森川真彥合作的全新UPCYCLING「心衣再造」項目,能對因輕微瑕疵退回的全新衣物做重新設計,讓原本可能被浪費的服飾重新獲得生命。
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甚至,更多裝置和用具也是可持續文化的傳達。衣物新生工坊里的休息椅,是回收的優衣庫舊衣壓制而成,現場體驗,直觀感受,消費者在工坊里,全方位沉浸循環再生的理念和實踐。
更重要的是,優衣庫的在地化探索和實踐,并未止步在門店內。長沙平和堂城市旗艦店開業期間,優衣庫還舉辦"美好生活市集",深入潮宗街、豐盈西里等傳統街區,與社區居民互動。
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其中,最體現長沙氣質的文化探索,當屬優衣庫與湘繡這一本地非物質文化遺產的創新對話。
作為中國第一批非物質文化遺產,湘繡歷經千百年傳承,以其精湛技藝成為湖湘文化的典型代表。優衣庫與湘繡非遺傳承人蒲宇鳳,打造了湘繡共創工坊,邀請了30多位大學生參與創作,作品會長期在平和堂店里展出。
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千年技藝以全新面貌觸達年輕人,傳統技藝與當代審美在同一空間對話,也讓這家店,貼上了獨特的文化標識。
長沙平和堂城市旗艦店還特別邀請20多位本地員工參與宣傳片拍攝,用方言和本土穿搭展現城市特色,使品牌更具親和力和在地感。同時,門店還率先引入湖南首個無障礙試衣間,并雇傭聽障及言語障礙員工,讓多元包容的價值觀落在可見、可感的細節中。
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可以說,優衣庫長沙平和堂城市旗艦店,把一個全球化品牌的標準門店,迭代為一個融合共創地域文化、尊重區域生活方式的零售新空間,成為城市煙火氣的獨特組成。
02
優衣庫的零售“新邏輯”
目前,優衣庫在中國覆蓋200余座城市、門店規模已超越日本本土,“個店經營”成為優衣庫的新戰略重心。
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在「零售氪星球」看來,優衣庫在長沙落地的這個城市旗艦店,不止一個新店,更是品牌戰略轉型的一個具象化呈現。
優衣庫在中國市場的重心,已從追求規模化效應的標準復制,轉向注重價值創造的在地化生長。每家門店都成為一個獨立生命體,而非標準化生產線上的復制品。
這種"個店經營"戰略的本質,是優衣庫對連鎖零售價值創造邏輯的重新定義:
門店,不只是銷售場,也是品牌融入城市肌理、與消費者對話的觸點。
運營,不再是由上至下的單向下達,而是基于本地洞察的自主創新。
價值創造,也不只停留在售賣商品,而是,拓展到文化體驗和情感連接。
在長沙平和堂城市旗艦店,優衣庫"個店經營"戰略的落地已逐漸體系化。
門店里,不再只是簡單陳列商品,一些湘繡作品展、本地市集等項目的策劃呈現,也門店成為本地文化的展示窗口。
更值得同行們關注的一個要點是,優衣庫建立了一種"標準化基礎+個性化模塊"的運營架構:在保持全球統一品質標準同時,根據本地特色創新。比如,長沙城市巡游志特別款商品、UTme!定制工坊的長沙限定圖案。
在優衣庫從去年開出的武漢、成都城市旗艦店亦是如此。在武漢,優衣庫將熱干面、周黑鴨等城市飲食符號融進產品。在成都,結合熊貓、火鍋等城市名片,優衣庫推出專屬商品,還發起“成都百態”共創活動,邀請年輕人參與城市畫卷創作。
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深度挖掘城市文化基因,讓消費者能從優衣庫城市旗艦店里,直觀感受到“一城一店”的差異化。
支撐“個店經營”的轉型,不是停留在口號,優衣庫在中國市場的具體運營上也在調整。包括,關停部分低效門店,在更好地段翻新或開新店,集中資源開大體量城市旗艦店;再比如,以符合各地區大眾生活方式的商品組合、場景形象,塑造顧客喜歡的優質店。
這樣的調整,讓優衣庫在保持全球統一形象的同時,深度契合區域市場,讓門店真正嵌入城市肌理,建立超越交易的長期關系。
表面看,是門店形態的一種更新,底層則是一個品牌對零售價值邏輯的重構。從單純商品的“交易場”,轉向共創體驗、鏈接情感的“意義場”。
而當一個全球化品牌,努力與在地城市文化同頻,與消費者共創、共情和共生,品牌,自然也就在瞬息萬變的市場里,有了長青的活力與生命力。
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