作者|P3
雙11剛開始,大疆卻因為降價被“罵”上熱搜。
供不應求近兩年的超級爆款Pocket 3 直降900元,原價3499的標準版2799到手,4499的全能套裝3599到手。大疆官網顯示,幾乎全系產品均有官方直降,Action 5直降1050元,無人機產品DJI Mini3 最高降幅500,剛發布的掃地機器人降價超過千元。
根據大疆官方對媒體的回應,這是針對雙11的限時折扣,是公司的常規促銷安排。
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事實上,電子消費品在特定周期或節點降價是常態,多少消費者就是等著雙11降價買手機。唯獨大疆被輿論拎出來拷打,只能說降價前后大疆的反差過大,讓人始料未及。
綜合分析輿情,消費者對大疆降價事件的爆發點集中在Pocket 3這款產品上。
人紅才是非多。Pocket 3 2023年10月發布后首次降價,且降幅巨大。此前一機難求,二級市場加價甚至需要加價300元以上才能買到。線下預定一個月左右才能到貨,線上直播間里不定時補貨,搶手程度堪比演唱會門票。
但現在,貨源充足,大疆天貓旗艦店里Pocket3 標準版和全能套裝即買即得。
Pocket3 因為出色的產品力和精明的“饑餓營銷”大獲成功。但降價促銷卻引爆輿論,給品牌帶來困擾。
這次史無前例的大降價,預示著大疆正式進入品牌發展的新階段,從全無對手的一家獨大,到全面踏進競爭深水區。產品層面被競爭對手全面對標,渠道能否應對更復雜的競爭局面,都將在未來持續考驗著大疆。
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大疆大降價,到底是對是錯?站在不同視角會有不同答案。
幾天前剛購入產品的消費者,是這次輿情中爆發不滿情緒的主力軍,大疆降價從10月9日開始,但前面八天是黃金周,不少消費者正趕在假期前買入了產品。他們認為自己被大疆“背刺”了。尤其是線下消費者。
據多家媒體報道,不少消費者甚至提前詢問是否會降價,銷售的答復往往是“不會”“從來沒降過價”——這話倒是不假,只是變化來的過于突然。
鳳凰網報道了一位在山姆購入Pocket3 的消費者故事,付款結束后竟然被要求當場激活才能離場,而激活的產品不享受7天無理由退貨,因此這位消費者想要退貨、補差價的愿望也因此落空。“降一兩百我還能接受,現在快 700 了,這誰頂得住?”
山姆是大疆在線下引發爭議的一個縮影。線上渠道的退換貨規則比較透明,且有平臺作為第三方進行監督和制約,不少消費者可以通過7天甚至更長時間的無理由退換貨止損。
大疆目前沒有直營店,不同價保政策主要取決于不同經銷商。品牌的管控力度較弱,經銷商也會為自身利益考量規避風險,補差價基本都要和品牌方協商后才能進行。有經銷商表示:“并非完全不能退,我們屬于授權代理店,正持續向我們公司反饋,推動與大疆品牌方的溝通”。
剁椒觀察到,有在山姆購買Pocket3的用戶維權成功,她用“經過不懈努力”的字樣形容自己的維權過程,最終的結果是山姆賠付了等額的優惠券碼。隨著輿論發酵,部分山姆門店做了進一步的措施:限定時間內的消費者憑證可以補差價。
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剁椒認為,做好輿情相應,快速與經銷商協調制定相應的應對措施,大疆這次的降價危機就能在最大程度被化解。只要產品過硬,當消費者真正開始使用時,真香定律就會顯現。
而之前一直觀望猶豫,還沒有購入產品的消費者,此時的心情就與上述消費者冰火兩重天。有消費者對剁椒表示,降價900,那就可以毫不猶豫地購入了。小紅書上也能看到,不少用戶因為降價變得蠢蠢欲動,還有人已經曬出自己購入的降價后的產品。
降價疊加雙11大促的消費氛圍,預計大疆全系產品的銷量會有大幅提升。
我們跳出消費者視角,從企業經營、營銷層面看。其實3C數碼產品在特定時間降價是常態,也是被消費者逐漸接受的狀態。
以小米上一個版本旗艦機型為例,小米15在2024年10月發布后經歷了多個節點的官方降價,主要時間點集中在2025年4月米粉節、2025年6月618促銷期間以及2025年9月的限時特惠活動,降價幅度從300元至1100元不等,疊加國家補貼后性價比顯著提升。
通常新品上市后的2-3個月,手機廠商就會做折扣,這其中包括官方折扣,以及第三方銷售平臺的破價。消費者中一直有一個共識:早買早享受,晚買享折扣。
所以從商業操作層面考慮,大疆降價的舉動很難說是錯誤。充其量是其對消費者情緒反彈、輿情被放大的估計不足,以及對部分消費者訴求的反饋不及時。
大疆所處的影像領域和手機市場相比最大的差異在于:未充分競爭。目前國內手機市場有著至少七八家穩定的參與者,競爭極其慘烈。而大疆一直以來是所處行業的絕對領頭羊,甚至環顧四周沒有對手。
但從今年開始,大疆面對的市場環境徹底變化,這恐怕也是它在營銷上主動變化的更深層的原因。
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“降價,原因無外乎清庫存和產品換代”,3C數碼行業的從業者對剁椒表示,這是行業多年的共識。
發布兩年,Pocket3的銷量達到千萬量級,可以說這是大疆第一款真正意義上具有全民心智的超級爆款。但如今這款產品的生命周期也走到尾聲。有消息稱,Osmo Pocket 4發布已進入倒計時,預計在2026年一季度,價格還可能上調,產品升級亮點包括變焦能力的提升、6K/8K視頻錄制支持和更大的屏幕等。
因此老款產品降價就是必然,也是行業慣例。清庫存的同時擴大用戶規模,為產品的升級換代鋪路。但用一款產品很難解釋大疆全系產品降價。更深刻的原因,藏在虎視眈眈的競爭對手身上。
不久前有消息稱,OPPO等手機廠商先后在內部立項手持智能影像設備(運動相機和全景相機),OPPO已經公開表示新形態影像產品系列,計劃于2026年內發布。
顯然,Pocket3大獲成功,讓一眾同類廠商眼饞。但大疆之外,市面上根本沒有同類產品與之競爭。相機類產品設計中,便攜性與高畫質這對核心矛盾點,據《每日經濟新聞》報道,僅一英寸鏡頭模組的微型化,就需要大疆的鏡頭、光學等多個團隊進行協作與反復優化,還需要云臺增穩馬達與算法的輔助,進而減少大傳感器帶來的運動失焦問題。技術壁壘之高,構成了Pocket3作為現象級產品的核心護城河。
但手機廠商在影像能力上的多年積累,以及用戶和渠道上的優勢明顯。更重要的是,手機廠商一旦下場,將瞬間讓戰局升維。OPPO、vivo的收入規模大多在2000億上下。大疆過去是手持攝影領域的巨無霸,但在成熟的手機廠商面前規模又被比下去。
此外,影石也在內部重啟了類似Pocket形態的產品研發。
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因此可以預見,2026年將是大疆打起精神,四面防御的第一年。
而眼下,大疆已經和影石完全站在同一塊戰場,短兵相接。雷鋒網報道稱,汪滔對影石很警惕,因為兩者的核心業務重疊度很高,是大疆避無可避的競爭者。
影石的無人機產品“影翎 Antigravity”殺進大疆的根據地,在九月的柏林電子消費展會亮相。盡管在無人機飛行領域不是專業的,但影石把全景相機軟件算法和影像處理能力植入其中,構成與大疆的差異化。明年1月影石的無人機將會正式發布,這將是大疆必須重視的對手。
另據雷鋒網報道,大疆前員工張博入職影石,并出任影石中國區銷售負責人,此前他親歷了大疆改革代理商體系的完整過程。影石要布局線下渠道,直接對標大疆的野心愈發清晰。
當然大疆不是完全防守,7月底大疆發布首代全景相機Osmo 360。Osmo 360首銷三小時售罄,上市一個多月銷量已突破2萬臺。單機身定價2999元,對標影石Insta360 X5,且便宜800元。發布當日,影石便宣布X5降價500元。
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影石是全景相機的龍頭,市占率超過80%,可見這是一塊高度垂直的賽道,天花板明顯。當兩個野心勃勃的巨頭擠進并不算大的賽道里,競爭就會變得刺刀見紅。
大疆不是沒有機會從影石這里虎口奪食。技術硬件層面,全景運動相機在研發能力、關鍵元器件選用以及生產制造供應鏈方面,并不構成顯著的技術壁壘。大疆在無人機領域積累的影像、防抖、算法等能力可以順利嵌入。當影石完成了全景相機的市場教育后,大疆未必不能成為最終摘取果實的那一個。
競爭才剛剛開始。單純用清庫存和更新換代的思路解讀大疆的降價顯然是不全面的。這次大疆的降價,更像是一次在消費者心智、產品價格區間的全面卡位——最大限度地擴充人群規模,率先搶占用戶心智,給后來者持續足夠的壓迫。
可以預見,2025年年末燒起的戰火,將在2026年形成燎原之勢。
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