船員服務再升級！來賓港船員驛站和水上多元一站式解紛中心啟用

10月22日上午，來賓港船員服務驛站和來賓市水上多元一站式解紛中心在來賓港武宣港區龍從作業區正式啟用，廣西海事局、來賓市總工會、北海海事法院、來賓市交通運輸局、武宣縣司法局、人力資源和社會保障局等單位以及港口、航運企業、船員代表共同見證來賓港船員服務保障新陣地建成落地。

今年以來，來賓港進出港口船舶3.1萬艘次，貨物吞吐量達3637萬噸，進出港口船員規模達14萬人次，由來賓海事和來賓市總工會共同建設的服務驛站和一站式解紛中心旨在打造保障船員權益的前沿陣地，為船員提供一個可以歇腳、充電、解憂的綜合性服務平臺。

海事部門立足船員需求，聚焦船員關切，整合資源，打造集“溫馨港灣”與“權益盾牌”于一體的船員驛站和一站式解紛中心。中心設置了休閑區、學習區、業務區，配置圖書、健身器材以及政務自助服務終端，并安排海事執法人員定期駐點，現場解答證書辦理、政策法規等問題。

此外，還聯合工會、法院、人社等部門開展“送安全、送法律、送培訓”活動，幫助船員化解各類矛盾糾紛，讓船員在碼頭就能享受到“家門口”的專業服務，真正實現“航行有保障、靠泊有溫度”。

武宣海事處、武宣縣總工會、武宣縣司法局、武宣縣人社局等相關部門分別簽署了“船員職工服務保障”、“水上多元一站式解紛”等工作機制，共同聚焦人民群眾水上交通糾紛化解需求，整合資源優勢，強化協同聯動，建立健全船員服務保障體系。

開展水上交通安全進企業活動，來賓海事局聯合來賓市水上搜救志愿者協會、武宣縣紅十字會、船員培訓學校為港航企業和船員開展政策宣講、心肺復蘇、水上救援以及船員技能操作培訓。

廣西武宣大成港務有限公司船員郭澤說：“以前上岸辦事，想找個地方安心休息一下、給手機充充電都很麻煩。現在有了這個驛站，就像在城里有了個‘家’，心里感覺特別溫暖、特別踏實！”

下一步，海事部門將持續升級服務內涵、強化功能延伸、深化共建共享，努力將船員驛站和解紛中心建設成為政策傳播的燈塔、信息流通的樞紐、權益保障的港灣、心靈休憩的驛站、能力升級的平臺，矛盾糾紛的終點站。

來源 | 來賓海事局

審核 | 魏月星

責編 | 徐碧苑

編輯 | 鐘子然