CEO們請準備好，未來必然出現純AI企業

目前人類社會還沒有真正意義上的純AI公司，但未來的CEO們，請準備好，你們要競爭的對手不只有人類運營的企業，還有純AI企業。

所謂純AI企業，就是指由智能體網絡組成、不需要人類參與運營的企業，它的運營全程由AI完成；但隨著資本的瘋狂涌入，未來極可能會出現“AI優先”企業，甚至出現純AI企業。

2025年上半年，全球AI企業融資1160億美元，已經超過2024年全年總額（1015億美元）。引領投資浪潮的是代理式智能體和自主式AI初創企業。

波士頓咨詢集團在報告中指出，自2022年以來，全球涌現100多家自稱擁有“自主能力”的初創公司，它們獲得4100萬美元注資。在這些企業中，約有一半致力于提供可以替代特定崗位的智能體方案，超過10%致力于對整個團隊或部門進行自動化改造。

目前來看，要想打造純AI企業，技術上仍面臨諸多挑戰，但未來充滿無限想象。

未來必然會出現純AI企業

2025年5月，波士頓咨詢集團在報告中表示，旗艦模型只能持續工作1個多小時，到了9月份，時長已經突破30小時，可見進步之快。

盡管如此，純AI企業還需要克服幾大難題，覆蓋推理能力提升、協調與統籌、記憶和知識系統、外部互動幾大領域。

當純AI企業真正出現在我們的市場中，許多傳統理念將會被顛覆，純AI企業會比傳統企業更具優勢。

首先是低成本。純AI企業不需要支付工資、不提供福利、不需要租賃辦公場地，基礎設施大大減少；但它需要為能源、算力支付費用。AI成本正在快速下降，比如Devin可以實現半自主編程，它的每小時成本約為9美元，遠低于人類程序員的30-75美元。未來類似的AI應用成本還會大幅降低。

其次，客戶體驗更佳。純AI企業可以極速響應客戶需求，全年無休。人類需要幾小時處理的任務，純AI企業在數秒內就能完成。在服務過程中，AI會持續進化，企業可以跨多個智能體獲取數據，不斷提高服務質量。最終，AI還能提供高度個性化服務，甚至能預判需求。沃爾瑪購物助手Sparky便是雛形，它可以主動幫助客戶回答“今晚吃什么”的難題，自動生成食譜，直接將食材加入購物車。

最后，純AI企業適應性極強。引入完全數字化勞動力后，企業可以根據需求復制、部署或移除智能體，隨意擴大或縮減規模。隨著時間的推移，智能體的能力也會不斷更新。

在AI面前人類仍會有優勢

盡管純AI企業尚未到來，但作為企業CEO，先要將企業轉化為“AI優先企業”，為未來做好準備。

首先，我們應該理解“純AI企業”和“AI優先企業”的區別，前者不需要人參與，后者屬于AI與人協作的企業。其次，要充分發揮人的能力。最后，未來的商業生態系統將會由AI主導，在這樣的生態中，必須思考自身企業如何占據關鍵節點。

如今，在編程、銷售等部分領域，全程部署智能體已經具備可行性。以外向型銷售流程為例，挖掘潛在客戶、客戶觸達等環節占據銷售人員70%工作時間，成交環節占30%。智能體可以幫我們調研客戶、撰寫溝通文案、安排溝通時間，從而大幅提升效率，降低客戶獲取成本。人類銷售員可以專注于統籌智能體，瞄準成交環節。

我們要充分發揮人的能力。在復雜推理、特定領域專業知識等方面，人類相對AI仍有優勢。我們可以從以下幾個方面挖掘人的潛力：

·內容篩選：科技專家桑吉特?保羅?喬杜里（Sangeet Paul Choudary）認為，當AI的進化讓內容生成實現商品化后，如何進行有品味的篩選便會成為關鍵。

·創新構想：AI將會為各領域帶來海量想法和假設，最開始時我們關注的是“生成想法”，未來將會轉向“評估想法并排序”。目前的AI雖然能生成無數假設，但什么假設有創意？哪些切實可行？AI還無法判斷。在制藥、深度科技領域，企業對“可行性”的要求極高，如果不可行，就會浪費資源，所以要增強人類的判斷能力。

·共情能力：當AI溝通成為商品，共情、真誠將會成為差異化競爭力。當前的AI對情感共鳴、倫理差異仍顯遲鈍，即便未來AI進化到一定高度，許多場景仍然需要真人參與，比如醫療、教育、客服都是如此。

·人文溫度：純AI企業擁有超強生產力，它將為人類生產海量實體商品，此時人類參與將會變得極為重要。到時“用心制造”“人類制造”將會成為價值符號。我們以時尚產業為例，未來部分產品將會完全由AI設計師設計，它們分析社交媒體流行元素，然后參考設計，但仍有一些品牌會完全依靠人類來設計，富有遠見的人類設計師將會引領審美。

所有企業都將與純AI企業合作

無論是傳統企業還是AI優先企業，都可以成為純AI企業的高價值合作伙伴，協助化解“新興制約因素”，獲取部分價值。

企業可以成為實體供應鏈整合者。到時，純AI企業需要對接動態基礎設施，比如工廠、物流；現有企業可以成為執行者、整合伙伴，分享價值。現有企業可以將AI智能決策和現實世界對接，負責生產、制造、訂單履行，將產品設計和銷售交給純AI企業完成。

在可見的未來，即便AI生態成熟，89%的高管仍然會認為面對面會議是促成交易的關鍵，“關系資本”是純AI企業無法輕易復制的。到時，現有企業可以成為純AI企業的“關系中介”。

當企業面向消費者時，信任將一如既往重要。例如，如果是生產白色家電的純AI企業，消費者可能會對保修服務存在質疑。如果有傳統企業協調，可以增強信譽，為承諾背書。最終，現有企業將會成為純AI生態中的“人類面孔”和“信任支柱”。

未來，當更多的純AI企業參與社會活動，現有企業可以充當倫理管理者，協助純AI企業獲得社會運營許可。例如，假設有一家金融服務企業是純AI企業，現有企業可以為它提供公平性審計平臺；如果是提供醫療服務的純AI企業，現有企業可以對它的決策進行審核，使之符合醫療責任法規與倫理醫療標準。

此外，一旦純AI企業開始普及，在大幅提高效率的同時，必然也會引發一系列問題。例如，它會引發大規模失業，加劇不平等，泄露隱私，甚至有可能引發社會動蕩；如果AI目標與人類目標偏離，甚至可能引發災難。到時，人類將會失去對大部分經濟領域的控制權，被迫重新思考自身定位。

從投資角度看，自主智能體必然首先在企業場景中推廣。如何為純AI企業設立規范，企業應該負起責任，這樣純AI生態才能健康發展。（小刀）