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51歲的劉強(qiáng)東,才真正到拼命闖的時(shí)候!
在他掛帥親征,殺回一線的這段日子里,京東的事業(yè)版圖遍地開花,攪動(dòng)外賣三國(guó)殺、進(jìn)軍酒旅行業(yè),近期又宣布?xì)⑷胲嚾蟮牡谝惠v車即將上線。
幾乎同一時(shí)刻,京東與長(zhǎng)安汽車、寧德時(shí)代簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,車圈朋友越處越多,同時(shí)在迪拜的京東物流也與小鵬汽車達(dá)成了戰(zhàn)略合作。
有人可能會(huì)問:小鵬好歹是新勢(shì)力里的老玩家,何小鵬手里還有絕對(duì)投票權(quán),為啥要讓劉強(qiáng)東進(jìn)來?
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●圖源:京東物流黑板報(bào)
事實(shí)上,京東物流一直在深化中東基礎(chǔ)設(shè)施布局,旨在為更多出海中國(guó)企業(yè)提供降本增效的一體化解決方案。
車圈未來的趨勢(shì)不是單打獨(dú)斗,而是合縱連橫,所以這是一次雙贏的合作。
京東的想法很簡(jiǎn)單,把汽車全渠道營(yíng)銷與售后服務(wù)體系搞成一個(gè)線上超大賣場(chǎng),做為車企服務(wù)的那個(gè)人。
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京東物流牽手小鵬汽車
劉強(qiáng)東入局,攪動(dòng)的是車圈整個(gè)行業(yè)的老玩法。
公開資料顯示,10月15日,京東物流與小鵬汽車在迪拜杰貝阿里保稅區(qū)宣布深化戰(zhàn)略合作,由京東物流全程規(guī)劃運(yùn)營(yíng)的小鵬汽車中東區(qū)域備件倉(cāng)庫(kù)正式啟用。
這意味著京東將覆蓋從賣車到售后的全鏈路,幾乎貫穿汽車的全過程。
而且這一備件中心存儲(chǔ)超千種汽車配件,涵蓋小鵬汽車多款車型的維修保障需求,已成為小鵬汽車在中東地區(qū)規(guī)模最大的汽車備件中心。
這對(duì)要搶中東市場(chǎng)的小鵬來說,簡(jiǎn)直是送來了糧草庫(kù),通過京東物流實(shí)現(xiàn) “倉(cāng)配一體化”,將配件交付周期從國(guó)內(nèi)調(diào)撥的 20 天縮短至本地 3 天內(nèi),會(huì)此舉顯著提升用戶滿意度。
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●圖源:京東物流黑板報(bào)
要知道,中東現(xiàn)在是新能源車企的必爭(zhēng)之地,比亞迪、極氪都在搶,小鵬要是售后跟不上,好不容易打下的市場(chǎng)就得拱手讓人。
數(shù)據(jù)顯示,2025年1-7月,小鵬海外銷量達(dá)18,701輛,同比增長(zhǎng)217%,其中中東市場(chǎng)貢獻(xiàn)顯著。
截至2025年10月,小鵬已進(jìn)入阿聯(lián)酋、埃及、約旦、黎巴嫩等國(guó),并計(jì)劃2025年內(nèi)完成海灣六國(guó)全覆蓋。例如,阿聯(lián)酋市場(chǎng)于2024年10月正式啟動(dòng),首批G6、G9車型通過本地經(jīng)銷商 Ali & Sons 集團(tuán)銷售,2025年計(jì)劃新增阿布扎比門店。
而且前幾日,小鵬汽車生態(tài)企業(yè)小鵬匯天在迪拜舉辦的 “陸地航母” 國(guó)際品鑒會(huì)上,完成了分體式飛行汽車X3-F(陸地航母)的海外首次有人駕駛公開飛行,并與中東多國(guó)簽訂600 臺(tái)訂購(gòu)協(xié)議,創(chuàng)下中國(guó)飛行汽車領(lǐng)域海外最大批量訂單紀(jì)錄。
只有后方糧草充足,人心安穩(wěn),小鵬才能無牽掛沖鋒陷陣,京東物流起到的正是這個(gè)作用,畢竟飛行汽車這東西交付、售后比普通汽車復(fù)雜十倍。
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搞汽車,劉強(qiáng)東是認(rèn)真的
咱們都知道,當(dāng)下車圈方方面面均卷成了麻花,尤其在售前,車企CEO親自示好、價(jià)格戰(zhàn)敲開心動(dòng)信號(hào),車主即潛在車主被釣成了翹嘴。
不過對(duì)于新能源汽車而言,用戶更在意的或許是售后服務(wù),尤其在核心區(qū)域電池這一塊,有效保養(yǎng)與維護(hù)是延長(zhǎng)汽車壽命的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
京東正是瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn),前段時(shí)間京東還與比亞迪簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,京東汽車正式成為比亞迪售后領(lǐng)域的電商合作平臺(tái)。
據(jù)介紹,雙方將針對(duì)比亞迪汽車售后京東官方旗艦店進(jìn)行深度共建。該旗艦店將為比亞迪車主提供涵蓋原廠保養(yǎng)、精誠(chéng)輪胎、原廠配件、汽車精品等在內(nèi)的一站式售后服務(wù),保障到店服務(wù)品質(zhì)如一,增強(qiáng)車主對(duì)品牌線上服務(wù)的關(guān)注與信任。
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●圖源:京東養(yǎng)車直通車
這次又拿下小鵬汽車,京東看來是要將車圈品牌一一突破,徹底把自己變成一個(gè)線上大賣場(chǎng)與服務(wù)商。
不過劉強(qiáng)東的野心還不止于此,10月14日舉辦的京東11.11驚喜開放日活動(dòng)上,京東汽車宣布聯(lián)合廣汽、寧德時(shí)代將推出一款汽車,官方將在10月底陸續(xù)開啟內(nèi)測(cè)版、大眾版試駕活動(dòng),11月9日新車正式官宣發(fā)布。
當(dāng)市場(chǎng)猜測(cè)劉強(qiáng)東是否要走上雷軍的老路時(shí),京東表示這款新車是三方聯(lián)合推出,京東主要提供獨(dú)家銷售,不直接涉及制造環(huán)節(jié)。
而且這款車主要走的是性價(jià)比路線,起售價(jià)在10-12萬左右,京東在會(huì)上表示:“此次聯(lián)合,將圍繞用戶真實(shí)痛點(diǎn)展開研發(fā)與設(shè)計(jì),重點(diǎn)聚焦外形時(shí)尚、性能安全、續(xù)航能力、價(jià)格親民四大方面,力求實(shí)現(xiàn)最優(yōu)平衡,推出一款大家能夠買得起、能滿足大家90%以上生活通勤需求的‘國(guó)民好車’。”
隨著新能源電車的普及,汽車后市場(chǎng)未來的發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U,誰能抓住這塊香餑餑,未來就多了條生存之道。
而且現(xiàn)如今,在選車購(gòu)車層面,的確存在諸多不便,如果有平臺(tái)打通看車、選車、買車、換車等一站式服務(wù),對(duì)消費(fèi)者而言是件好事。
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京東的未來不設(shè)限
從巔峰到低谷,劉強(qiáng)東與京東正以 “重新來過” 的勇氣,在變局中尋回初心。
劉強(qiáng)東曾直言,過去五年是京東失落的五年,“沒有創(chuàng)新,沒有成長(zhǎng),沒有進(jìn)步,堪稱創(chuàng)業(yè)史上最無特色、貢獻(xiàn)價(jià)值最少的時(shí)期”。
這番剖白并非成功者的自謙,彼時(shí)資本市場(chǎng)的反饋與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),均折射出京東的困境;而拼多多、抖音電商的強(qiáng)勢(shì)崛起,更與這位昔日電商 “二當(dāng)家” 的失意形成鮮明反差。
就在外界唱衰聲中,劉強(qiáng)東重返一線掌舵,為京東校準(zhǔn)航向。2025 年第一季度財(cái)報(bào)給出了積極回應(yīng):京東實(shí)現(xiàn)營(yíng)收 3011 億元,同比增長(zhǎng) 15.8%,不僅連續(xù)兩個(gè)季度保持兩位數(shù)增速,更創(chuàng)下近三年?duì)I收增速新高。從數(shù)據(jù)到市場(chǎng)動(dòng)向,不難看出,劉強(qiáng)東與京東正逐漸找回 20 年前初創(chuàng)時(shí)的活力。
時(shí)間回溯至 2004 年,劉強(qiáng)東在《創(chuàng)京東》中提及,那一年是他 “睡得最踏實(shí)的一年”, 正是這一年,京東成功轉(zhuǎn)型線上電商,邁出了關(guān)鍵一步。
20 年后的 2025 年,中國(guó)電商江湖早已滄海桑田,內(nèi)卷加劇與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)讓從業(yè)者倍感壓力。而劉強(qiáng)東選擇主動(dòng)破局:通過進(jìn)軍外賣、酒旅、汽車等領(lǐng)域,為京東開辟新增長(zhǎng)曲線,其終極目標(biāo)是構(gòu)建覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)系統(tǒng)。
如今,京東體系人員規(guī)模已達(dá) 70 萬,在這支龐大隊(duì)伍的前行路上,劉強(qiáng)東依舊是那個(gè)搖旗吶喊、指明方向的引領(lǐng)者。
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或許從劉強(qiáng)東化身騎手,走街串巷送外賣的那一刻開始,這個(gè)強(qiáng)人已經(jīng)釋放出了自己征戰(zhàn)一線的信號(hào)。
而縱觀京東汽車的汽車布局,不難發(fā)現(xiàn),劉強(qiáng)東并非直接造車,而是另辟蹊徑,以供應(yīng)鏈和技術(shù)服務(wù)為核心,圍繞汽車全生命周期構(gòu)建生態(tài)體系,試圖顛覆傳統(tǒng)汽車行業(yè)的服務(wù)模式。
劉強(qiáng)東也多次強(qiáng)調(diào),“汽車一定是京東未來重要的發(fā)展方向,但京東不會(huì)自己做汽車”。
不過目前看來,京東和劉強(qiáng)東找到了更適合自己的車圈發(fā)展之路。
*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊
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