SHEIN 平臺歐盟責任人在線辦理指引說明

按照歐盟GPSR法規要求，商品在歐盟境內售賣必須申報歐盟責任人。基于產品安全風險管控需求，平臺將加強對歐盟責任人真實性的核驗，并針對無效歐代關聯的商品進行下架處置。基于案例的嚴重程度，還會對店鋪進行處罰，包括但不限于合規資質造假警告、限制發品、清退及扣款等。

業務功能介紹

平臺已上線“歐代在線辦理”功能，商家可通過【商家服務】-【服務市場】-【海外責任人】，在線選擇代理商品范圍并提交歐代辦理申請。完成協議驗收后，可直接將歐代協議應用至合規中心，協議默認有效，無需審核。

歐代在線辦理流程

平臺已上線“歐代在線辦理”功能，辦理流程如下：

歐代在線辦理-操作指引

第1步：進入下單頁(在線辦理歐代的入口共有三個）

入口 ①：【商家后臺】-【合規中心】-【責任/代理公司綁定】-【公司申報】-【在線辦理代理協議】

入口 ②：當商家提交的歐代信息審核失敗時，在【商家后臺】-【合規中心】-【SKC綁定公司】-【查看失敗原因】彈窗選擇【在線辦理代理協議】也可以進入

入口 ③：商家后臺】-【商家服務】-【服務市場】-選擇資質注冊、海外責任人

第2步：填寫公司及店鋪信息

在線下單頁面需要商家填寫公司信息、店鋪信息。

注意事項:

公司信息

1.系統會優先自動讀取店鋪關聯的公司信息，并預填在下單頁面中，為避免信息錯誤導致最終辦理的協議無效，所有預填信息均不支持修改；

2.英文公司名稱，需商家手動填寫，請確保正確翻譯后填寫，需要與中文公司名稱，即SHEIN開店的公司一致；

3.特殊情況下，若系統未查詢到相關信息，中文公司名稱、注冊地址、郵編和統一信用代碼等信息，需要商家手動填寫，請務必確保正確填寫，避免影響業務辦理。

店鋪信息

1.若商家在SHEIN平臺開有多個店鋪，系統支持商家一次下單，同時辦理多個店鋪的協議，可點擊「添加其他店鋪」，選中其余店鋪一起參與辦理；

2.添加其他店鋪時，只能勾選同一公司名稱下的店鋪，若開店主體名稱不同，則無法一起辦理；

第3步：填寫協議生效時間、代理商品范圍、聯系人信息

如果商家此時還未發品，選擇全部商品。歐代線下聯系商家時，商家可同步后續店鋪中預計售賣的商品類目信息。后續綁定SKC后，歐代仍會審核SKC是否代理。

注意事項:

協議生效時間

1.商家需要明確新協議的生效日期，服務商辦理時，會根據商家的預期生成協議文件

2.頁面中支持商家查看，相關店鋪目前正處于生效中的代理公司和協議有效期，供商家參考。

代理商品范圍

1.商家可以選擇需要服務商代理的商品范圍，支持選擇所有商品，也支持商家按商品銷售狀態添加；

2.服務商辦理時，會核對相關商品的信息，判斷是否可以承接代理。

第4步：提交及查看訂單狀態

前3步信息填寫并確認后可點擊提交，信息將會同步至服務商系統。商家可通過【訂單列表】查看已提交訂單狀態。

*訂單狀態可分為：待辦理、待驗收、已完結、已關單。

第5步：驗收及應用協議

服務商完成協議辦理及上傳后，商家可在服務市場-【訂單列表】查看【待驗收】狀態的訂單，確認信息無誤后，商家可點擊【應用到合規中心】，系統將會自動將代理協議、代理綁定同步至后臺合規系統中，無需商家再手動處理。

注意事項:

驗收注意事項

1.協議有效期：請核對服務商提供的有效期，若有效期與雙方約定的日期不符，請聯系服務商及時處理；

2.代理商品范圍：請商家重點關注一下，服務商標明其不能代理的商品有哪些，這部分商品，商家需要另行聯系其他服務商辦理代理協議，若與雙方約定的代理范圍不一致，請及時聯系服務商處理。

服務評價

驗收通過后，訂單狀態會更新為「已完結」，商家可針對該狀態的訂單，提交對訂單和服務的評價，反饋該服務商的服務質量、辦理效率。