美團(tuán)閃購最近推了“品牌官旗閃電倉”,官旗閃電倉是品牌做即時零售的基礎(chǔ)設(shè)施,品牌能低成本在美團(tuán)閃購上開官方旗艦店,拓展即時零售業(yè)務(wù)。
官旗閃電倉讓美團(tuán)閃購上涌出很多大品牌的官方旗艦店,用戶能買的東西更多了。這可能是加速品牌,尤其是電商品牌涌進(jìn)即時零售的一個轉(zhuǎn)折點。
當(dāng)年淘寶興起時,出現(xiàn)了很多淘品牌,很多傳統(tǒng)品牌也因為電商興衰生死,如今官旗閃電倉的推出,也會改變很多品牌的選擇,品牌為何紛紛涌進(jìn)官旗閃電倉,怎么做才是正確姿勢,本文探討這些話題。
從官旗閃電倉到官方旗艦店
官旗閃電倉可以理解為品牌在即時零售共享貨架,入駐官旗閃電倉后,只要把商品送到美團(tuán)的官旗閃電倉就好,消費者下單后,商品即時派送到消費者手里。官旗閃電倉是把多個品牌的商品放入一個倉中,所以成本低。
美團(tuán)不僅提供倉配和系統(tǒng)服務(wù),還有數(shù)字化服務(wù),品牌能看到在平臺的各類經(jīng)營分析數(shù)據(jù),不像經(jīng)營線下渠道,需要高價調(diào)研和購買數(shù)據(jù),可以幫助品牌高效決策。
從這些模式看,美團(tuán)閃購?fù)乒倨扉W電倉,首先是因為品牌有需求,市場需求也到這一步了,還因為美團(tuán)具備生態(tài)體系,有倉的基建、配送團(tuán)隊、牽牛花系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、營銷體系等。
所以,官旗閃電倉并不是單一項目,而是美團(tuán)即時零售生態(tài)組合的結(jié)果,是即時零售進(jìn)化的必然階段,是即時零售業(yè)態(tài)升級關(guān)鍵一步。
以前大家只覺得電商上有品牌官方旗艦店,即時零售上就是便利店買點雜貨。現(xiàn)在通過官旗閃電倉,即時零售上也可能要開遍品牌官方旗艦店了,品牌供給一下子提上來了,而且是品牌商品+更快的配送,這下電商平臺估計要難受了。過去在品牌供給上的優(yōu)勢不太明顯了。
以前,品牌要做即時零售很難,因為即時零售是快速送達(dá),需要提前把商品備貨到各個商圈。
很多品牌沒有這個能力,因為不可能所有品牌都自建大量倉,現(xiàn)在美團(tuán)“官旗閃電倉”相當(dāng)于是幫品牌建起了這個能力,過去堵住的通路從此打通了。
電商品牌為啥急著“入倉”
電商品牌為啥入駐官旗閃電倉?意義是什么?
其實入駐的原因很簡單,就是大量原生于電商平臺的品牌,現(xiàn)在困在低價和流量內(nèi)卷里,經(jīng)常是左右流量倒右手,找不到增量,很焦慮。想搞即時零售,過去缺基建,現(xiàn)在官旗閃電倉出現(xiàn),低成本的模式,有了。
第一個意義是真能拿到增量
已經(jīng)有索尼、珀萊雅、自然堂、全棉時代、羅技等幾百個品牌入駐了官旗閃電倉。
美團(tuán)已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳等數(shù)十個城市開倉,而且正在參加今年雙11活動。現(xiàn)在這些地方的人在美團(tuán)閃購,就能看到各種品牌官方旗艦店,商品比較全,價格也比較低。
品牌也天然適合在即時零售搞到增量。大部分品牌對終端價格有嚴(yán)格管控,電商平臺競爭太激烈,線下渠道和電商平臺容易出現(xiàn)價格沖突的情況。
即時零售和電商平臺不同,即時零售更強(qiáng)調(diào)方便,更符合品牌定位和價值主張,即時零售渠道有助于品牌擺脫單純卷低價。
還有官旗閃電倉這個模式,等于是讓品牌把貨架搬的離消費者更近,對品牌強(qiáng)化在本地消費者里面的心智也有幫助。
第二個意義是銷量提升
消費者購物不僅要付出金錢,還要付出其它成本,如果在線下實體店購物,要付出路程時間精力成本;如果在電商平臺購物,要等待1-3天才能到貨,金錢之外的購物成本,我們叫“阻點成本”。
為什么叫“阻點成本”,因為有了這些成本,所以澆滅了很多購物需求,因為不想出門,不想等待,不想提貨,所以放棄購物。
“即時零售”第一次把“阻點成本”降低到幾乎為零,消費者隨時有需求,立即點點手機(jī),1小時內(nèi)就能送貨到手,這種即時反饋的爽感會讓消費者上癮。過去大家顧慮的是買不到品牌商品,現(xiàn)在也有品牌官方旗艦店了。
所以,對品牌來說,有了即時零售,一定會有增量訂單,幫助品牌新增銷售額。
第三個意義是結(jié)構(gòu)化機(jī)會。
電商崛起的時候,出現(xiàn)了很多電商品牌,比如完美日記、花西子、三只松鼠、小米等。
還有很多傳統(tǒng)品牌,在電商的賦能下高速發(fā)展,比如得力、海信、杜蕾斯等。
也有一些曾經(jīng)輝煌的傳統(tǒng)品牌,在電商時代衰弱了,比如拉夏貝爾、美邦等。
為什么有的品牌能在電商時代崛起,因為“適者生存”,環(huán)境改變,自身就要改變,只有適應(yīng)新環(huán)境,才能生存和發(fā)展。
現(xiàn)在,官旗閃電倉相當(dāng)于是把品牌帶到了一個即時零售的新時代,這個時代里一定又會有一批品牌崛起。品牌和即時零售也會有個相互適配的過程。
一方面,當(dāng)然是即時零售平臺會盡可能給品牌營造適合的環(huán)境。比如,官旗閃電倉就是美團(tuán)閃購負(fù)責(zé)幫助品牌搭經(jīng)營的數(shù)字化基建,降低品牌的成本,品牌方掌握運營方面的完整自主權(quán)。
另外一方面,品牌也應(yīng)該根據(jù)即時零售渠道的特點,做一定改變,根據(jù)即時零售上消費者的需求反饋,反過來調(diào)整更新自己的商品力和經(jīng)營動作。
品牌和即時零售怎么相互磨合更加適配?這是一個很宏大,體系化的話題,老張說個案例。
某個品牌發(fā)現(xiàn)自己某款零食在閃電倉銷售不錯,這些閃電倉會把這款盒裝零售拆散,銷售里面的小包裝,于是這個品牌針對閃電倉開發(fā)了小包裝零食,果然受到歡迎,這說明現(xiàn)在的商品還沒有完全適配閃電倉消費者的需求,商品端有進(jìn)化空間。
總之,品牌入倉、開官方旗艦店,肯定是個好的開始。但品牌和即時零售也要持續(xù)動態(tài)磨合。這是一個體系化工程,涉及商品、定價、營銷、組織等,需要體系化研究。
即時零售不僅僅是一個渠道,而是新的生態(tài)海洋,官旗閃電倉可能是這片海洋里非常風(fēng)平浪靜、適合品牌航行的一片海域。
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