公交車司機急剎車導致乘客受傷，誰來擔責？

公交車一個急剎車

乘客不慎摔倒受傷

該找誰賠償？

是司機、公交公司？

還是背后的保險公司？

乘客自己“沒站穩”

能否成為免責的理由？

近期，平谷區人民法院

審理了一起相關案件

判決保險公司承擔責任

案情回顧

2024年某日，李某1乘坐李某2駕駛的某路公交車時，因駕駛人李某2制動措施不當，致使李某1摔倒受傷。當日，李某1到醫院就診，經診斷，其傷情為頭部外傷、腰部外傷、創傷、頭暈等。公交公司墊付了1984.4元醫療費。后李某1多次到醫院治療，支付醫療費5129.62元。

經查，李某2系公交公司員工，其駕駛公交車系職務行為。公交公司在某保險公司投保了道路客運承運人責任保險，根據保險合同約定，某保險公司可以直接向受害人賠償。

因賠償問題無法達成一致，李某1將公交公司、保險公司訴至法院，要求賠償醫療費5129.62元、交通費1524元、誤工費7000元，共計13653.62元。

公交公司辯稱，李某1自己未站穩存在過錯，即使需要賠償，應由保險公司直接賠償李某1。

保險公司辯稱，同意直接賠償李某1因此事故公交公司應賠償給李某1的款項。

審理裁判

法院經審理認為：本案中，李某1與公交車公司系客運合同關系，因駕駛人制動措施不當致李某1受傷，現亦無證據證明受傷系李某1自身健康原因或李某1故意或重大過失造成，故公交公司應承擔賠償責任。

公交公司在某保險公司投保了道路客運承運人責任險，現李某1直接向某保險公司主張賠償，符合保險合同約定并且某保險公司同意賠償，法院不持異議。

最終，法院判決某保險公司支付李某1醫療費、交通費、誤工費共計7829.62元。

雙方均未上訴，現該案已生效。

以案釋法

1.乘車時，公交公司對乘客負有何種義務？

本案系典型的道路客運合同糾紛，依據《中華人民共和國民法典》第八百二十三條，承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔賠償責任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。李某1自登上公交車即與公交公司成立客運合同關系，公交公司作為承運人負有法定的安全保障義務。

2.乘客受傷，誰來承擔賠償責任？

關于責任主體，李某2駕駛公交系履行職務行為，其行為后果依法由公交公司承擔。公交公司投保的道路客運承運人責任險具有法定直接賠付性質，保險公司依合同約定向受害人直接賠償。

3.賠償金額如何確定？

李某1主張的醫療費有證據佐證，法院予以確認。根據李某1就診距離及次數，酌定交通費為1200元。李某1未提供證據證明其誤工損失，法院根據其年齡、身體狀況及醫院的休息建議，酌定誤工費1500元。

案例警示

道路千萬條，安全第一條。

為保障旅途安全，承運人應當強化駕駛員安全操作培訓，加強駕駛員復雜交通應對能力，避免緊急制動等操作風險。為分散風險，承運人應依法投保承運人責任險并明確賠付流程，保障受害人及時獲償。

乘客乘車時要注意站穩扶牢，但普通疏忽不構成重大過失，不影響承運人責任。

來源：平法e聯

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