新意互動孫燕華：以“超維觸點”破局廣告業流量內卷與技術空轉

10月24日，第32屆中國國際廣告節&第34屆亞洲廣告大會在北京海淀中關村國際創新中心正式開幕。本屆大會以“智啟廣告新篇：中國主場，亞洲同頻”為核心主題，匯聚 了 萬余 人 共 話 行業未來。

在主論壇現場，新意互動媒介中心副總經理孫燕華系統闡釋了“技術+文化”雙軌驅動的“超維觸點”戰略，為廣告行業的數字化轉型提供了可供借鑒的新思路。

新意互動媒介中心副總經理孫燕華

孫燕華指出，當前廣告行業陷入一種“忙而無功”的循環：廣告人加班成為常態，但最新的監測數據顯示數字廣告的完整觀看率不足17%，超過八成的視頻內容與素材淪為無效的環境噪聲。與此同時，用戶轉化路徑每多一步，流失率就增加20%，超過三步則流失率直逼70%。她坦言，AI技術本應是破局利器，卻在現實中加劇了內容過剩與精準不足的矛盾。

面對這一行業痛點，新意互動提出“超維觸點”解決方案，并將其定義為“以AI與數據智能為技術底座，打破傳統廣告單向傳播、物理局限與短期記憶壁壘，構建精準適配、文化共振與心智沉淀‘三位一體’的廣告新形態”。她強調，這并非單一技術的堆砌，而是技術與人文融合的價值載體，旨在重新定義廣告與用戶、品牌與文化之間的連接方式。

“超維觸點”具備三大核心特征：在效率維度實現精準穿透，通過AI工業化生產能力實現批量供給與真正的“千人千面”，破解內容過剩與精準不足的矛盾；在文化維度激發情感共鳴，以AI激活傳統文化在現代傳播中的價值，實現文化傳承與品牌煥新的雙向賦能；在認知維度推動心智沉淀，通過數據洞察前置，將短期觸達轉化為長期記憶，使廣告從“被看見”走向“被記住”。

“技術的價值不在于制造酷炫噱頭，而在于解決真實問題，”孫燕華總結道，“‘超維觸點’本質上是廣告從流量競爭向價值競爭的躍遷抓手。”她引用《考工記》“知者創物，巧者述之”指出，廣告人的“知”在于理解技術不應制造噪聲，而“巧”在于善用技術讓廣告更有價值與溫度。

以下為《現代廣告》與新意互動媒介中心副總經理孫燕華對話實錄：

Q：新意互動在實踐中通過哪些核心技術打造廣告的超維觸點？這些技術又如何落地到體驗營銷中，讓品牌與用戶的互動更具沉浸感和記憶點？

A：新意互動在打造超維觸點的過程當中，其實我們是始終把 AI 和數據驅動作為我們的一個核心的技術底座。但是在項目啟動之前，我們總是要捫心自問自己幾個問題，就是我的項目到底是在解決什么樣的商業問題？到底是能解決用戶的什么樣的痛點？那可能帶著這樣的問題我們才會去往下走。那么超維觸點主要體現在三個維度：在效率升維上，利用AI進行批量內容的生產和用戶需求的精準匹配；在文化升維上，將AI視為傳統文化內涵的翻譯工具，把靜態的、積淀深厚的文化變成動態的、年輕人可感知的形式，使文化的傳承和品牌記憶點變得可觸摸、可互動；在認知維度上，通過前期的數據驅動洞察，讓廣告從簡單地被看見升級成真正被用戶記住。總而言之，這不是依賴單一技術，而是將技術、數據、工具協同工作，系統化地提升數字廣告互動體驗的沉浸感和記憶點。

Q：如何平衡技術的創新性與體驗營銷的實用性，避免陷入為技術而技術的誤區？

A：在這一點上，其實我們一直以來的原則是非常清晰的。技術是工具而非目的。評判技術價值的唯一標準，是看它能否解決用戶與品牌之間連接的實際痛點。在我們分享的幾個案例中，無論是利用AIGC解決創意產能過剩和精準不足的問題，還是在聯通案例中利用AI活化非遺技藝以解決品牌老化問題，或者是在可隆案例中通過數據洞察解決“觸達易、記憶難”的痛點，出發點都不是為了使用AI而使用AI，而是始終著眼于讓技術產生實際價值，避免本末倒置。

Q：您認為，廣告創意的核心是技術升級還是創意內容？

A：從我們這么多年在行業當中的實踐，包括我們對整個行業的觀察上來說，它一定不是說我要在技術創新和創意內容之間做一個二選一的這種抉擇，它一定是兩者相互融合的。我們將技術比作“巧者”，它提供了如AIGC、虛擬形象等新的呈現形式，讓天馬行空的創意得以實現和落地；而創意內容則是“知者”，它才是把握我們的技術要朝哪個方向去走，它要呈現出一種什么樣的人文溫度，所以我們說這兩者一定是去進行一個有機的結合的，它的核心關鍵點就在于說我怎么能用技術的“巧”去實現我創意的“知”，所以我覺得這兩點是密不可分的關系。