
在廣汽集團大刀闊斧的番禺行動之下,此前兼顧B端市場的廣汽埃安如今也正在全面向C端轉型。
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11月1日,廣汽埃安啟動首屆全國用戶節,活動現場,許多依托埃安車型的個性小攤位組成了互動街區,同時不少埃安車主也來打卡,享受愜意的周末時光。
廣汽集團埃安營銷本部負責人、廣汽埃安首席用戶官楊龍在廣汽埃安首屆用戶節上表示,在廣汽集團番禺行動戰略指引下,廣汽埃安全面打響了用戶需求戰、產品價值戰、服務體驗戰。廣汽埃安堅持以用戶為中心,打造給用戶帶來超越期待的“國民好車”。
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此外,楊龍透露,廣汽埃安與京東、寧德時代共同推出的埃安UT super將于11月9日上市。
全場景產品矩陣滿足用戶需求
走進埃安用戶節北京活動現場,沒有單向的產品宣講,取而代之的是沉浸式生活場景體驗。
比如在家庭互動區,埃安霸王龍家庭版打造的“移動親子空間”人氣爆棚:家長帶著孩子在車內體驗后排137°可調座椅,配合同級唯一的后排加熱功能與車載冰箱,讓親子時光充滿舒適感;
在潮流體驗區,埃安UTSuper憑借“10萬級換電+500km續航”的創新配置,成為年輕用戶的焦點;埃安RT煥新款的高速領航輔助駕駛演示、V2G逆向放電的露營場景模擬等互動體驗,讓用戶切實感受到先進科技帶來的生活改變——汽車不再是單純的交通工具,而是能夠承載情緒、助力狀態回歸的“生活伙伴”。
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針對不同用戶需求,目前埃安構建了覆蓋家庭、年輕群體、通勤族的全場景產品矩陣:
埃安霸王龍家庭版以18項同級唯一配置脫穎而出,75度大電池帶來650km超長續航,五連桿后懸架與100%軟包空間,將“舒適王”標簽焊死在10-13萬級市場;
埃安RT煥新款作為9萬級中型純電家轎首選,標配寧德神行電池與彈匣電池技術,650km續航+全球最廣溫域快充,配合2040mm貫穿式V型側氣簾,實現安全與續航雙標桿;埃安UTSuper首創“電商+換電”生態模式,京東獨家渠道加持下,“0元開走、可充可換可租”的低門檻體驗,讓換電技術首次走進10萬級市場。
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除了這樣的線下用戶節因為,接下來,埃安將在線上、線下打造有溫度的用戶活動,直接鏈接并服務每一位用戶,為用戶更直觀地呈現多元化用車場景,打造新潮、好玩的品牌互動體驗。
全面擁抱用戶造國民好車
為了全面擁抱用戶,廣汽埃安還成立了用戶洞察部,以進一步貼近用戶。楊龍介紹,廣汽埃安還推出了全新用戶IP“AI上生活好狀態”,并從11月1日開始在全國持續開展用戶節活動,組織工程師、研發團隊人員等與用戶進行面對面交流。
顯而易見,廣汽埃安已經全面打響了“用戶需求戰、產品價值戰、服務體驗戰”三大戰役。
針對產品來看,廣汽、京東、寧德時代三方合作打造“國民好車”也代表了廣汽埃安新階段的核心理念。
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廣汽和京東、寧德時代合作的埃安UT Super,不僅創造了“10萬級換電”的新模式,并嘗試以電商邏輯賣車,讓用戶買車像買手機一樣簡單。從產品來看,新車也具備越級的空間、安全與智能水平,500公里+的續航更讓這款10萬級車的競爭力增強了不少。
京東的介入,意味著選車可以像選家電一樣透明、便捷,甚至支持白條0元開走、電池租購等靈活方案。這種“電商邏輯造車、賣車”的思路,如果跑通,或將改變10萬級電動市場的游戲規則。
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從“番禺行動”到“三大戰役”,從“燈塔工廠”到“全棧自研”,埃安在底層技術上不斷投入,但在用戶溝通上卻愈發輕盈。這種“技術扎實+溝通柔軟”的組合,或許正是當下不少品牌缺失的中間地帶。
當市場陷入價格內卷時,廣汽埃安選擇“卷用戶狀態”,通過普惠科技與貼心服務,為用戶帶來更多價值。同時廣汽埃安首屆用戶節的啟幕,不僅是一場品牌與用戶的雙向奔赴,更標志著中國汽車行業從“產品競爭”邁入“用戶生態競爭”的新階段,相信全面擁抱用戶的策略,也將助力埃安真正打開C端市場。
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