京東11.11活躍用戶同比增長25%，全面展示超級供應鏈應用成果

公司情報專家《財經涂鴉》獲悉，截至2025年11月11日23:59，京東11.11成交額再創新高，下單用戶數增長40%，訂單量增長近60%。

11月11日，京東于今年11.11開放日中全面對外展現了其超級供應鏈的應用成果。基于超二十年的供應鏈基礎設施能力，今年京東11.11在優化購物體驗、推動產業上下游供給和需求良性互動等方面均有顯著成果，助力品牌和商家銷售跑出加速度的同時，也有效提升了中國品牌面向全球市場的競爭力。

據從最新行業數據，過去一個月，京東APP活躍用戶數同比增長24.7%，位居行業首位。2025雙11收官調研中， 京東的產品質量、豐富度滿意度達到73.15%，價格綜合體驗滿意度72.06%，服務綜合體驗滿意度78.06%，均位列行業第一，大幅領先其他平臺。

「國民好車」開售，帶電品類優勢明顯

值得一提的是，京東聯合廣汽集團和寧德時代共同推出的“國民好車”埃安UT super ，已于11月9日全面開售，4.99萬元的電池租用購車價突破同級別車輛行業低價，PLUS會員最低可至4.54萬元。

據目前公布的參數信息，該款車型續航為500公里，華為云車機，可實現99秒極速換電。同時，京東也推出針對性保險專屬權益，與線下購買車險相較，京東買車險整體流程簡單、價格透明。

整體來看，行業數據顯示，京東3C數碼品類、大家電、小家電線上銷售占行業第一，日用百貨同比增速達36%，服飾品類同比增速達30%，增速幅度遠超行業。

此外，“本次11.11期間，聯想與京東通過C2M反向定制聯合打造的聯想拯救者Y7000P 2025 AI元啟版游戲本，開售即迅速登頂京東同配置產品流量與銷量的雙料榜首，成為本屆11.11熱銷爆款”。

據聯想集團消費業務群京東業務總經理余尚奇分享，這款產品也是京東“超級供應鏈”的智慧決策與聯想智能制造能力的深度融合，顯著降低了雙方的庫存與運營成本，確保了消費者即時體驗便宜又尖端的科技產品。

11.11期間，京東3C數碼AI產品成交額同比增長超100%；重磅新品中，定制新品成交額是去年的5倍，家電等品類定制重磅新品數量大幅增長，海爾舒適風空調新品上市即賣爆首銷破1萬臺。

京東零售自有品牌相關負責人介紹，京東京造與國內超70%產業帶展開合作，推動嘉瑞福等外貿代工企業成功開拓內銷市場，建立開放協同的產業生態。京東京造與嘉瑞福共創的Z9Pro人體工學椅雙十一期間成交金額接近一千萬，同比超五倍，用戶好評率達99%以上。

此外，京東采銷直播間訂單量同比增長超150%，用戶總觀看時長同比增長3倍。京東拍賣也引發關注，全周期內超4000萬人次參與，核心拍品圍觀人數環比增長超13倍，預約出價用戶數環比增長超17倍，進一步顯現出消費者對拍賣等新興消費玩法的熱衷。

十余種創新業態首次亮相并獲得爆發式增長

今年京東11.11，七鮮小廚首周帶動周邊3公里品質餐廳的訂單量增長超12%，七鮮美食MALL線上成交訂單環比增長超150%，“七鮮私廚”店鋪搜索量環比增長超350%，訂單量環比增長超400%。

同時，借助超級醫藥供應鏈，京東健康相關負責人介紹，目前京東已在全國布局32個藥品倉及22個冷鏈倉，到家快檢的服務范圍已覆蓋全國23城，護士到家已覆蓋全國47城。京東醫美首家自營獨立門店10月在北京國貿CBD開業，另有3家京東健康體檢中心在北京、深圳開業。

此外，超級供應鏈在也正在融入全球更多的消費市場，服務更多的用戶。

11.11期間，京東國家館戰略升級，未來一年內將新增50個國家館、上線萬款全球新品。其全球售重點覆蓋的日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、澳大利亞等地，成交額與訂單量均實現同比超100%增長。

截至目前，其全球售官方直郵已覆蓋全球36個國家，同時上線10個國家站點及1個海外綜合站點，將家電、數碼、食品、美妝等全場景豐富商品同步供應至海外；京東物流在全球運營的各類型海外倉已超過130個，旗下的海外快遞品牌JoyExpress在中東等地區快遞量持續增長。

AI+產業，為供應鏈注入「超級」生產力

今年11.11期間背后，是人工智能、機器人等前沿技術從“輔助工具”到“生產力工具”的跨越性支持，為京東超級供應鏈注入“超級“生產力。

目前，JoyAI大模型已在超1800個場景中應用，京東11.11調用量較618增長3.2倍，成為內部提效的核心引擎。超3萬個基于JoyAgent 3.0的智能體化身“數字員工”高效運轉，覆蓋零售、物流、金融、工業等多個領域，成為員工工作中的智能伙伴。

京東探索研究院相關負責人介紹，京東11.11期間，超300萬商家借助JoyAI全線產品實現經營升級。

依托“超腦大模型+狼族機器人”，京東物流則構建起京東超級供應鏈的強大底座，其超腦2.0賦能智慧員工大模型，近100個應用場景累計調用19億次，覆蓋了全國近10000站點，助力站點實現攬派、收貨、驗貨等8個場景的自動化，助力一線員工提效10%。

工業領域，據京東工業相關負責人介紹，京東通過突破性人工智能創新應用實現極致效率，行業首個供應鏈大模型JoyIndustrial直指工業領域“成本高、效率低”的痛點。

通過高效鏈接供需兩端，京東工業為推進新型工業化打造了數據流動的“高速公路”，近期發起的“智賦千行 萬億降本”行動，以十大行業場景專屬方案，助力汽車、制造、能源等行業供應鏈數智化升級。

此外，京東工業還依托“一品通多端”的渠道和服務能力，助力工業品行業拓展各類市場渠道，并發起“中國不虛標行動”，積極推動工業品標準化建設，助力工業品行業健康可持續發展。

作者：蘇打

編輯：tuya

出品：財經涂鴉（ID：caijingtuya）