在懷疑中獲利，在信任里吃虧

之前看過一組很有意思的數據對比，

說的是食品與菜籃子的調查，

大致意思是說，通過超市和網購來進行菜品選購的比例，

正在逐年上升，

同時穩步下降的，是當地菜市場在這方面的逐漸弱勢，

在受訪者調查中，人們對于為什么不去菜市場買菜的理由，

大多集中在與菜場攤主的溝通“不暢”所導致的結果，

這段數據的有意思之處就在于，

人們似乎對于消費需求的改變，不再傾向于“眼見為實”，

而是更依賴于“價格合理，減少扯皮”這一需求的合理化膨脹：

討價還價這種行為，本質上是質疑與反質疑的潛在博弈，

當質疑得以“獲利”的次數越多，

那么人們就會下意識的認為，拒絕信任，

便是獲利的“前兆”。

東西貴了，就要砍價，這種因果關系的存在，

看似約定俗成，實則頗具玩味之意。

比如上面提到的傳統菜場，

買賣不僅是單純的一手交錢一手交貨，

而更是一場充滿人情味與口舌之爭的合理博弈。

攤主的吆喝，顧客的討價還價，

這曾是市井氣息的標準化象征。

現如今來看，這種“溝通”卻成為許多人的負擔。

從之前看到的調查來看，

不少消費者將不去菜市場買菜的理由

歸結為與攤主的溝通“不暢”。

這種“不暢”不僅指價格上存在疲于博弈的爭議，

更是讓“這東西究竟多少錢賣我才合理”這個概念，

漸漸引申為一種急切渴望實現的訴求，

畢竟，誰賺錢都不容易，

如果花錢還要“斗心眼”，搞什么斗智斗勇，

甚至存在門檻效應：

你不會砍價，就會被坑。

這種現象的滋生，就會導致越來越多的中青年人，

開始逐漸摒棄這種購買方式，

轉而選擇更為透明的消費模式。

當然，事實上或許不止于此，

我所在的社區，經常有服務人員組織中老年人學習網購知識，

透過學習，很多中老年人也逐漸意識到，

原來買東西不需要那么麻煩，

合適就買，不合適也不用浪費口舌。

“有些人就喜歡砍價，這是他們的消費習慣，”

“但更多的人是沒辦法，不砍價就吃虧，”

“誰又愿意吃虧呢？”

對于大多數人而言，砍價本身，是質疑價格的合理性，

而當砍價本身帶來收益的同時，

就會導致這種質疑成為一種維護自身利益的手段，

所以，與其說是砍價促成交易，

倒不如理解為，合理的質疑，得到了事實的回饋，

所以為何不質疑呢？

反過來說，恰恰是因為價格上的不合理，

又因為“不合理但還想占你便宜”的想法充斥著交易的過程，

因此，通過砍價這種手段來將質疑合理化的過程，

實際上，

是一種雙向利好，但與雙贏無關的交易手段：

這聽起來有些別扭，

但是在這里，

別扭才是“正道”。

明碼標價背后的意義，是接受就買，

不接受就不買的直白反饋，

在菜市場里，價格這個問題的尺度，

往往只有在拉扯之中，才能窺其一二。

我曾經問過一些買菜方面的砍價高手，

既然他們的動機是質疑，那么信任在這其中的意義又是如何，

事實上，當我第一次提出這個問題的時候，

就遭到了非常一致的嘲笑，

但當我明白他們為何嘲笑這個問題的理由之后，

我也確實認為，這樣的問題，

本就不該存在：

在通過質疑獲利的場所里，

信任的價值，連籌碼的談不上。