超級供應鏈“牽線”:京東Q3新業務增速超200%，7億活躍用戶開新局

文源 | 源Sight

作者 | 安然

2025年三季度，中國電商行業在機遇與挑戰中持續前行。根據商務部數據，今年前三季度，全國網上零售額增長9.8%，其中即時電商銷售額增速高達24.3%，數字產品與線上服務消費成為拉動增長的核心動力 。但繁榮背后，行業“內卷”困境仍未消散，部分中小商家陷入低價競爭漩渦，傳統供應鏈“層級冗余、響應滯后”的問題愈發突出。

在這場效率與韌性的競賽中，京東集團憑借深耕多年的超級供應鏈體系實現逆勢突圍。11月13日，京東集團發布2025年三季度業績報告。報告期內，公司實現營收2990.59億元，同比增長14.9%，不僅跑贏行業整體增速，更在用戶增長、業務協同、產業破局等維度實現突破，為行業提供了“以供應鏈創新驅動高質量發展”的實踐樣本。

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核心業務領跑，

新業務增長動能顯現

京東第三季度業績延續穩健增長態勢，核心業務的強勁表現與新業務的潛力釋放形成良性互補，在行業利潤普遍下滑的背景下展現出扎實的發展韌性。

從核心業務來看，零售與物流雙引擎持續發力。作為業績基本盤的京東零售實現營收2505.77億元，占集團總收入的83.78%，同比增長11.37%，經營利潤率提升至5.9%，較去年同期提高0.7個百分點。其中，3C數碼、大家電等優勢品類線上銷售占比穩居行業第一，日用百貨、服飾品類同比增速分別達36%和30%，遠超行業平均水平 。

京東物流表現更為亮眼，實現營收550.84億元，同比增長24.1%，經調整后凈利潤達20.2億元，保持營收與利潤雙增長，全鏈條自動化覆蓋率突破95%，成為集團增長的重要支撐。

新業務雖然處于投入期，但增長動能與生態價值已初步顯現。包括外賣在內的新業務收入達155.92億元，較去年同期激增213.7%，外賣業務帶來的新用戶中，最早一批向其他業務的轉化率已接近50%，顯著提升了用戶整體活躍度與消費頻次。

例如，七鮮小廚憑借“新鮮現炒、食材透明”的供應鏈創新，日均單量保持高位，更帶動周邊三公里內品質餐廳訂單量增長12%，成為破解餐飲行業內卷的“新范式”。用戶數據顯示，第三季度，京東活躍用戶增長位居行業首位，產品質量、價格體驗、服務滿意度均位列行業前列，尤其服務綜合體驗滿意度大幅領先同行。

值得關注的是，京東在國際化與技術創新領域的投入也開始收獲回報。全球售重點覆蓋的日本、韓國等六國成交額與訂單量同比均超100%；跨境包郵服務覆蓋的13個國家成交額同比突破300%；物流領域發布的“超腦2.0”大模型在雙11期間累計調用量達19億次，與“狼族”機器人軍團形成高效協同，彰顯技術對業務的深度賦能。

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超級供應鏈：

重構生產、流通、消費新鏈路

這份業績增長的背后，是京東沉淀二十余年的超級供應鏈體系的全面賦能。這套以供應鏈設施為基礎、深度融合數智技術的系統解決方案，通過“數智驅動、全鏈貫通、生態開放”三大維度，重構了生產、流通與消費的價值鏈路。

京東超級供應鏈的核心競爭力源于AI與實體場景的深度融合。例如在物流環節，京東物流超腦2.0大模型進行全鏈路智能決策，配合“異狼”具身機械臂、無人車等智能裝備，24座智狼倉實現規模化運營，包裹抓取效率較人工提升數倍以上。

這種數智化能力已滲透至產業上游，京東工業構建的行業首個供應鏈大模型JoyIndustrial，通過精準的智能決策，幫助徐工集團將MRO商品采購周期從11天縮短至2天以內，成本下降超10%。

此外，超級供應鏈打破了生產與市場的信息壁壘，形成需求牽引供給、供給創造需求的良性循環。在C2M反向定制領域，京東與聯想聯合打造的拯救者Y7000P 2025 AI元啟版游戲本，基于用戶需求數據優化研發與生產，開售即登頂同配置產品銷量榜首，雙11期間帶動大屏AI手機、游戲筆記本的定制比例分別超過30%和50%。

在流通環節，通過產地直供+前置倉模式，京東將江蘇蟹田大閘蟹直送香港佳寶超市，不僅售價較傳統渠道低約20%，更助力佳寶實現34年來首次銷售活鮮產品，單周銷量超香港去年進口總量的15% 。跨境場景中，超級供應鏈使進口海鮮產品送達時間平均縮短30%，全球售官方直郵已覆蓋36個國家，構建起高效的全球商品流通網絡。

值得一提的是，京東超級供應鏈并非封閉體系，而是通過技術輸出與模式復制賦能全行業。在工業領域，京東工業發起“智賦千行 萬億降本”的行動，發布汽車制造、能源電池等十大行業專屬解決方案，與新界泵業合作實現核心城市次日達甚至當日達，區域庫存周轉率提升30%，雙11期間其產品成交額同比近100%。

在零售領域，京東京造與國內超70%產業帶合作，推動嘉瑞福等外貿代工企業開拓內銷市場，共創的Z9Pro人體工學椅雙11成交額同比超五倍 ；即時零售領域，京東前置倉配送服務覆蓋280余城，與七鮮超市“1+N”模式結合，實現線上訂單量同比增長180%，充分釋放全域渠道融合的價值。

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價值共生：

供應鏈賦能下的企業擔當

京東超級供應鏈在創造商業價值的同時，更通過積極履行社會責任與促進行業治理，彰顯龍頭企業的擔當，為破解行業內卷、構建健康生態提供關鍵支撐。

在助力鄉村振興方面，超級供應鏈搭建起農產品上行的高速通道。京東深化與農產品企業、農民合作社的對接，通過標準化分揀、全程冷鏈配送等能力，讓云南黑松露、宿遷霸王蟹等特色農產品直達全國市場，帶動農產品網零額保持9.6%的穩健增長 。在縣域及下沉市場，京東通過性價比+品質的供給策略，推動農村網絡零售額突破2.3萬億元，有效釋放下沉市場消費潛力。

在推動行業健康發展方面，針對工業品市場亂象，京東發起“中國不虛標行動”，依托自營供應鏈為京東五金城提供品質過硬的正品現貨，推動工業品標準化建設。在電商營銷領域，京東帶頭簡化促銷規則，雙11期間直降商品占比超80%；推行“價保30天”服務，配合政府消費券核銷，既提升用戶體驗，又引導行業從“價格戰”走向“價值戰”的良性道路。

綠色發展與社會責任的深度融合更體現供應鏈的可持續價值。京東物流大力推進新能源物流車普及，在主要城市的城配車輛占比已超過40%，同時推廣循環包裝與智能倉儲節能技術，全鏈條碳足跡管理從理念落地實踐。

在民生服務領域，京東健康構建超級醫藥供應鏈，通過“醫檢診藥”服務閉環為慢性病患者提供用藥指導，京東護士到家覆蓋47城，提供64項專業護理服務，將供應鏈能力轉化為民生保障力 。此外，京東供應鏈更發揮應急保供作用，快速調配物資支援重點地區，彰顯供應鏈的韌性與社會責任。

2025年第三季度，京東集團用扎實的業績數據印證了超級供應鏈的核心價值。這套集數智化、全鏈條、生態化于一體的解決方案，不僅是京東自身穿越行業周期的壓艙石，也是推動產業升級的催化劑與踐行社會責任的載體。

從行業維度看，京東超級供應鏈破解了傳統模式下的效率瓶頸與內卷困境，構建了“生產—流通—消費”的良性循環，為電商行業從規模擴張向高質量發展轉型提供了鮮活樣本；從社會維度看，其在助農興農、綠色低碳、民生保障等領域的深耕，實現了商業價值與社會價值的統一。

在消費持續復蘇與產業升級的大背景下，以超級供應鏈為支點的發展模式，不僅將支撐京東實現更高質量的增長，更將為中國經濟“質的有效提升與量的合理增長”注入持久動能。

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