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文源 | 源Sight
作者 | 安然
令眾多平臺與渠道商垂涎不已的是——會員制倉儲商超在服裝零售領域的競爭優勢還在不斷增強。
近日,據市場研究機構GlobalData估算,Costco(開市客)服裝部門的年銷售額在2019-2024年間從70億美元增長到97億美元,銷售規模足以媲美甚至超過Lululemon、彪馬、北面母公司威富集團、Gap集團旗下的Old Navy等品牌或公司。
Costco在2025第四財季電話會議上表示,報告期內,公司男裝銷售額增長了“兩位數”。過去五年,公司服裝業務增長約40%。與之相比,BJ's(BJ批發俱樂部)和Sam's Club(山姆會員商店)服裝業務發展略緩,但也分別增長約28%和21%。
在越來越多服裝品牌趨向“開大店、控規模、向線上傾斜”的情況下,行業實體零售店數量銳減,給大型連鎖商超們空出了市場機會;另一方面,相比普通服裝店,會員制下的消費者與商店有更強的消費黏性,在實現獲客率與交易增長等方面也更具優勢。
值得一提的是,除了引入更具性價比的潮流服飾與奢侈產品,Costco、山姆等也會推出仿似大牌的自有產品,但這種做法稍有不慎就容易踩到“山寨”“假貨”紅線。例如在山姆被Gucci起訴售假后,今年Costco又被Lululemon怒告侵權抄襲。
面對誘人的新金礦,會員商店們需要思考更多的挖掘方法。
01
“會員制奧萊”拿捏中產
比優衣庫更全面,比迪卡儂更具性價比,對不少消費者來說,買衣服的盡頭不再是服裝店,而是超市。
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截圖來源于小紅書
在社媒平臺上,經常有許多網友曬出自己在山姆服飾區的淘寶驚喜:原價4150元的Miu Miu的11w墨鏡,2000元不到就可拿下;原價699.9元的添柏嵐男士夾克,砍價屠刀攔腰落下只要363.9元;原價299.9元的邁樂男士Polo衫,甚至顯示接近一折的39.9元。
如對入駐的知名品牌款式不滿意,山姆也有其他熱銷款的仿似品爭取消費者的心。相較動輒數千上萬元一件的拉夫勞倫針織衫,山姆把羊絨絞花開衫的價格打到229.9元;被視作葆蝶家平替的編織包僅售169.9元;與巴塔哥尼亞Snap-T樣式相近的搖粒絨一件100元不到。
已是世界上最大服裝零售商之一的Costco,出手同樣闊綽。此前就有消費者曾在商場發現,其Burberry風衣如地攤貨一樣被攤在貨架上,價格也同樣呈現“白菜價”,幾乎是原來的1/3甚至1/2;其正品拉夫勞倫帽子、連帽外套、夾克等,售價也幾乎是原價的一半以下。
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截圖來源于Costco官網
除此之外,Costco自有的Kirkland Signature系列還會推出如保暖內衣、襪類等基礎單品和家庭服飾服飾,其部分款式與市場上熱門單品相似,價格則更加誘人。在最新財季公告中,Costco還特意點出,KS服飾是季度內新會員價值的亮點之一。
02
幫中產守住面子
在全球經濟環境與個人收入預期充滿不確定性的背景下,“大牌正品低價”吸引越來越多人駐足。
根據《2025中國奧特萊斯行業深度洞察報告》,截至2025年6月底,全國205家品質化奧特萊斯近一年實現銷售額1800億元,同比增長8.9%;客流量近9億人次,同比增長12.5%。
納入統計的全國百家在營奧萊項目,銷售額同比增速從3.8%攀升至12.8%,客流量增速從6.2%升至16.3%。
大量奧特萊斯以提供性價比大牌產品的策略,接住中產們既要守住錢包、又要守住面子的小心思,在近年快速崛起;山姆們則復刻奧萊店優勢,又結合倉儲式大店與會員制特點,將中產牢牢抓緊。
首先是一站式快速解決的吸引力。作為大型倉儲式商超,山姆們有包含衣食住行等種類繁多的商品供消費者選擇。
同時,以品質精選打響知名度的山姆們,其商品上架前需要進行重重把關,相當于提前幫消費者貨比三家,減少決策成本;且大部分商品折合下來單價不高,幾乎將“最優解”送到中產面前。
其次是會員制優勢鞏固銷售。相比普通品牌店,提交過會員費的顧客對會員店有更強烈的消費傾向與消費慣性,有助于店鋪達成交易實現增長。
以江南布衣為例,2024財年,江南布衣會員貢獻的銷售額約占零售總額超八成,集團活躍會員數超55萬,其中超33萬是年消費金額超5000元的高消費會員,貢獻了超60%的線下零售額,約為45億元。
而運用奧萊性價比策略,又提供一站式服務的山姆們,在會員制加持下,銷售增長更加有了保障。
03
“尾貨”爭議與踩紅線警告
但需要注意的是,山姆們的成功關鍵在于對商品品質的把控,一旦選品環節出現紕漏,其口碑金身也將被破。
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截圖來源于山姆會員商店小程序商城
在山姆的全球購板塊,常年上架各種奢侈品牌折扣產品。例如僅售1000元左右的Gucci雙G斜條紋羊毛圍巾,2800元左右的麥昆小白鞋,3000元左右的Burberry經典格紋水桶包……然而,部分大牌產品的真實性卻遭到消費者甚至品牌方的質疑。
2023年,Gucci曾向紐約曼哈頓聯邦法院分別對Lord & Taylor、山姆和21世紀百貨提起訴訟,指控這些零售商存在售假行為。根據訴訟聲明,Gucci在山姆會員店網站購買的標價1100美元的黑色和灰粉色Gucci GG Maront Matelassé迷你包也非正品。
其他現場上架的知名品牌中,也有部分產品被消費者質疑以特制產品代替品牌專柜正品,以次充好。
“山姆衣服質量都差個檔次”“清倉貨都算不上,是專供款”等言論層出不窮。但無論是經銷商供貨問題,還是品牌方自我保護的操作,一定程度上都對山姆的口碑與形象造成打擊。
Costco同樣收到過“踩紅線”的警告。
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截圖來源于小紅書
今年6月,Lululemon向美國加州聯邦法院提交了長達49頁的訴狀,指責Costco 自有品牌Kirkland Signature銷售的仿制品侵犯其服裝設計的專利權和商標權,涉及產品包括 Lululemon標志性的Scuba連帽衫、Define夾克和ABC長褲設計等。
盡管GlobalData董事總經理Neil Saunders對此表示,“這是Costco獲得的最出色的廣告宣傳之一。因為它讓消費者注意到Costco的服裝線。某些產品可能類似于Lululemon,但價格更低廉。”但這無疑也讓消費者對Costco的信任感逐漸走低。
麥肯錫研究報告指出,2025全球時尚行業挑戰重重,行業前景與2024年的疲軟走勢如出一轍,預計收入增速將維持在低個位數區間。全球經濟形勢的不確定性使消費者消費意愿和能力受到抑制,服裝等產品需求隨之減少。
國家統計局數據顯示,今年上半年,中國社會消費品零售總額同比增長5.0%,服飾類零售額同比增長為3.1%,弱于社零大盤;另據《2025中國奧特萊斯行業深度洞察報告》,奧萊業態量額雙增態勢持續鞏固,顯著跑贏購物中心、百貨等傳統零售業態。
在服飾零售行業處于階段調整時期,品牌方靈活入駐會員倉儲商超獲得增長無可厚非;會員商超在奧萊業態沖擊下,以更具性價比商品吸引消費者也情有可原。但如何堅持品質出新,不被一時的增長迷惑,贏得長期口碑與增長,都是其需要思考的問題。
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