話題丨鈴聲一響，心就發慌？

近期，#打電話是個入侵性特別強的動作#這一話題登上微博熱搜，引發眾多網友共鳴。環球網在該話題下的投票顯示，高達75%的參與者更偏愛文字交流而非電話溝通。

重慶晚報記者通過微信群、QQ群、面訪等形式，對122位重慶上班族進行了調查，其中近8成人表示，“能文字絕不電話”已成為自己根深蒂固的通信習慣。這一現象在年輕的上班族中尤為普遍。

支持方

鈴聲帶有一種不容商量的即時性

為何一通簡單的電話，會在許多人眼中成為具有“入侵感”的行為？

有網友一針見血地分析：“打電話意味著無論你正在做什么，身處何種場合，都必須立刻放下手頭所有事情，來優先解決我想要你解決的事。它帶有一種不容商量的即時性。”

“自從通信發達之后，每個人仿佛都陷入了24小時待命的狀態。”重慶市民沈先生今年35歲，是一名媒體攝影師。他向記者抱怨道，自己曾在晚上11點正準備休息時，接到同事討論無關痛癢小事的電話，感到特別惱火，這種被打擾的感覺十分強烈。

27歲的市民陳琳女士，在位于重慶光電園的一家科技公司上班。她表示，自己的工作交流幾乎全部依靠面談或者群里溝通完成。手機鈴聲一旦響起，多數時候都是騷擾電話或者是快遞通知，“偶爾有朋友打電話來，我第一反應就是心頭一緊——會不會有什么急事？”這種下意識的緊張，折射出電話在她生活中的非常規地位。

@丟那星醒：我偏愛發信息溝通，清晰有條理，還能慢悠悠組織語言。

@喜米陸：我主要是社恐，好怕打電話。

@恬靜的微笑：打電話更像一場“突然到訪”——它不管你此刻是在趕報告、在廚房顛勺，還是正對著窗外發呆。

@秋秋兒：電話鈴響=微信問“在嗎？”未知的恐懼讓人害怕。

反對方

打電話比文字交流更為直接高效

當然，并非所有人都排斥電話溝通。

支持電話溝通的人認為，在某些場景下，打電話其實比文字交流更為直接高效。從事影視工作的重慶市民劉先生今年32歲，他根據自身經驗談道：“有些復雜事務，靠打字你來我往溝通半小時都說不清楚，打個電話估計10分鐘就搞定了，省時省力。”

“85后”文員張娜則從情感溝通的角度表達了類似觀點。她認為，當冷冰冰的文字在屏幕上傳遞時，其實只承載了信息本身，而打電話時對方能清晰地聽到你的語音、語調，感受你的情緒，這種飽滿的交流可以消除許多因文字而產生的誤會，讓溝通更有人情味。

@薄荷:打電話真的很有效率，溝通快，別人給我發微信，我一般回個兩條就打過去了。

@晚浪里：打電話比發消息效率高多了，人與人之間溝通也是。

@毛哥：一有事直接撥通，聽著聲音交流，更直接、更有溫度。

@奔跑的魚：聲音、語調能透出想念和愛，比文字的穿透力強。

新現象

“預約式通話”成社交新禮儀

采訪中，一些受訪者表示，隨著溝通習慣的悄然變化，一種新的、體現數字時代特征的社交禮儀正在重慶年輕人中形成——即許多年輕人自發地養成了打電話前先發信息詢問對方是否方便的習慣。

在重慶觀音橋一家新媒體運營公司上班的謝佳佳，便是這一禮儀的踐行者。她表示：“如果我必須打電話，通常會先發微信問一下‘現在電話是否方便’得到肯定回復后再撥出。這樣做是盡量尊重對方的時間和空間，不給對方造成麻煩和心理壓力。”

家點評

“先文后電”是一種積極的社交適應

著名社會心理學者、重慶市社會心理學會常務理事譚剛強表示，電話溝通所帶來的“入侵感”和焦慮情緒，實質上是現代人在信息過載、社交邊界模糊環境下的一種普遍心理反應。

對于注重個人空間與時間規劃的年輕一代，尤其是處于快節奏工作中的重慶上班族而言，未經預約的來電，確實可能打破其已有的注意力集中狀態或休息節奏，從而觸發防御心理。而“先文字，后電話”新禮儀的衍生，則是一種積極的社交適應，它體現了當代個體對自我邊界感的守護，以及對他人邊界感的尊重，是構建更健康、更舒適數字化人際交往模式的有益嘗試。

重慶晚報-廂遇首席記者 王薇 實習生 趙欣怡 鄭柳燕

編輯：蔣麗霞

校審：羅再芳

總值班：周圓