拍視頻嘲諷時多橫,事兒鬧大了道歉就多慫!
老人本來飯量就小,16位臺灣大爺大媽到意大利旅游點5份披薩夠吃了,居然被店主嘲諷,還拍視頻發網辱華。
本以為游客好欺負,想怎么來就怎么來,沒曾想華僑火速聯合浙江商會起訴,絕不輕饒。
前一秒還拍視頻狂得沒邊,后一秒慌到刪視頻道歉求原諒,這反轉打臉太解氣!
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11月13日,在意大利旅游的16位臺灣老人來到了蒙特卡蒂尼小鎮。
閑逛中,他們被一家披薩店的麥香吸引,想品嘗下當地特色,便推門而入。
16人湊桌點了5個披薩、3瓶啤酒,這本該是頓輕松愜意的異國簡餐,沒承想竟成了羞辱的開端。
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店老板帕特里齊奧看著一桌子人就要這么點東西,臉色難看得很。
突然,他掏出手機,滿臉堆笑地朝老人們走過去拍視頻。
老人們聽不懂意大利話,瞧老板笑得那么開心,還當他在拍店里的宣傳片呢。
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幾個老人還挺給面子,對著鏡頭不斷的比劃大拇指,邊吃邊夸味道好。
這時,老板操著別扭的英語問:"你們是日本人?中國人?"
老人們實話實說:"我們臺灣來的。"
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這話一出口,老板火冒三丈。躲開鏡頭后,就用意大利話開罵。
什么"臺灣滾吧"、"該死的中國人"、"他們連英文都聽不懂"之類的臟話,那叫一個難聽。
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罵夠了,帕特里齊奧還覺得不夠“解氣”,轉頭就把那段視頻發到了網上。
可這一發,算是捅了馬蜂窩。
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視頻很快讓在意華僑看見了。大家點開視頻一看,瞬間怒了。
不管是來自臺灣還是大陸,都是同根同源的自己人。
如今同胞被如此羞辱,哪能忍得下這口氣?
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反擊行動幾乎是立刻啟動的,各行各業的華人自發擰成一股繩。
會意大利語的負責翻譯,把老板說的每句臟話都標注得清清楚楚。
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會玩網絡的到谷歌地圖、貓途鷹上刷差評。
學法律的查出意大利有個"曼奇諾法",專治這種挑撥仇恨的。
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還有人找到浙江商會,準備打官司。
這可不是說著玩的,按歐盟的規定,要是游客告他,一個人賠幾萬歐元很正常。
16個人加起來,老板得傾家蕩產。
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一開始,帕特里齊奧還嘴硬,覺得“教訓幾個游客不算事”。
可看著華人反擊得有條有理、步步緊逼,他終于慌了神。
他急忙刪掉網上的視頻、關閉評論區,試圖掩蓋自己的所作所為。
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但網絡世界的痕跡哪有那么容易抹去?視頻早讓人存下來了。
餐廳評分直線下滑,電話沒完沒了地響,有罵他的,有威脅的。
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預訂的客人都退單了,進貨的供應商也在考慮要不要繼續合作。
曾經客源不斷的披薩店,短短幾天就變得門可羅雀,徹底陷入了經營危機。
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走投無路的帕特里齊奧,趕緊錄了段道歉視頻。
視頻中,他一會兒喊"我愛中國",一會兒叫"臺灣加油"。
還辯解說意大利人就愛開玩笑,說自己去過中國,覺得那兒特別好。
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把歧視說成玩笑?糊弄誰呢。
就市長都被驚動了,把店主叫去訓了一頓。
聽說店主在市長那兒低頭認錯,承認給小鎮抹黑了。
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意大利的報紙也報道了,《米蘭體育報》明確說這就是歧視。
當地人看了視頻也炸鍋了,網上都在罵,說小鎮靠游客吃飯,你這么搞不是砸大家飯碗嗎?
臺灣的電視臺也報道了這事。記者還采訪了幾個在臺灣住的意大利人。
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這幾個意大利人倒是實在,承認他們那兒確實習慣一人吃一個披薩。
但話說回來,習慣是習慣,罵人總歸不對。飲食習慣不同很正常,基本的禮貌總該有吧。
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你要是覺得點得少,大可以設置最低消費或在菜單上注明,而不是把經營壓力發泄到客人身上。
最終,他的披薩店徹底關門大吉,成了當地街頭巷尾的反面教材。
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這事給咱們提了個醒。遇到不公別慌,更別忍氣吞聲。
維權要講章法,把時間、地點記清楚,收據要留好,有條件的話就錄個像。
現在手機翻譯軟件這么發達,聽不懂的話馬上翻譯,發現不對勁就趕緊留下證據走人。
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事后可以找當地的反歧視機構投訴,走正規渠道維權。
對開店做生意的人來說,更是該長記性:培訓員工別只教做菜,得教他們“尊重客人”。
客人的飲食習慣不同很正常,就算有情緒也得憋著,不能拿臟話撒氣。
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門口貼個多語言提示,比如“尊重每一位客人的選擇”,能避免多少誤會?
真出了事,別想著刪帖跑路,誠懇道歉、承擔責任才是唯一的路。
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現在是網絡時代,一個小店也能因為一個視頻出名。人會忘事,但網絡不會。
這位披薩店老板的名字,恐怕很長一段時間都會和"種族歧視"綁在一起。
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但有個細節挺有意思。老板問游客是不是中國人,游客說是臺灣來的,可他罵的還是"中國人"。
這說明在外國人看來,不管你從大陸來,還是臺灣來,都是一回事。
那些老覺得自己是臺灣人就是不一樣的,還是醒醒吧。
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而整事件最讓人感動的,是海外華人的反應。聽說臺灣老人被欺負,大家二話不說就站出來了。
沒人計較什么兩岸差異,在他們眼里,這就是自家老人受委屈了。
這種"打斷骨頭連著筋"的情誼,讓那些想看笑話的人明白華人在外,永遠是一家人。
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美食本該是連接不同文化的橋梁,而不是制造隔閡的武器。希望下一次,當不同文化背景的人坐在同一張餐桌前時,品嘗到的不僅是食物的美味,更是相互理解與尊重的溫暖。
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