上海
高管連夜開會、雷軍反復提醒別買？
自從汽車上市以來，小米就一直麻煩不斷，最近似乎連雷軍本人都在頻繁的發聲自證。
但這些依然沒有阻擋其輿論塌房的趨勢，雷軍已經從當初的“人民企業家”變成了現在的“人老、實話不多”。
而在最近的挖孔機蓋事件中，小米臨時證據中的一句“雷軍反復提醒別買”，更是對已經處境不佳的雷軍IP形象來了一次暴擊。
大家紛紛對小米這次的行為進行了群嘲，甚至還有人說小米應該把現在的法務和公關全部裁掉。
但實際上，我覺得大家有可能錯怪這些打工人了。
因為打工人根本決定不了這種大事件的處理方向，很多時候完全是由某些強勢的領導來拍板的，這一點西貝的同學應該深有感觸。
也許能拖到直到開庭才上交材料、可能已經是打工人在內部爭取的結果了，只不過最后大家都向飯碗屈服了而已。
而這些領導之所以這么做，除了昨天說過的立場問題之外，還可能是由于這個幾個原因：
1. 過去小米是做中低端客戶為主的，雖然最近轉向了高端，但部分領導的觀念實際上還沒有轉過來，在面對問題的時候、依然是按照過去的慣性思維、把用戶當作“屌絲”來處理的；
2. 小米汽車其實還隱藏著更多或更大的問題，領導們就是想從挖孔機蓋的事開始、通過大幅提高消費者維權的門檻和成本，從而為以后起到防微杜漸的效果。
至于說、為什么這次會完全不顧對雷軍IP形象的影響。
其實原因很簡單，因為老板IP形象的打造和維護是市場部的事情，就算是維護得再好、收益也難以直接衡量。
現在要搞定官司的是法務部，它的目標可不是維護網路形象、而是搞定官司。
而且對比IP形象的維護，贏下一場官司的回報更加清晰可見。
所以，為了最大程度降低日后可能的成本，那就只能暫時先苦一苦所謂的形象了。
不過好在互聯網是沒有記憶的，等過段時間、讓市場部再造一遍神就好了。
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