圖片來源微博、網絡
美工美邦整理編輯(ID:laozhang-sj)
別看今年的雙11已經過去了,但商家卻到現在都沒有時間喘口氣,因為近期的“僅退款”浪潮可把他們折磨的不輕。
這不“AI假圖僅退款”的新聞還登上微博熱搜。
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這些“聰明”的買家將原本收到的正常的商品,利用AI工具生成瑕疵圖或銷毀視頻,依此要求商家“僅退款”。
比如把水果P成變質、壞掉、有霉斑的樣子:
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還有家設計公司 更夸張, 抖音下單買榴蓮,用chatgpt改成爛榴蓮僅退款, 員工天天吃免費榴蓮。
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不只是果蔬行業, “AI假圖僅退款”亂象已經滲透了電商的各個類目,比如有買家利用AI給襪子加污漬后要求僅退款。
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用AI生成商品銷毀視頻提供給商家。
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還有在社交平臺沾沾自喜進行安利的。
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甚至有些人連“AI生成”的水印都懶得處理,直接拿著帶“ AI生成 ”或“ 豆包AI ”等水印的圖片,明目張膽的找商家退款。
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面對越來越嚴重的“AI假圖僅退款”亂象,有網友支招:“從打包到發貨全程監控錄像”。
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很多商家現在已經開始這么做了,但仍無法規避。
下面這個商家就是例子,明明已經檢測出來圖片破損系AI生成,并且還有發貨全程監控視頻為證,但最終還是不得不給予退款。
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最后還是在媒體的介入下,才申訴成功。
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原本是用于提效賦能的AI工具,如今卻被部分人卑劣的用于“薅羊毛”“0元購”,實在令人唏噓。
但也有網友借此指責部分商家:“濫用AI生成虛假商品圖,過度美化。”
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不過好一點的是早在今年3月份,淘寶率先發布治理AI假圖的平臺規則,并向全行業發出倡議:規范使用AI生成圖片,保障商品信息真實,一起加入對AI假圖的全面治理。
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而如今“AI假圖僅退款”的亂象,成了當下亟待解決的一大難題。
并且更離譜的是, 網上還出現“AI僅退款288元包教包會”的付費教程,宣稱單賬號可成功退款30次,學員“累計獲利2000元”。
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所以商家除了要做好打包發貨過程的全程錄像,留存證據外;還要在面對可疑退款申請時,主動要求買家提供多角度照片或連續視頻進行驗證。
尤其那種360度展示商品的視頻,一般AI處理的不會天衣無縫,這樣也更容易找到漏洞。
說到底,技術本身沒對錯,錯的是那些把技術用在邪門歪道的人!
但需要強調的是:AI假圖僅退款”的行為并非簡單的“鉆空子”,而是可能觸及多重法律紅線的違法行為。
AI造假每得逞一次,都是對社會誠信的侵蝕。這場看似“聰明”的投機,最終會讓商家苦不堪言、消費者信譽受損、平臺收緊規則。
沒有贏家!
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