陜西
正值合療集中繳費關鍵期，為切實解決社區居民尤其是老年群體繳費難、跑路遠的問題，11月18日，寧陜農商銀行“金融服務車”開進關一社區，將合療繳費服務與宣傳工作相結合，讓居民在家門口就能完成繳費，省心又省力。
活動現場，工作人員通過發放合療繳費宣傳手冊、現場講解、一對一指導等方式，向居民普及合療政策、繳費標準、繳費流程等相關知識。針對老年群體不熟悉線上繳費操作的情況，工作人員耐心協助居民通過手機銀行、微信等線上渠道完成繳費，對于沒有智能手機的老人，現場通過移動終端設備辦理繳費業務，全程“手把手”指導、“面對面”服務，確保每一位居民都能順利完成合療繳費。
“我年紀大了，不會用智能手機，正愁不知道怎么交合療費，沒想到銀行工作人員直接到社區，現場教我辦理，真是太貼心了！”剛辦完合療繳費的李大媽感動地說。工作人員還主動向居民解答合療繳費過程中遇到的各類疑問，提醒大家按時繳費，避免因錯過繳費期影響醫療保障待遇，讓居民清晰了解合療政策的益處，提高繳費積極性。
此次活動，共協助社區居民辦理合療繳費100余筆，發放宣傳手冊230余份，解答居民咨詢40余人次，有效解決了社區居民合療繳費的急難愁盼問題。寧陜農商銀行將持續聚焦民生需求，以移動金融服務為載體，延伸服務觸角，為居民提供更加便捷、高效的金融服務，助力合療政策落地見效，守護群眾健康保障。
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